空调调研报告(汇编4篇)

空调调研报告（通用4篇）

空调调研报告 篇1

近年来，随着城镇化建设的快速推进，空调普及率不断提高，空调安装维修工队伍也在逐年不断壮大，一些涉及职工切身利益、影响职工队伍稳定的问题也日益凸显。为了解掌握空调安装维修工队伍的整体情况，推动解决相关问题，切实维护职工合法权益，XX区总工会在接到市财贸工会转发自治区财贸工会工作委员会《关于对空调安装维修工劳动权益情况进行专题调研的通知》文件精神后，对当前我区空调安装维修工劳动权益情况进行专题调研，调研汇报如下：

一、 调查对象

此次调查了10家民营空调门面店，分为有：格力空调4家，松下2家，志高、海尔、日立、苏宁易购各一家。

二、 调查方式

XX区总工会组成了1个调查组，到XX区10家空调安装维修店，采取听取店老板工作情况介绍、召开空调安装维修工座谈会、并组织了问卷调查和商家情况调查、实地查访等形式，对空调安装维修工劳动经济权益保障情况进行了一次大检查、大调查、大排查。

三、基本情况

1.空调安装维修行业现状和发展趋势。

随着家电业竞争的激烈，家电商家在借维修服务打造良好品牌形象的同时，家电维修业巨大的市场潜力也成了商家利润的新源泉，而紧接着夏天的到来，空调安装维修行业就成为了当下时代主流。然而我国GDP的总体上升，几乎人人都能购买空调，家家户户装有空调，空调成了生活中必不可少的家用电器，也使得了空调安装维修工的发展前景很可观。

2.空调安装维修工从业人员数量与成因情况。

夏季的来临，也是空调热销季的来临，可熟练的空调安装维修工缺口却越来越大。据调查显示，目前我区有50%的维修店存在用工缺口，在20人左右，其中家电厂商的特约维修点用工缺口约为15人，社会维修网点缺口约为5人，空调安装维修工越来越紧缺。造成目前空调安装工大量流失的原因主要是收入低：一方面是物价水平升高了，而空调安装结算费用没有相应提高；另一方面，空调安装工的工种受季节性影响明显。业内人士表示，根据空调的销售和用户使用情况，市场分成很明显的淡旺季：旺季时，安装工的工作时间长，劳动强度大，收入也有保障；而到了淡季，又形成“吃不饱”的状态，安装工收入也明显下降。此外，空调安装行业很难吸引年轻人加入，致使人员短缺。

3. 空调安装维修工劳动权益情况。

经调查显示，近年来，我我区空调安装维修服务行业签订劳动合同及缴纳社会保险取得明显进展。在被调查的维修服务部中，劳动合同签订率达50%，比去年提高20%。商家为员工上养老保险的比率为48%，比去年提升了11%；医疗保险上险率48%，比去年提高了12%；工伤险参保率达到了50%，比去年提高了18%。与此同时，家电维修服务行业劳动安全卫生状况有了明显改观。接受调查的50%的职工认为商家的劳动条件、劳动保护措施、工作环境比较好，劳动条件的认可率比去年提高10%以上。

4.工会组建及作用发挥情况。

空调安装维修服务行业员工自身安全意识薄弱是影响其职业安全的原因之一，工会组织将在班组和安装小组中开展群众性的安全卫生教育，不断增强职工安全防护意识和自我保护能力，建立相互监督检查、执行安全操做规程制度，充分发挥职工群众对安全生产的.参与和监督作用。为此，XX区总工会呼吁相关产业工会与行业协会全方位加强合作，并表示进一步加强工会组织建设。针对该行业工会组建率依然较低的状况，我会将积极组织吸引包括农民工在内的广大职工加入工会，有组织的维护其合法权益。

5.空调安装维修服务行业发展和职工权益保障面临的突出问题和意见建议。

由于空调安装维修行业店面规模小、投入资金少、需求量大，促使我区空调安装维修行业正处于全面发展的上升时期，民营商家不断进入家用电子电器维修服务行业，调查显示，民营商家占89.6%。但同时，也使得了这个行业的不规范化，农民工多、从业人员流动性大等特点，导致该行业员工劳动强度较大、工资低等长期困扰商家发展的问题凸显。除此之外，工作时间超长、休息时间较少，其平均日工作时间为10小时以上的占5%，8～10小时的占20%～25%，8小时的占60%～70%；每周休息1天的占70%，无法定休息日的占30%。在空调安装及维修旺季，安装工（2人一组）一天要安装六七台空调机，工作时间在13小时以上。有50%的职工对工作时间长最不满意，51%的职工认为迫切需要解决合理安排工作时间问题。

应科学合理地确定劳动合同定额和薪酬制度，限制过多加班和超时劳 动，是维护空调安装维修工劳动经济权益的基本要求。对劳动时间过长、 劳动定额过高、加班加点过多、休息休假过少等不符合劳动法规、侵犯空 调安装维修工合法权益的问题，要坚决予以纠正。要在认真测算的基础 上，确定职工劳动定额标准和必须达到的工资标准，并将此作为工资集体协商谈判的重要内容。店老板长期安排职工加班加点，必须按照劳动法规 的要求，征得工会和空调安装维修工的同意，不能以“上面有要求”、 “订单要得急”为理由或借口，侵害空调安装维修工的休息休假权利。

XX区总工会

20xx年7月11日

空调调研报告 篇2

20xx年的空调市场一扫08年的阴霾，销售场面十分火热。

06年8月至09年7月国内零售市场空调销售量达到2630万台，与去年同期相比，销售量同比增长10.04%，销售额同比增长16.85%，仅仅一年时间便扭转了08年度零售市场低迷状态。 09年第三季度空调的销售旺季告一段落，市场开始进入了平缓期。

消费调研中心ZDC对20xx年第三季度空调市场的23家厂商392款空调进行调查分析，得出以下主要结论：从品牌的角度看：进入8月空调市场的关注度整体下滑，由火爆期进入平缓期。格力空调凭借良好的促销推广模式，关注度同比第二季度有所提升。

三菱电机关注度排名提升，超过海信。格力、美的在第三季度的关注度逐月下跌，海尔则逆势而涨。

从产品的角度看：挂式空调的关注度走势日渐低靡，立式空调则人气大涨。 1匹空调占据市场主流，2.5匹空调逐渐淡出市场。

非变频空调关注度颇高，变频空调则“叫好不叫座”。虽然变频空调的关注度指数逐渐升高，但欲取代非变频空调的主流地位仍比较艰难。

冷暖型空调充当市场主力，单冷型空调伺机在农村市场寻求发展。从区域的角度看：东南沿海的关注比例较高，西部、北部的关注比例较低。

华南地区的关注比例最高，为35.7%；东北地区的关注比例最低，仅为2.1%。从价格的角度看：第三季度中国空调市场的价格特点是“先降后涨”，整体上比较平稳。

高端空调销售势头强劲，4001-1万元成为主流价位段。第三季度中国空调市场的均价不断被抬升，最终落在3767元。

三菱电机的市场均价较高，志高空调的市场均价相对较低。二、市场结构（一）品牌结构1、整体市场关注度调查20xx年第三季度，空调三甲的排名没有变动。

格力以44.2%的关注比例高居空调品牌排行榜首，这是今年以来格力空调第三个季度蝉联桂冠，可见格力空调的霸主地位固若金汤。美的以17.3%的关注比例排在第二位，与排名第一的格力相差26.9个百分点，差距较大。

海尔的关注比例为14.2%，排在第三位，其关注度与排名第二的美的十分接近，仅相差3.1个百分点，大有赶超之势。其它七大品牌的关注度均不超过5%。

与第二季度相比，三菱电机的关注度为4.8%，排名提升一位，超过海信。其它品牌的排名没有变动，只是在关注程度上略有变化。

松下关注度下降0.4个百分点，排名第六。志高的关注度上涨0.6个百分点，排在第七位。

春兰空调的关注度有0.1个百分点的降幅，排名第八。奥克斯和LG分别以1.5%和1.2%的关注比例排名第九和第十。

随着空调冷冻年的即将结束，第三季度各大品牌空调的关注度多呈下降趋势，而格力空调却上演了大反串，关注比例同比第二季度上涨了3.8个百分点，主要有以下几方面的原因。首先，格力空调推出了08年空调新品——睡梦宝，这款产品除了最大限度的'保持静音之外，温度还随着睡眠时间的改变而自动调节，为改善睡眠质量做了细致入微的考虑，与竞争对手的睡眠空调相比，产品多了一项温度调节的创新，从而深得消费者喜爱。

其次，格力囊获了本年度四项大奖，既彰显了企业实力，又提高了产品美誉度。据悉，在国家信息中心与中国家电协会联合举办了“20xx冷冻年度中国空调行业盘点暨发展趋势论坛”上，格力凭借在20xx年度空调市场的杰出表现，荣获20xx冷冻年度“最佳节能贡献奖”、“最佳产业贡献奖”、“最佳渠道创新奖”以及“最佳畅销空调之星”四项大奖。

格力的人气指数也随之迅速攀升。再次，格力在部分城市再度牵手国美，广开通路，拓展了家电连锁渠道。

另外，9月格力在北京的21家专卖店集体开业。至此，格力成为空调销售渠道最广的企业，既联合大型家电卖场，又有自己的实体专卖店，其竞争实力进一步加强。

此外，格力还不忘通过公益事业扩大自己的知名度和影响力。继“惠民送清凉——格力空调敬赠农民工”、“打造50个成都社区纳凉房”等公益活动之后，格力电器今年再次将关爱的目光聚焦炉霍县的贫困儿童，与“多背一公斤”组织联合发起“爱自然、更爱孩子”公益旅游活动，同时开展物资捐赠和与山区孩子“结对子、找朋友”等活动。

总之，格力从产品、渠道、公关等发面发动攻势提升品牌的影响力，使格力空调在第三季度成为关注焦点，关注指数大幅攀升并甩开各竞争对手。

空调调研报告 篇3

今夏空调市场清凉背后是硝烟空调是近几年耐用消费品市场上一个亮点。

连续几年的旺季脱销，使空调在耐用品市场一枝独秀。前不久，中央电视台调查咨询中心对20xx年全国城市消费者调查结果显示：空调市场已呈现“百家”争鸣的局面，原先的品牌市场集中度已不显著，这显示出空调市场的竞争必将加剧。

市场容量——还有扩大的趋势普及率是反映市场大小及其成长速度最直接的指标。中央电视台的调查结果显示，空调在全国家庭中的普及率从1995年的19.1%一路攀升，20xx年已达47.3%，即全国近半数的家庭拥有空调；从产品一年内的预购率12.7%来看，市场容量还有继续扩大的趋势。

其中，已经拥有本类产品和尚无本类产品的家庭预购率分别为9.33%和15.67%。品牌竞争——你方唱罢我登场概览近几年的空调市场，发展最为稳定的是格力空调。

尽管在其品牌知名度上不如海尔、春兰，连续四年屈居第三，但从累积市场占有率和品牌拥有率两项指标来考查，格力却坐稳龙头宝座，分别以9.9%和5.7%的比例，占据着最大的市场份额。海尔空调自进入市场以来，也一直保持强劲的`发展势头，截止20xx年9月，已在若干指标上荣登榜首。

以最佳品牌为例，1995年以来直线上升，从3.3%涨至20.6%，并在整个空调市场遥遥领先，进入20xx年，海尔的市场份额有所回落，约负于美的，位居第二。美的自从1998年脱颖而出，便在空调市场锋芒渐露，市场占有率从5.2%一跃而起，增至为13.0%，挤进三强，但从最佳品牌认同比例这项指标来看，美的的波动则比较明显，消费者的认可起伏不定，要想坚守住刚刚攻占的高地，美的还面临严峻考验。

作为空调行业中的传统品牌，春兰一度占据市场主导，迄今为止，在品牌知名度和累积市场占有率上，仍然具有明显优势。但1997年春兰市场出现了较大转折，六年来经历了十分明显的涨落。

就市场占有率而言，1995—1997年逐步上升，1997年达到高峰13.3%后一路萎缩，在品牌竞争节节败退，到20xx年仅以5.2%的市场份额跌至排行第五，市场前景不容乐观。消费倾向——最重品牌与质量从选购空调时主要考虑的因素来看，消费者首先看重的是“品牌”，选择品牌作为主要考虑因素的消费者占到整个空调拥有者总体的70.5%的之多。

紧随其后是噪音、耗电量和制冷速度三个方面，总的来说，都在“品质”的范畴之内。此外，价格也是消费者重点考虑的因素之一，但与品牌和质量的重要性相比则稍逊一筹。

目前，空调尚未像彩电等行业那样，在价格领域炒得沸沸扬扬，这得宜于空调市场容量的总体增涨，但由于面临巨大的竞争压力，空调市场并非完全没有重蹈彩电覆辙的可能。

空调调研报告 篇4

一、调研背景

格力空调成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，20xx年实现销售收入380.41亿元，净利润12.70亿元，连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。

在群体的各种需求中；格力拥有技术专利近1500项，自主研发的GMV数码多联一拖多机组、离心式大型中央空调、正弦波直流变频空调等一系列高端产品填补了国内空白，打破了美日制冷巨头的技术垄断，成为从“中国制造”走向“中国创造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。

二、调研目标

本次市场调查工作主要目的是：

1、分析格力的前期营销计划，以及消费者对产品的期望，明晰自身的优劣势，以及面临的机会和威胁。

2、了解产品的知名度，以及美誉度

3、了解消费者对格力品牌的认知和接受程度，来确定新产品的.营销计划。

三、调研对象

本次调查调研主要是在社区和格力专卖店发放问卷，针对的是具有消费能力的消费者。

四、调研内容

此次调研内容除了涉及到消费者的性别，年龄，职业，安装空调情况，还主要针对性的询问了对格力品牌的满意度和新产品开发需要调整的营销策略。

五、调研项目

此次调研：主要针对格力空调新产品进入湖南市场进行的一次调研，此次调研的项目主要是针对格力空调的质量，服务，价格，机型等，以及同行业产品在在消费者心目中的地位，以及市场上的占有率。

六、调研方法

此次调研方法是问卷发放式调查，调研范围是湖南株洲市场，打印20xx份市场调研问卷，分别在各个小区和格力专卖店门口发放，主要调查具有消费能力的消费者，并赠送填写人小礼品（精美铅笔一支）一份

七、经费预算

八、调研组织及人员

在株洲格力空调专卖店中挑选部分促销员进行此次的调查，他们将进行一天的培训，必须能在让消费者填写问卷的同时还能回答消费者提出的一些问题，反馈消费者提出的建议与意见。

九、时间安排

问卷设计时间20xx年10月11日

问卷审核时间20xx年10月28日

复印问卷时间20xx年10月30日

购买小礼品时间20xx年10月29日

调查人员培训时间20xx年11月2日

发放调查问卷时间：20xx年11月3、4日