[推荐]前台文员工作职责(合集32篇)

[推荐]前台文员工作职责（通用32篇）

[推荐]前台文员工作职责 篇1

工作职责：

1、负责公司前台接待工作，前台文员的工作职责说明书。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的`录入、排版、打印。

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

技能要求：

1、对办公室工作程序熟悉

2、熟练使用word、excel等办公软件，会借助互联网查找资料;

3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;

4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;

5、熟练使用各种办公自动化设备;

6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

[推荐]前台文员工作职责 篇2

1.接待来访人员.

2.主要负责协助银行针对客户信息采取进一步修复，业务数据统计。

3.负责办公室的函件打印，银行邮件处理做好办公室档案收集、整理工作。

4:办公用品管理与采购

5：外访车辆管理

[推荐]前台文员工作职责 篇3

1.负责接听校区电话并记录信息，确保及时准确;

2.负责来访学员及家长的登记、接待;

3.负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

4.保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象

5.协助完成VIP学习中心行政财务事务与人事事务工作;

6.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;

7.协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

前台文员工作职责23

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的`接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

[推荐]前台文员工作职责 篇4

1、负责前台客户接待、电话转接、快递签收发放;

2、负责行政办公用品文具，活动物料采购、下发、保管等管理工作;

3、负责公司员工生日会、下午茶、团建活动的组织与安排;

4、负责员工入离职手续办理，完善人事档案、通讯录;、

5. 筛选简历，邀约面试;

6. 协助完成公司人事行政事务工作及部门内部日常事务工作;

7. 完成上级领导安排的其他相关工作。

[推荐]前台文员工作职责 篇5

1.服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2.认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3.作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

4.掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

5.快速准确地为客人办理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

6.准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

7.熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

8.根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

9.制作、呈报各种报表报告。

10.每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

11.切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

13.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

14.妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

15.备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）

16.协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

17.在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

18.严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

19.员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

20.正确处理客人的留言、电传等。

21.每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

22.正确处理钥匙的发放。

23.严格遵守现金和票据管理制度。

24.作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

25.做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

26.密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

27.做好本岗位的清洁卫生。

28.电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

一、接待散客入住程序及注意事项：

1当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意，并问候：“先生/小姐，您好！（早上好/下午好/晚上好）”。

（1）如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候。

（2）如正在处理手头文件，应随时留意客人的到达。

2确认客人是否预订

（1）如客人预订了房间，请客人稍等，并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单，

与客人进行核对

（2）如客人未预订，有空房时，应向客人介绍可出租的房间的种类，价格，位置。等候客

人选择，并回答客人询问，没有空房时，应向客人致歉，并向客人介绍附近宾馆情况，

询问是否需要帮助。可帮其联系。

（3）如客人只是询问，并非入住，应耐心解答客人的询问，并欢迎客人光临。

3入住登记

（1）持住宿登记单上端，同时持笔的下端，递给客人，请其填写。

（2）核实人证是否一致，对证件进行扫描并保存。

（3）核查住宿登记单是否填写齐全，如有缺项或不详的情况，应询问或根据证件补充

完整。如客人无贵重物品寄存，请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。

（4）确认付款方式（挂帐、信用卡、现金，）。

（5）将证件，房卡，一起交给客人，并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。

（6）如有大件行李，可让行李员为其搬运。

（7）通知房务中心及总机房，将入住资料输入电脑。

注：1、入住时，要解释清楚房价，特别是凌晨特价、钟房价和之后续住房价。

2、会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效，否则无效。（接待修改房价一定要注明原因，

开房价变更单）。

3、住宿登记单上，住几个人写几个人的名字，以便开门。入住时要询问客人住几天，以便刷几天的房卡，收几天的'押金。同时，电脑上时间也要与此一致，以方便楼层。坚持姓氏称呼。

4、一起入住的客人押金单分开写，登记单也要分开写。

5、客人入住要主动询问客人是否要保密，电话查询要询问客人是否要转，不要告之房

号。

6、有过生日的客人或vip入住，要及时通知房务中心。

二、接待团队入住程序及注意事项

1准备工作：（如一个房间需要两张房卡，要提前一天准备好房卡）

（1）提前1-2天就做好预订工作，确保团队用房。

（2）同时抵店有两个以上团队时应先预排级别高的重点团队，再排用房数多的团队。

（3）同一团队的客人尽量集中安排。

（4）一时无房间预排时，可暂时等候，但最迟应在客人抵达前（一小时）排出房间。

（5）当班人员应清楚每个团队领队的名字及联系电话、单位和特殊事项。并做好和房务中心、销售部的沟通。

2迎候客人

（1）当团队抵达时，根据客人信息查找该团预订单。

（2）根据预订单信息与客人核对人数、房间数、是否订餐等。内容无误后，请其领队签

单。特殊情况需要增减房间时，礼貌征询领队，并请其签字，然后通知房务中心和收

银处作好相应变更。并礼貌征询领队团队的活动安排，以便为客人提供服务。（比如，

知道退房时间，楼层可以组织人力查房，以保证退房时不耽搁客人时间）

3填单，验证，分房。

请客人填写住房登记单，如团队是挂帐的可免去每人填单，由领队统一签单，统一

清点房卡数，由领队分发给队员。

4.入住资料输入电脑，并通知房务中心及总机房，团队住房。该团领队的姓名及房号通知房务中心。

注：1、将团队预订单交收银留存，特别是注明结帐方式的单子。

2、销售部送来的团队单必须确认入住时间、酒吧、长途情况，提前1、2天通知房务中

心。销售部的订房尽量给予满足（销售部领导有特殊优惠的权限）。团队免费房安排副楼。

[推荐]前台文员工作职责 篇6

1、安全职责，确保全年无重大安全责任事故。

2、负责大厦内外清洁卫生;公共区域设备设施、清洁卫生巡查工作。

3、负责客服部各项外委合同执行情况监督、实施、检查以及外委人员、项目质量的日常管理工作。

4、负责外委保洁员的培训、监督，与保洁单位的沟通、协调工作。

5、负责大厦幕墙清洗、晶面处理养护的监督工作。

6、负责对公共区域消杀全程跟踪工作。

7、负责客户走访，了解客户需求，整理和收集客户信息工作。

8、负责制订社区文化工作计划、落实年度客户活动、社区活动的组织工作。

9、负责每月微信公众号的编写及发放，及对大厦客户进行安全、节能等的宣传;公共区域标识制作、更换工作。

10、负责管理处租赁市场的调查工作。

11、负责突发事件的处理，积极做好善后工作。

12、完成上级领导交办的其他工作。

[推荐]前台文员工作职责 篇7

负责访客及接待工作;

负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人;

负责会议室管理及服务工作;

负责办公设备、公共环境的管理服务工作;

负责员工门控权限的管理工作;

负责维护公司前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境;

完成其他交办工作。

[推荐]前台文员工作职责 篇8

1、熟悉公关礼仪，全面负责公司前台对内对外工作；做好前台"5S"，树立公司前台仪表形象；

2、对待来客有礼有仪，负责人员出入、物品出入的登记管理工作

3、负责前台电话礼貌接听和转接工作；

4、负责快递业务的`跟进与联络、信件及资料的。签收，并及时传递给相关收件人，做好收件人签收登记；

5、按照公司程序规定审核所有外出申请单、请假条、出差申请单，并将相应的出勤记录输入考勤系统；

6、负责日常用品的采购、入库、发放、登记、报销。

7、执行公司文件管理程序，具体负责公司文件的编号、修改排版、传阅、审批、发行、回收、归档、保管、销毁工作；

8、电子传真的查找及转发

9、上级交办的其他工作

[推荐]前台文员工作职责 篇9

1、接待来访人员，并做好登记；

2、每月考勤录入，人事档案资料的汇总保存；

3、员工的入职接待、报备，离职手续的办理及跟进：

4、工作证等人事资料的准备；

5、日用品及办公用品的`的领用登记及采购等；

6、桶装水的及时预定及清洁跟进；

7、负责办公区域内卫生清洁的跟进工作

8、负责各种信函、信件邮寄及扫描、复印等文书工作；

9、配合各部门主管与上级安排的各项事宜

[推荐]前台文员工作职责 篇10

1、接听、转接电话；对来访人员做好前台接待工作。

2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3、负责总经理办公室的清洁卫生。

4、做好会议纪要。

5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6、负责传真件的收发工作。

7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8、做好公司宣传专栏的组稿。

9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13、社会保险的.投保、申领。

14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

16、接受行政主管分配的临时工作。

17、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访登记簿》）

18、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水。待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净，把公司资料放回原处。

19、如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理，应先通报，得到允许后，将其引领至经理室。

20、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

21、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。负责把当日报纸放在报架上，将旧报纸放指定地点。

22、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位置，以备它用。

23、管理饮水，登记、发放水票。

24、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。

25、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

26、负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》，及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司一楼等候和会见，谢绝闲杂人员进入公司。

27、普通话标准，及时、准确地接听、转接电话，用语礼貌亲切，简洁清晰。

28、监督公司员工的考勤打卡情况，监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。

29、统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情况，并保管好请假条。

30、每月初统计公司员工的考勤情况，并移交财务部，考勤资料留底存档。

31、承办上级临时交付的任务，以及临时资料，通告的编辑打印和公布。

32、负责公司前台区域的清洁卫生。管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。

33、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

34、负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。

35、负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记。管理公司各种办公设备，合理使用，提倡节俭。

36、负责公司安全，每天下班前认真检查各个门窗，水，电，办公设备等，窗户、门要锁好，断开电源。

37、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净。

38、公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》。

39、完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的协助工作。

40、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见；

41、负责面试人员的接待、公司参观、引见；

42、负责电话的接听与转接；

43、负责公司的传真收发，以及复印文档，收发信件、报刊、文件等工作；

44、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

45、负责公司员工活动的日常管理；

46、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐，并时刻保持整洁干净；

47、负责检查、监督办公室卫生环境，以及花草的管理；

48、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；

49、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜；

50、完成上级交办的其它临时性工作。

[推荐]前台文员工作职责 篇11

1、负责来访客户、面试人员的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌;

2、负责前台电话接听和转接，做好来电咨询工作，及时传达给相关人员;

3、及时更新和管理员工通讯录等联系信息;

4、负责办公用品的保管、领用以及公司快递、信件、包裹的收发工作;

5、打印、复印文件和管理各种表格文件;

6、协助领导完成人事行政方面的其他事宜。

[推荐]前台文员工作职责 篇12

一：前台文员的工作职责

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

二：前台文员的工作职责

工作职责：

1、负责公司前台接待工作，前台文员的工作职责说明书。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

技能要求：

1、对办公室工作程序熟悉

2、熟练使用word、excel等办公软件，会借助互联网查找资料;

3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;

4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;

5、熟练使用各种办公自动化设备;

6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

三：前台文员的工作职责

1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的`礼节礼貌，管理制度《前台文员的工作职责说明书》。

4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

四：前台文员的工作职责

1.接听、转接电话;对来访人员做好前台接待工作。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13社会保险的投保、申领。

14统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16.接受行政主管分配的临时工作。

五：前台文员的工作职责

1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。

2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。

3、负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。

4、保持前台环境清洁。

5、负责公司文件打印，协助复印等工作。

6、负责报刊订阅及邮件分发管理。

7、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。

[推荐]前台文员工作职责 篇13

1、接待接洽工作，公司来访人员接待。

2、公司总机电话接听，转接，留言，记录工作。

3、公司客户来访信息的管理.

4、收发、整理和保管报刊函件、快递等。

5、负责部门会议记录。

6、协助招聘工作(面试人员通知、接待)。

7、协助行政事务。

8、完成领导交办的其他工作。

[推荐]前台文员工作职责 篇14

1.接听、转接电话；对来访人员做好前台接待工作。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的`管理，严格借档手续。

13社会保险的投保、申领。

14统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

16.理解行政主管分配的临时工作。

[推荐]前台文员工作职责 篇15

1、负责公司前台接待,接听电话,按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、负责公司电费、水费等工作;

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

[推荐]前台文员工作职责 篇16

1、前台综合事务处理;

2、接待参观、会务工作支撑;

3、集团办公用品、鲜花、水果、名片等请购及管理;

4、集团礼品管理(含仓库管理);

5、总部大楼公共会议室管理;

6、明阳展厅日常管理及常规接待讲解;

7、保障服务中心(非后勤)固定资产管理(提报与盘点)。

[推荐]前台文员工作职责 篇17

1 、公司总机接听、转接和重要电话记录;

2 、负责接待来宾，提供来访通知、引领和茶水服务;

3 、申领及保管所有接待用具及用品;保管与发放公司办公用品;

4 、负责员工工卡的制作及发放;

5 、收发快递;

6 、处理与职能相关的突发性工作及领导交办的临时性工作。

[推荐]前台文员工作职责 篇18

1.负责单位来访人员的接待、登记、引导。拒绝与单位业务无关的上门推销者。

2.负责单位电话总机的接线工作。电话接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的电话记录并及时转告。

3.负责信函、包裹的收发工作。

4.负责单位高管分配的文档处理工作。

5.负责单位会议室计划安排。

6.负责管理监视器、广播音响、文体用品。

7.协助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等安全事项的工作。

8.完成上级交办的其他工作。

[推荐]前台文员工作职责 篇19

1. 负责学校日常行政工作，学生、家长等访客的接待;

2. 前台电话的接听，快递收发;

2. 负责相关资料的管理工作;

3. 维护学校日常办公秩序和办公环境;

4. 完成上级交办的其他工作。

[推荐]前台文员工作职责 篇20

1、前台接待工作,形象气质佳;

2、日常行政工作，整理文件，人事招聘工作;

3、工作认真负责，积极配合领导;

4、英语四级以上，熟练使用办公软件;

5、良好的沟通、协调能力，表达能力强，突出的执行能力;

[推荐]前台文员工作职责 篇21

1、负责前台接待工作。

2、快递收发。

3、跟进员工日常物资领取，建立日常物资台账，提报日常物资采购需求。

4、日常办公环境的维护。

5、协助其他同事完成日常行政事务。

6、完成行政部交办的其他工作

[推荐]前台文员工作职责 篇22

1. 负责前台总机电话转接，咨询外来访客的来访意图，重要事项认真记录并传达给相关人员;

2. 负责公司车辆的行车记录的汇总;

3. 负责工作餐统计、分摊和报销;

4. 做好部门每月考勤统计;

5. 协助客户接待工作;

6. 完成部门领导交代的其他工作。

[推荐]前台文员工作职责 篇23

1、负责前台接待、快递收发等的相关工作;

2、协助人员招聘的信息简历筛选和候选人面试电话邀请;

3、负责办公室人员考勤统计;

4、负责办公室的日常行政事务以及后勤管理安排工作;

5、完成公司领导交待的临时性工作;

[推荐]前台文员工作职责 篇24

1、接听、转接电话，做好记录并及时传达给相关人员;

2、收发报纸、信件、包裹等，并做好记录;

3、外来访客的咨询、登记和接待;

4、文件资料的打字复印。

5、做好图书归类及摆放;

6、做好书架及图书卫生清洁;

7、做好图书借阅管理。

8、做好会前用品的准备和摆放(茶杯、矿泉水、桌签等)、设备启动，会中服务，会后卫生清理等会务工作;

9、做好会议室、接待室的日常管理。

10、前台5S管理;

11、完成上级领导交办的其他工作。

[推荐]前台文员工作职责 篇25

职责描述:

1、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 ;

2、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;

3、负责协助公司会所进行服务接待;

4、负责公共区域报刊杂志、盆景植物的日常管理;

5.负责办公用品的盘点、领用及申购事宜;

6.负责公司车辆钥匙管理,做好相应的出车及收车相关数据的登记工作;

7、协助完成日常行政工作及领导交办的其他工作;

8.办公室温馨提示的拟定;

任职要求:

1、性格开朗随和,形象气质佳。

2、普通话标准,综合素质高。

3、有良好的服务意识,熟练使用各种办公设备及各种办公软件。

4、具有良好的沟通交往能力,精通各种礼仪常识。

5.有前台或行政文员工作经验者优先。

[推荐]前台文员工作职责 篇26

1、负责客人来访接待、登记、引导，前台来电咨询及接转;

2、固定资产、文具用品管理跟进(申购、采购、保管、发放、维修等);

3、跟进行政制度执行情况及考勤统计、汇总;

3、物业管理对接(水电费、管理费及设备维修等);

4、员工福利产品跟进，企业文化活动协助推进;

5、协助面试通知等人事工作，协助组织员工活动。

6、安排布置每天直播所需的产品及相关工作，有时候愿意出镜或做直播链接上架。

[推荐]前台文员工作职责 篇27

1. 前台电脑密码

任何人不得动用前台电脑，如有特殊情况得与本人沟通协调在本人答应后方可使用。

2. 资料发放

每月工作安排表发放：总经办人员每人一份，办公人员每人一份，各部门发一份。

3. 前台电脑

前台电话除找本人以外，全部由前台接听，特殊情况可由客服和行政人员接听。

4. 复印机

（1）公司员工复印，每张0.2元/张，100张以上0.12元/张；专场人员复印登记在本，专场负责人回来后方可收取。内训部、客服部、行政部、总经办人员复印的数量应登记在本。

（2）每次公开课，跟杨沟通后确定其数量后，复印其大课反馈评估表，公开课后向刘取其费用0.12元/张。

（3）复印机维修电话：罗先生：135x6965

5. 传真机

公司每天的传真文件，需及时交与相关部门或相关人员。

6. 月初

（1）每月开头上班第一天需及时更改公司职场的文化墙。

（2）启动大会时，做好部门目标设定和个人、部门挑战的`笔记，第二天将其资料打出来，交与许总监检查签名，并请杨副总审核再找财务盖章，才张贴于公司职场文化墙。

（3）文件位置：f:前台工作个人、部门挑战表8

7. 平时

（1）每天早上去财务室看看业绩表，将前天的业绩即时用红纸打印出来交与罗挂于公司职场，并将五角星及时贴上。

（2）文件位置：f:前台工作/贺卡新

文件位置：f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表

8. 月尾

（1）做好整月的出勤统计，交与杨或田。

（2）文件位置：f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表

9. 名片

（1）经田同意后方可为新人制作名片，老的家人的职称如需更改或是不打，需经过杨副总的同意，才可执行。

（2）名片费用40元，快递费需自己付，一般是10元，人多可分。

10. 每天工作内容

（1）每天早上7：45前准时上班，不迟到，不早退，如有特殊情况需与刘或杨沟通。

（2）每天早会需对公司职场的植物进行护理（浇水、施肥、修枝剪叶等），按《盆栽护理方法》进行有效护理。

（3）每天早上需对办公职场的打扫进行检查，前天晚上需与当天职班的部门长沟通，在7：45之前需将新职场内部打扫干净，8：10之前将两边职场打扫干净。《职卫生管理规定》贴于前台左边的公告栏。按上述严格要求执行。注：(前台周围需随时保持清洁)

（4）每天早会开始时，整理好着装、带好工牌和出勤情况表参加早会，并严格执行其出勤情况。

（5）每天做好重要电话的记录。

（6）协助客服部、内训部、行政部、总经办及其他相关人员的文件打印和复印，其数量需登记在本。

（7）人员、部门、及联系电话变动时，及时进行更改。

（8）下班后，如果是最后一个需检查灯光，空调，窗户是否有关，如果还有人，需交待其相关人员请他协助检查。

（9）其他视情况而定。

11. 送水

送水电话：228x10 编号：110710 每次四桶

12. 重要资料存盘

f: 前台工作

f:资料研讨会

[推荐]前台文员工作职责 篇28

1负责前台接待的各项管理工作:打印公司文件,并负责前台电话的接听、传真、复印机、碎纸机等设备的日常维护管理;

2、负责报刊、信件、包裹的发放、寄送工作;

3、保证各部门联络畅通,并大概了解各部门工作内容;

4、负责考勤登记工作;

5、登记公司员工外出内容;

6、布置公司会议的会场,负责通知参会人员会议时间、地点;

7、热情接待来访人员,做好信访工作;

8、负责访客的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客

户来访意图,对客户来访进行登记。

[推荐]前台文员工作职责 篇29

1、负责职位的发布和刷新，求职简历的筛选及跟进；

2、接打应聘电话及业主电话，邀约求职者前来面试并做好接待；

3、做好面试后的跟踪，协助其办理入司手续。

[推荐]前台文员工作职责 篇30

1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和单位相关人员接洽。

2.负责单位电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。

3.负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间)，使电话询问人顺利获得单位对外公布的基本信息，或使外来电话迅速和单位相关人员接洽。

4.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。

5.负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。

6.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。

[推荐]前台文员工作职责 篇31

1、五官端正，形象气质佳，身高不低于163cm;

2、热情开朗，积极主动，有特长;

3、熟悉公文的基本要求;

4、熟练办公软件操作，良好的书面、口头表达能力;

5、负责前台接待与电话接听，对来访人员做好接待引导工作;

6、负责前台、总经理办公室区域卫生清洁及桌椅摆放;

7、踏实肯干、任劳任怨、对待工作认真负责，具有良好的团队合作精神。

8、领导交办的其他事项。

[推荐]前台文员工作职责 篇32

1.接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误；

2.日常来访客人的接待与登记，并通知相关部门；

3.公文、传真、信件、邮件、快递接收和分发；

4.复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养；

5.前台区、董事长办公室、总经理办公室的卫生清洁；

6.员工考勤登记和外出登记；

7.负责办公室仓库和备用物品的保管工作，做好物品出入库的登记

8.及时下达领导的各类通知，包括口头或电话通知；

9.打理好公司的植物，办公室日常清洁的维护；

10.每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备（门窗要锁好、断开电源）；

11.协助组织公司内部活动，做好公司宣传工作；

12.完成领导交办的其他工作。

二、工作行为规范：

1、电话接听

A.听到铃响，至少在第三声铃内接听；

B接听电话后先问候，并自报公司名。标准语如下：“您好，越达公司！”

C.对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断他有何需求？

注：

①不指明的.电话，判断自己不能处理时，马上把电话转给能处理的人；②通话简明扼要，不应长时间占线。

③结束时应说“再见！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒；

2、客户来访

客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。

A.单个人问候标准语：“先生/女士，您好！”

B.来者二人，标准问候语则为：“二位先生/女士你们好！

C.来者为三人以上，标准问候语则为：“各位好！”

D.对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：“X先生/女士好！”

三、看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后

1、引导客户或来访者就座；

2、联系来访者所找的公司人员，确定所找的人员是否在办公室内，如在及时引导客户与公司人员见面；

3、客户落座后，递上温水

注：①服务过程中实行“微笑服务”，须始终面带微笑，热情主动为用户服务。

②倒水：在客人来到公司第一时间递上一杯温水，并有礼貌的说：请慢用。 ③如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等；

④在没有公司员工陪同的情况下，不得允许访客自行进入办公区；

⑤客户离去时，应面带微笑道别。