医疗销售工作总结(合集60篇)

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，为此我们要做好回顾，写好总结。总结你想好怎么写了吗？以下是小编为大家整理的医疗销售工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

1、目前销售工作中存在的主要问题

1、因上半年费用的较差约束性，盲目性比较大，导致给效益及公司的利益带来了负面影响。经过几次z总、h总、会计的提点，我在费用支出上严格要求自己，提高了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我大局观把握整体的水平还不高，费用控制问题还达不到我预想的目的。比如，如何解决因如何把握客户的喜好，针对性选择的性价比最高的礼品，因我每次准备都比较仓促，没能够充分去思考，导致很多不必要的浪费。明年，我会好好准备一下，一定要严格把控支出这一块，做到利益最大化！

2、我非常想借机检讨并且引以为例，希望广大新员工们可以通过我的例子，以后不要走弯路，就是在公司提供的任何书面性文件，必须要严格的审核，尤其是合同上，哪怕是一个字一个字的看，也要确定他的准确性。因为，尤其是数字上，一个小数点的错误。公司会承担巨大的额外费用，一个选配软件的添加，医院没照顾到的人都会和我们斤斤计较，公司也会承担额外的巨大支出。我总结过，需要认真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一时间问，第一时间解决，标记，决不能够将错误带出公司。

我分析造成这种情况的原因有以下几条：

A、大环境的影响，安徽医改，明文规定禁止采购任何大型医疗设备。没办法控制，导致很多订单流产，未能够按计划进行。

B、对于VIP客户，竞争日趋激烈，一批做药企业进入；由于其常年和医院的合作关系，经营成本低，相对而言，在汇报和效果是高的，这对我公司销售水平较高的影响是不容忽视的。

C、社会关系不足以吸引客户。大家都很清楚，社会关系强，就有产品强、企业强、无疑能在竞争过程中占据有利地位。由于社会关系的不足，无疑会增大销售费用，尤其对于飞利浦，东芝这种每一单都像偷鸡摸狗却能够牢牢控制住医院的竞争对手。

D、在项目投入上缺乏计划性。我对项目的投入上，缺少前期必要的分析判断以及过程中各个环节的把握，往往进展到项目后期，发觉不少的问题，如不照错误去执行，则前功尽弃，造成这样一种骑虎难下的局面。而有些真正需要投入的项目反而缺乏资金和精力的投入。对于业务费用支出的把握上，我没能够做到非常准确，但是至少需要经过较全面的考虑，再作出决定。

医疗销售工作总结2

来到市场部工作已有半年了。在这半年的的时间中，公司领导、部门领导、公司同事给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时也体会到了市场部人员作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。这段时间以来，在领导和同事们的帮助和指导下，通过自身的努力，各方面取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。

3、20xx年销售业绩状况

XXDR1台，XXCT一台，ttDR一台。完全没有到达预期，整个FY市VIP客户中大设备根本没发生。市场可谓惨淡至极。

4、明年及至今后的计划及组织实施的措施。

明年即20xx年公司销售业绩指标如下。明年指标1000万，明年保底指标800万。

指标是提出来了，大家会觉得高，但这是市场形式所迫。市场竞争的惨烈已经把我们逼到这一步，要到达去年前年的利润点，唯有走重点专攻的路子上来，必须充分发挥品牌与销售队伍的优势，以订单总量的提高，市场份额的扩大来维持或提高公司销售系统的利润水平。为此，明年我的的中心任务当是：专攻订单VIP客户3~5家，分销意识和查找工作必须加强。

5、明年以及今后的打算

1、努力完成每月销售任务

通过之前积累的客户资源以及以后不断开发的新客户，加强客户探望

沟通，充分利用好每天珍贵的工作时间，不断开发新客户刚好回访老客户，签订合同，完成每月销售任务；

2、提高业务实力

通过平常与客户的沟通沟通，发觉问题解决问题，不断提高与客户的沟通技巧，提升自身的业务实力；

3、熟识产品、熟识市场

在平常的工作中，通过自身学习以及通过向客户介绍产品，不断熟识产品、熟识市场，了解产品医保报销、医院操作流程等状况，随时能解决客户提出的任何问题；

4、开发产品中标市场

目前xxx和xxx产品已在铁岭中标，对目前有意向的客户刚好跟

进沟通，并不断开发新的有意向客户开发当地医院。对xx肿瘤医院和xx市耗材投标进展刚好跟进，并时刻关注各地区、各省市耗材招标活动；

5、完成公司领导交办的其他工作

听从公司领导支配，帮助完成公司其它部门工作，加强公司部门之前的沟通。

以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人20xx年的销售工作总结，缺乏之处，请领导指正。

6、下周工作重点

1、努力做好每一件事情，坚持再坚持

2、平常专心搜集信息并准时汇总;

3、客户关系的维系，并不断开发新的客户。

4、销售报表的精确度，认真审核;

5、借物还货的准时处理;

6、努力帮助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通。

7、基本情况

医疗器械生产企业x家（其中，口腔义齿生产企业x家，贴剂类生产企业x家，物理治疗及康复设备生产企业x家、医用升温毯生产企业x家）。一类x家：凤仪堂生物医药有限公司、康美瑞医疗器械有限公司、兰伦医疗器械公司。二类：x家。

医疗器械经营企业xxx家（其中，第三类医疗器械许可专营企业xx家，第二类医疗器械备案专营企业xx家，兼营企业xx家）。

医疗机构xxx家（其中，二级以上医疗机构x家，民营医院x家，乡镇卫生院x家，行政村及农场卫生院x家，村卫生室xx家，社区卫生服务站x家，口腔诊所xx家，个体诊所xx家）。

8、销售业绩状况

在实习期以及实习期完毕的这段时间里，在销售任务上没有给公司缔造任何价值，没有完成市场部规定的每月销售任务。

9着力宣传，诱发兴趣

赢得客户的兴趣是我们在进行销售时首先碰到的挑战。如果我们同意加紧催逼无济于事这种观点的话，那么我们就只有一种选择了：我们必须设法减少客户的抵触因素。为引起客户的兴趣，许多成功的医疗器械销售人员都使用了一种类似于报纸为吸引读者阅读而采用标题的技巧，使你去买他的报纸或阅读那篇文章。这一同样的技巧在销售中已被证明是极其有效的。

对于医疗器械销售来说，这标题就是问一个概括性的问题或是一句说明，其唯一的目的就是激发起客户的兴趣。让客户跟着你走，达到最大的销售宣传效果。

医疗器械销售行业每年以14%～15%的增长率迅速发展着，但是医疗器械销售技巧营销模式趋于老化问题却逐渐浮出水面，提高销售人员技巧水平，成了老总们越来越多的话题。

医疗器械行业具有知识密集和资金密集的特点，因此进入的门槛较高，但近年来仍然吸引着大量的资本，丰厚的利润不能不说是一个极具诱惑力的理由。但是产品价格高，使用周期长，客户要求严，却是给销售人员设了很多难题，浇了无数盆冷水，该怎么做，是不是要继续做，可能是他们一直在问的问题。答案当然是继续下去。技巧就是坚持下去。下面是从医院设备及家用器械两方面做比较整理出来的销售技巧，供迷茫的医疗器械销售人员参考。

再提一下，要决胜医疗器械市场，不可能速战速决，只有打持久战一条路可走。在这条路上，销售人员没有良好的心理素质，没有专业知识和销售技巧，是很难获得成功的。

分析各类客户心理

目前，市场上医用器械的销售方式可大致分为三种：一是社区定点或不定点销售，俗称“跑腿式”。第二种是会议营销，具体还可分为单一会议营销型和复合会议营销型。目前单一型会议营销比例已经较低了，“社区店+会议营销”模式更为普遍，因为增加了前期筛选的过程，会议营销投入产出比有所提高，但营销成本高的弱点也同样明显。第三种就是“体验中心”模式，相比较会议营销而言，特点是购买周期长，顾客满意度较高。

了解了上述基本情况，还必须了解不同消费者的心理。以家用医疗器械为例，普通消费者之所以投资于医疗器械，是为了保障健康。而一旦达不到这个目标，他们就会受到其他家庭成员的指责。若出现这种情况，对产品品牌的树立、口碑的形成都是非常不利的。对于医疗机构而言，只要他们相信能在较短时间内(即回收期)获取利润，他们通常都愿意下订单。而管理性设备则比较难获得订单，这是因为医院多有这样的认识：购买生产设备可以赚钱;购买办公设备只是让员工更舒服些，对于医院不会有太大好处，因此医院对购买管理性设备的审批往往进行比较严格的控制。

消费者在购买医疗器械时更注重商品的使用价值，而购买生活用品的消费者考虑更多的可能是商品的形象和品味等问题。虽然，价格对医疗器械销售来说也是一个重要因素，但第一要素肯定是质量。因为，消费者都有这样的认识——再便宜的东西如果不能消除病痛，提高生活质量也是“白搭”。

对于医疗机构来说，质量同样是需要考虑的第一要素。因为，产品质量直接关系到患者的健康甚至生命，没有这个基础，医院的正常运营根本无从谈起。而在购入设备时，领导们还十分关心设备的运行费用、耐久性、可靠性和售后服务，只有这几个要素都能达到院方的要求，他们才会考虑购买。

销售人员要针对上述种种心理特征开展工作。以管理性设备为例，可以将其作为“生产设备”来推销，着重说明产品提高效率的能力，要让购买方清楚了解，产品是如何减少医疗机构的服务成本(时间及人力成本)的，从而说服对方最终购买。而在面对家庭使用者时，则更应强调其产品的保健功能、方便性和快捷性。

提高个人心理素质

通常来说，医疗器械的交易额是日用消费品交易额的数倍。一个医疗器械销售人员签订几十万元的合同是司空见惯的事，一笔生意几百万元的也不少见。巨大的数字固然意味着收益，但换个角度来看，医疗器械销售员的活动牵涉金额巨大，担负的责任异常重大，他们更应当花费足够的时间和精力来钻研业务。

在这种环境下工作，有些医疗器械销售新手感受到沉重的精神压力，“喘不过气”来。一个销售X光机的小伙子，刚接到一个大型医院价值300多万的购物计划，由于过去没有类似的经验，他夜不能寐，整天担心完不成任务，甚至无法从容不迫地过正常生活。而最终的结果是由于精神状态不好，未能有效沟通，生意没谈成。

现实中，这种事情常在新手身上发生。其实，犹太人有句俗语叫“小孩子——小问题;大孩子——大问题”，意思是人要根据自己的个性特征，心理特点来选择不同的道路。如果希望自己在市场上扮演“大角色”，就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的实力。如果不能提高个人医疗器械的销售了。

比拼耐力赢得长跑

医疗器械的采购程序因管理方式的不同而不同，这取决于医院的规模和管理侧重点。一般说来，申请可能由技术部或相关医师提出，然后交给采购部。如果采购的产品价格超出了常规，最高领导层或许会进行干预做最后决定。

即使在一个小型公司里，一切重要物资的采购大权都掌握在老板手里，但在决策过程中，老板又或多或少受到下属的影响。如某医院要购买一台测光机，虽然最终决定权在老板手里，但购买哪个牌子、哪个型号的产品呢?此时，测光师的建议可能会起到很大的作用，因为这种机器他用得最多，也最有发言权。由此可见，医疗器械的销售员通常面对着一种复杂的局面，往往需要面对各色人等，他们必须通盘考虑全局，同时找到工作的重点环节，加以突破，才能最终做成生意。

有人说在医疗器械市场上，只有“有关系”的人才能拥有顾客，这一结论或许有待商榷，但也提示我们，销售工作不仅仅是“卖东西”这么简单。当目标顾客已经与竞争对手建立起良好关系时，你能否插足进去，是后续全部工作的起点;反过来说，你一旦与客户建立起长期关系，并能不断向他们提供良好的后续服务，就像树起了一道坚固的屏障，可以阻挡竞争对手的入侵。

某测光厂的销售主管曾花费整整两年时间才打进一家医院。为了开辟这个客户，他付出了艰苦的努力，一次又一次前往拜访，并不时在产品维护等方面提出建议。他说，我从不指望销售新手们在头一年里能做出什么成绩来。我只希望他们熟悉产品，做好各种准备，并不断地与客户进行接触即可。

的确，医疗器械交易的谈判有时会延续很长一段时间，甚至几年之久。因此，急功近利的工作模式不适用于医疗器械领域。

服务至上绝非儿戏

服务已成为当前商家竞争的主题之一，对医疗器械行业来说尤其如此。可以毫不夸张地说，在许多情况下，快速维修能力可能是做成生意的主要原因。如果购买了某产品后，使用中经常出问题，出问题后又难找到必要的零件和人力进行即时维修——这种事情将严重影响医疗器械买卖双方的关系。

在我国，大中型医院日常工作极为繁忙，其设备多在超负荷运转。不少医院都表示，为了获得及时的维修服务，他们宁愿多出点钱，甚至会购买一些维修零件库存备用。由此可见，医疗器械的售后服务是多么的重要。对于医疗器械销售员来说，拿到订单只是工作的开端。医疗器械销售员的成功与否，很大程度上取决随后的服务工作。因此，医疗器械销售员应当切切实实地做好售后的每一项工作，尤其是在处理大客户的问题时，要特别认真，决不能因小而失大。

密切留意寻找机会

应当知道，医疗器械的需求完全受消费需求的支配。说到底，医疗器械的需求是从消费需求中派生的，谁也不会因收藏、跟风、喜爱等心理因素而够买一台医疗器械。因此，我们说，医疗器械的需求总量不可能具有伸缩性。

预算限制是医疗器械销售员无可避免的问题，如果你销售的产品的购入资金已经列入预算，那当然很好;如果没有列入预算，你便遇到了麻烦，因为重新申请预算的方案很难通过。

精明的大型公司主管们都知道，内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱，新产品或新方法也可能会破坏原有的运行秩序。但如果客户换了一位新领导，这或许将是介入的好机

会。而能否寻找并把握这些机会，就需要销售人员对其保持高度关注并真正了解客户的内部情况。

大概有走物流渠道的：如华源，九洲通，分发到医药公司。

有走临床医院渠道的。

有走市场代理。地区经销商走药店销售的。

传统的一般招地区经理，或代理商负责。

重点与难点就是上量又赢利了。

现在正在兴起我们正在运作的网络招商。运用电子平台，网络技术，建立的客户数据库直接向目标客户群体招商。

医疗销售工作总结10

在过去的一年里，我所负责的医疗耗材销售工作取得了令人鼓舞的成绩。我在销售方面积累了丰富的经验，并建立了良好的客户关系。以下是我对过去一年工作的总结和反思。

首先，我积极开拓新的销售渠道。通过参加行业展览和会议，我有机会与潜在客户接触，并向他们介绍我们的产品。我还与医院、诊所和医疗机构建立了合作关系，为他们提供高质量的耗材产品。通过开拓新的销售渠道，我成功地扩大了我们的市场份额。

其次，我注重客户关系的维护和发展。我始终保持良好的沟通，并及时回应客户的需求。我与客户建立了信任和合作的关系，使他们对我们的产品充满信心。我还定期与客户进行业务回访，了解他们的反馈和需求，以便及时调整销售策略。通过与客户保持紧密联系，我成功地提高了客户满意度，并增加了重复购买率。

此外，我还加强了团队合作。我与同事密切合作，共同制定销售计划和目标。我们定期举行销售会议和培训，分享经验和解决问题。我积极参与团队合作，为团队的整体业绩作出了贡献。通过团队合作，我们成功地完成了年度销售目标。

然而，我也意识到存在一些问题和挑战。由于市场竞争激烈，我们需要不断开发创新的产品和服务，提高竞争力。我将加强对市场的调研，了解客户需求和行业动态，以便及时调整销售策略。同时，我也要提高自身的销售技巧和产品知识，为客户提供更专业的咨询和服务。

在新的一年里，我将继续努力，进一步提升销售业绩。我将加强与客户的沟通和合作，深入了解他们的需求，并提供个性化的解决方案。我还将继续与团队合作，共同实现更高的销售目标。我相信，通过持续努力和改进，我可以取得更优异的成绩。

总之，过去一年的工作经历使我受益匪浅。我在销售方面取得了显著的成绩，并且获得了很多宝贵的经验。我对医疗耗材销售的热情和执着将推动我在未来的工作中取得更大的成功。谢谢大家的支持和信任！

医疗销售工作总结11

我对自己这一年在医疗器械销售领域的投入与努力感到无比自豪，虽在曲折之中，却勇往直前。市场的实际情况与新的挑战使我有了更多的成长，而这些，都是我立足这个岗位的稳固基石。

12、20xx年销售业绩状况

xx dr1台，xx ct一台，tt dr一台。完全没有达到预期，整个fy市vip客户中大设备基本没发生。市场可谓惨淡至极。

13、问题解决和危机应对能力

在销售过程中，难免会遇到一些问题和挑战。我注重解决问题的能力和危机应对能力。我善于分析和解决问题，能够迅速应对各种情况，并提出有效的解决方案。我与客户和同事保持密切的沟通，及时解决他们的问题和需求，保持良好的工作关系。

在未来的工作中，我将继续努力提升自己的销售能力和团队管理能力。我将保持对市场和行业的关注，不断学习和创新，提供更好的产品和服务。我相信，在全体员工的共同努力下，我们的销售业绩将继续取得更大的突破。

14、团队的问题：

1、主管与下属缺乏沟通，公司决策意图难以为广大员工充分理解，员工对公司的困难，办事处的困难估计不足，造成管理错位。

2、公司未对失败项目进行深入总结，导致一个业务员犯了错误，而另一个业务员也重复了相同的错误，缺乏团队合作精神。

3、竞争对手分析较为片面，主要集中在个别项目和个别业务员的反馈上，缺乏对整体竞争对手的全面研究。团队很少有机会进行系统性的研究分析竞争对手的策略和产品。

3、公司目前存在业务员单打独斗的情况，某个区域的业务开发过于依赖于单个业务员的个人能力。这种情况下，一个业务员的业绩直接决定了该区域的市场开发情况。然而，随着新同事的加入，公司需要建立更加合作与团队的市场开发模式，而不是过度依赖个别业务员的个人能力。

4、学习意识薄弱，未能形成良好的学习气氛，技术水平代表了不了公司的专业和技术水平。

5、业务人员流失，招聘工作困难大，影响了公司的区域和业绩稳定性。

6、对于大项目的操作经验不足，公司整体的资源没有充分发挥出来。

经过这一年的实践和反思，我们深刻认识到团队和个人销售工作中存在的诸多问题需要解决。只有正视问题，才能找到解决问题的办法，为团队的未来发展铺平道路。接下来，我们将以务实的态度，一步步解决这些困扰销售工作的难题，迎接未来的挑战。

15、一周工作总结

1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排行状况；清理业务理手上的借物及还货状况

2、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不一样进行分析；

3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；

4、与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给此刻的工作带来许多麻烦；

5、协助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单；

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高；

③合同的执行状况：协助业务经理并督促合同的完成；

16、开场白：

你的自我介绍必须注明以下几点：

你是谁?

你是代表哪家公司?

你的来意?

为什么他们要花时间听你谈话?

17、一年工作

1、会议接待情况：安徽区共接待客户7批;尤其是2次全国性大型会议，为此克服了许多其他工作接触不到的，难以想象的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为客户关系的开展，作出了重要铺垫。

2、人事关系问题上，为公司招来2批次8人，公司最终留下6人。虽然临时没有产出，但是从他们身上，明显看到了十足的进步，尤其是责任心的提升，相信20xx年的时候，他们会用实际行动为公司创造利益证明自己。

18、明年及至今后的计划及组织实施的措施。

明年即20xx年公司销售业绩指标如下。明年指标1000万，明年保底指标800万。

指标是提出来了，大家会觉得高，但这是市场形式所迫。市场竞争的惨烈已经把我们逼到这一步，要达到去年前年的利润点，唯有走重点专攻的路子上来，必须充分发挥品牌与销售队伍的优势，以订单总量的提高，市场份额的扩大来维持或提高公司销售系统的利润水平。为此，明年我的的中心任务当是：专攻订单VIP客户3~5家，分销意识和寻找工作必须加强。

紧张忙碌的上半年过去了，回顾半年的工作，我深深的感受到了公司这一年当中的蓬勃发展和同事们的进步和努力。做一份医疗器械销售半年工作总结，主要分析下我对这个行业的了解以及看法。

在我国，大中型医院日常工作极为繁忙，其设备多在超负荷运转。不少医院都表示，为了获得及时的维修服务，他们宁愿多出点钱，甚至会购买一些维修零件库存备用。由此可见，医疗器械的售后服务是多么的重要。对于医疗器械销售员来说，拿到订单只是工作的开端。医疗器械销售员的成功与否，很大程度上取决随后的服务工作。因此，医疗器械销售员应当切切实实地做好售后的每一项工作，尤其是在处理大客户的问题时，要特别认真，决不能因小而失大。

目前，市场上医用器械的销售方式可大致分为三种：一是社区定点或不定点销售，俗称“跑腿式”。第二种是会议营销，具体还可分为单一会议营销型和复合会议营销型。目前单一型会议营销比例已经较低了，“社区店+会议营销”模式更为普遍，因为增加了前期筛选的过程，会议营销投入产出比有所提高，但营销成本高的弱点也同样明显。第三种就是“体验中心”模式，相比较会议营销而言，特点是购买周期长，顾客满意度较高。

对于医疗机构而言，只要他们相信能在较短时间内(即回收期)获取利润，他们通常都愿意下订单。而管理性设备则比较难获得订单，这是因为医院多有这样的认识：购买生产设备可以赚钱;购买办公设备只是让员工更舒服些，对于医院不会有太大好处，因此医院对购买管理性设备的审批往往进行比较严格的控制。

消费者在购买医疗器械时更注重商品的使用价值，而购买生活用品的消费者考虑更多的可能是商品的形象和品味等问题。虽然，价格对医疗器械销售来说也是一个重要因素，但第一要素肯定是质量。因为，消费者都有这样的认识——再便宜的东西如果不能消除病痛，提高生活质量也是“白搭”。

通常来说，医疗器械的交易额是日用消费品交易额的数倍。一个医疗器械销售人员签订几十万元的合同是司空见惯的事，一笔生意几百万元的也不少见。巨大的数字固然意味着收益，但换个角度来看，医疗器械销售员的活动牵涉金额巨大，担负的责任异常重大，他们更应当花费足够的时间和精力来钻研业务。

在本次的医疗器械销售半年工作总结中，我将市场、产品、客户进行了小小的分析，下半年我们将按步骤有阶段的开展工作，并且进行新市场的拓展，相信下半年将是辉煌的一年。

医疗销售工作总结19

经过一年的不懈努力，在市场部的大力支持和各位经理的配合下，我们取得了长足的进步。在此，我代表公司安徽区销售团队向一直奋战在销售第一线的同仁们、各位经理和公司领导们表示最诚挚的感谢和问候：你们辛苦了！同时也衷心感谢市场部、财务部、前台及其他部门对我们销售工作的大力支持和配合。

在回顾过去的一年中，我们专注于挖掘安徽地区客户关系的潜力，努力提升效益，积极打造以效益为中心的VIP客户群体。在这个过程中，我们取得了一项重大成就，即销售系统的内外利益感和责任感得到了显著增强。然而，受到安徽医改大环境和政策的影响，我们未能取得理想的业绩，可以说，这一年度是充满挑战的。

20、下周工作重点

1、努力做好每一件事情，坚持再坚持

2、平时用心搜集信息并及时汇总；

3、客户关系的维系，并不断开发新的客户。

4、销售报表的精确度，仔细审核；

5、借物还货的及时处理；

6、努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通。

21、客户关系管理

客户关系管理是销售工作中的重要环节。我注重与客户建立和维护良好的关系，了解他们的需求和问题。我积极参与项目的实施和售后服务，提供高质量的技术支持和解决方案。通过这些努力，我成功地获得了客户的信任和认可，并建立了长期稳定的合作关系。

医疗销售工作总结22

“医疗器械销售是一门语言的艺术，它讲究说学逗唱。”说到这您可能要说这不是说相声吗?其实销售也是这样的，要讲究语言的精准性。下边是一般销售的语言技巧总结。

23、销售工作中存在的主要问题

经过这段时间的努力，在销售工作中也发现了自身很多存在的问题。

1、对产品的熟悉程度还不够

在客户开发过程中，发现自身对公司产品的熟悉程度还不够，如产品的供货价、进医院建议价、产品详细使用方法等。尤其是对同类产品在市场中的情况以及与自己本公司产品在价格、质量等方面上的区别了解的还不够；

2、与客户沟通技巧不够成熟

在客户开发过程中，发现自身在与客户沟通技巧方面需要加强，经过部门领导的指点和帮助，这方面也有了明显的改进和提高；

24、明年以及今后的计划

1、努力完成每月销售任务

通过之前积累的客户资源以及以后不断开发的新客户，加强客户拜访

沟通，充分利用好每天宝贵的工作时间，不断开发新客户及时回访老客户，签订合同，完成每月销售任务； 2、提高业务能力

通过平时与客户的沟通交流，发现问题解决问题，不断提高与客户的沟通技巧，提升自身的业务能力； 3、熟悉产品、熟悉市场

在平时的工作中，通过自身学习以及通过向客户介绍产品，不断熟悉产品、熟悉市场，了解产品医保报销、医院操作流程等情况，随时能解决客户提出的任何问题； 4、开发产品中标市场

目前xx和xx产品已在铁岭中标，对目前有意向的客户及时跟进沟通，并不断开发新的有意向客户开发当地医院。对xx肿瘤医院和xx市耗材投标进展及时跟进，并时刻关注各地区、各省市耗

25、工作成果状况

1、在产品相识上

通过这段时间，一切从零起先，熟识适应了公司环境，熟识了解了xxx产品的用途、型号、材质、特点等，以及产品在目前市场中的根本状况。xxx目前在医院里没有普及运用，客户和医院对xxx产品的了解知之甚少，由于产品原材料等因素导致产品价格高，但是由于

其产品有特点和优势，客户和医院对xxx产品都比拟感爱好，对此类新产品、优质产品将来的合作充溢期盼；

2、在客户开发上

通过这段时间，每天通过网络找寻客户信息，网上、电话探望客户，加强与客户沟通合作，做好每日客户探望记录状况，客户资源有了很大的积累，并有局部客户正在开发医院中，为下一步客户成交奠定了根底。如海南xxx科技、潍坊xx医疗器械等公司目前都在医院开发过程中；

3、在医疗耗材招标上

通过这段时间，关注全国省市、医院医疗耗材招标，参加帮助医疗耗材投标工作，找寻有合作意向的经销商参加投标工作，为产品中标后操作医院做打算。如20xx年xx市耗材招标，xxx和xxx产品已中标，xx市xxx器械和xxx医疗器械选为公司配送商，并同时操作医院。20xx年xx肿瘤医院耗材招标正在进展中，xxx和xxx已授权xxxx商贸参加投标，对方公司经理对产品比拟满足，托人找肿瘤医院院长介绍公司产品，业务已带彩页和样品去医院走临床。20xx年xx市耗材招标正在进展中，已有公司对投标产品感爱好，情愿帮助递交标书，年前完成产品报价等相关事情；

医疗销售工作总结26

回忆20xx年，我们致力于安徽客户关系上挖潜增效，主动创立以效益为中心VIP客户，期间，我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感、责任感增强了。但是，在安徽医改大环境和政策的影响下，没能够得到很好的汇报，可以说，过的很困难这一年。

XX DR1台，XX CT一台，tt DR一台。完全没有到达预期，整个FY市VIP客户中大设备根本没发生。市场可谓惨淡至极。

1、会议接待情况：安徽区共接待客户7批；尤其是2次全国性大型会议，为此克服了很多其他工作接触不到的，难以想象的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为客户关系的开展，作出了重要铺垫。

2、人事关系问题上，为公司招来2批次8人，公司最终留下6人。虽然暂时没有产出，但是从他们身上，明显看到了十足的进步，尤其是责任心的提升，相信13年的时候，他们会用实际行动为公司创造利益证明自己。

1、因上半年费用的较差约束性，盲目性比较大，导致给效益及公司的利益带来了负面影响。经过几次z总、h总、会计的提点，我在费用支出上严格要求自己，提高了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我大局观把握整体的水平还不高，费用控制问题还达不到我预想的目的。比方，如何解决因如何把握客户的喜好，针对性选择的性价比最高的礼品，因我每次准备都比较仓促，没能够充分去思考，导致很多不必要的浪费。明年，我会好好准备一下，一定要严格把控支出这一块，做到利益最大化！

2、我非常想借机检讨并且引以为例，希望广阔新员工们可以通过我的例子，以后不要走弯路，就是在公司提供的任何书面性文件，必须要严格的审核，尤其是合同上，哪怕是一个字一个字的看，也要确定他的准确性。因为，尤其是数字上，一个小数点的错误。公司会承担宏大的额外费用，一个选配软件的添加，医院没照顾到的人都会和我们斤斤计较，公司也会承担额外的宏大支出。我总结过，需要认真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一时间问，第一时间解决，标记，决不能够将错误带出公司。 我分析造成这种情况的原因有以下几条：

A、大环境的影响，安徽医改，明文规定制止采购任何大型医疗设备。没方法控制，导致很多订单流产，未能够按方案进展。 B、对于VIP客户，竞争日趋剧烈，一批做药企业进入；由于其常年和医院的合作关系，经营本钱低，相对而言，在汇报和效果是高的，这对我公司销售水平较高的影响是不容无视的。

C、社会关系缺乏以吸引客户。大家都很清楚，社会关系强，就有产品强、企业强、无疑能在竞争过程中占据有利地位。由于社会关系的缺乏，无疑会增大销售费用，尤其对于飞利浦，东芝这种每一单都像偷鸡摸狗却能够牢牢控制住医院的竞争对手。

D、在工程投入上缺乏方案性。我对工程的投入上，缺少前期必要的分析判断以及过程中各个环节的把握，往往进展到工程后期，觉察不少的问题，如不照错误去执行，那么前功尽弃，造成这样一种骑虎难下的场面。而有些真正需要投入的工程反而缺乏资金和精力的投入。对于业务费用支出的把握上，我没能够做到非常准确，但是至少需要经过较全面的考虑，再作出决定。

1、主管与下属缺乏沟通，公司决策意图难以为广阔员工充分理解，员工对公司的困难，办事处的困难估计缺乏，造成管理错位。 2、对失败工程未做深入总结，一个业务员犯了错误，在另一个业务员身上重复犯错误。表达不出公司的团队作用。

3、对竞争对手的分析不多，局限于个别工程，个别业务员的反映。很少有集体研究对手策略和对手产品的时机。

3、业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依赖于一个业务员的能力。也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平。在公司新同事比较多的现状下，形成不了市场开发的强势场面。

4、学习认识薄弱，未能形成优良的学习气氛，技术水平代表了不了公司的专业和技术水平。

5、业务人员流失，招聘工作困难大，影响了公司的区域和业绩稳定性。

6、对于大工程的操作经历缺乏，公司整体的资源没有充分发挥出来。

我今天把这些困扰团队和个人销售工作的问题提出来，是不好看。经过了这一年来，我们在经历了切肤之痛后，必须以踏踏实实做事的方法寻求我们未来的开展道路。

明年即20xx年公司销售业绩指标如下。明年指标1000万，明年保底指标800万。

指标是提出来了，大家会觉得高，但这是市场形式所迫。市场竞争的惨烈已经把我们逼到这一步，要到达去年前年的利润点，唯有走重点专攻的路子上来，必须充分发挥品牌与销售队伍的优势，以订单总量的提高，市场份额的扩大来维持或提高公司销售系统的利润水平。为此，明年我的的中心任务当是：专攻订单VIP客户 3~5家，分销认识和寻找工作必须加强。

过去我们的公司好比一架马车，各种资源好比拉车的马，马车上的重量并不太重，但拉车的马却为眼前的一点点利益，朝各个方向拉。结果车子只能缓缓地朝一个方向走走，又朝一个方向走走，走半天，可没前进多少。今天，我们面临如此剧烈的竞争环境，要做的事无疑是明确马车的方向，将每匹马朝一个方向赶，同时合理的加载加量，让马车轻快地跑起来。

通过对20xx年订单的分析，我们直销占据公司销售额的90%。这意味着公司特色型还达不到足以吸引每一家顾客的效果，这里我们暂且不去分析，是价位原因呢？质量原因呢？还是销售方法产生的原因？但是至少我们可以看出GE品牌效应，以及强大的销售力量、这两者发挥出的作用应是最主要的。如何更有效的发挥销售网络的力量和提高GE品牌效应，是我们明年业绩总量更上一个台阶，顺利完成销售方案的关键。范围化销售并不是单方面的通过简单的人数增加或区域增加到达的，而是通过有机的把握市场、品牌、人员和数量、质量捏合在一起，形成销售强势到达的。

27、开展情况

（一）高度重视、及时部署。接到区、市上级业务部门下发的文件后，我局立即行动，组织企业科、市管科、执法大队、药械科及乡镇监管所监管人员对文件精神进行了传达学习，成立分管领导任组长的集中检查领导小组，结合辖区监管实际及分类分级监管工作，制定了集中检查方案，逐级分解任务，明确落实责任，形成科室与各乡镇监管所齐抓共管、上下联动的监管机制。

（二）摸清底数、强化监管。我局在摸清底数的同时，通过边检查边规范相结合的工作模式、采取集中拉网检查的工作方式，结合专项检查、日常监督检查等情况开展集中检查。截止目前，x家医疗器械生产企业递交网络销售基本情况自查表、x家医疗器械生产企业未递交（x康美瑞医疗器械有限公司）；xx家III类医疗器械经营企业和xx家II类医疗器械专营企业均递交网络销售基本情况自查表。通过拉网式检查，未发现辖区内生产经营企业存在网络销售产品的违法违规现象。

28、团队的问题：

1、主管与下属缺乏沟通，公司决策意图难以为广阔员工充分理解，员工对公司的困难，办事处的困难估量缺乏，造成管理错位。

2、对失败项目未做深入总结，一个业务员犯了错误，在另一个业务员身上重复犯错误。呈现不出公司的团队作用。

3、对竞争对手的分析不多，局限于个别项目，个别业务员的反映。很少有集体研究对手策略和对手产品的时机。

3、业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依靠于一个业务员的能力。也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平。在公司新同事比较多的现状下，形成不了市场开发的强势局面。

4、学习意识薄弱，未能形成良好的学习气氛，技术水平代表了不了公司的专业和技术水平。

5、业务人员流失，聘请工作困难大，影响了公司的区域和业绩稳定性。

6、对于大项目的操作经验缺乏，公司整体的资源没有充分发挥出来。

我今天把这些困扰团队和个人销售工作的问题提出来，是不好看。经过了这一年来，我们在经历了切肤之痛后，必须以踏踏实实做事的方法寻求我们将来的开展道路。

29、销售工作中存在的主要问题

经过这段时间的努力，在销售工作中也发觉了自身许多存在的问题。

1、对产品的熟识程度还不够

在客户开发过程中，发觉自身对公司产品的熟识程度还不够，如产品的供货价、进医院建议价、产品具体运用方法等。尤其是对同类产品在市场中的状况以及与自己本公司产品在价格、质量等方面上的区分了解的还不够；

2、与客户沟通技巧不够成熟

在客户开发过程中，发觉自身在与客户沟通技巧方面须要加强，经过部门领导的指引和协助，这方面也有了明显的改良和提高；

30、目前销售工作中存在的主要问题

1、因上半年费用的较差约束性，盲目性比较大，导致给效益及公司的利益带来了负面影响。经过几次z总、h总、会计的提点，我在费用支出上严格要求自己，提高了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我大局观把握整体的水平还不高，费用操纵问题还达不到我预想的目的。比方，怎样解决因怎样把握客户的喜好，针对性选择的性价比最高的礼品，因我每次预备都比较仓促，没能充分去思考，导致许多不必要的白费。明年，我会好好预备一下，一定要严格把控支出这一块，做到利益最大化!

2、我非常想借机检讨并且引以为例，盼望广阔新员工们可以通过我的例子，以后不要走弯路，就是在公司提供的任何书面性文件，必须要严格的审核，尤其是合同上，哪怕是一个字一个字的看，也要确定他的准确性。因为，尤其是数字上，一个小数点的错误。公司会承当巨大的额外费用，一个选配软件的添加，医院没照顾到的人都会和我们斤斤计较，公司也会承当额外的巨大支出。我总结过，需要认真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一时间问，第一时间解决，标记，决不能将错误带出公司。

我分析造成这种情况的原因有以下几条：

A、大环境的影响，安徽医改，明文规定禁止采购任何大型医疗设备。没方法操纵，导致许多订单流产，未能按计划进行。

B、对于VIP客户，竞争日趋剧烈，一批做药企业进入;由于其常年和医院的合作关系，经营本钱低，相对而言，在汇报和效果是高的，这对我公司销售水平较高的影响是不容轻视的。

C、社会关系缺乏以吸引客户。大家都很清晰，社会关系强，就有产品强、企业强、无疑能够在竞争过程中占据有利地位。由于社会关系的缺乏，无疑会增大销售费用，尤其对于飞利浦，东芝这种每一单都像偷鸡摸狗却能牢牢操纵住医院的竞争对手。

D、在项目投入上缺乏计划性。我对项目的投入上，缺少前期必要的分析推断以及过程中各个环节的把握，往往开展到项目后期，觉察不少的问题，如不照错误去执行，则前功尽弃，造成这样一种骑虎难下的局面。而有些真正需要投入的项目反而缺乏资金和精力的投入。对于业务费用支出的把握上，我没能做到非常准确，但是至少需要经过较全面的考虑，再作出决定。

医疗销售工作总结31

随着医疗技术的不断进步和医疗器械的不断更新换代，医疗器械销售人员的工作变得日益重要。作为医疗器械销售人员，我在过去的一段时间里充分发挥自己的专业知识和销售技巧，为客户提供了高质量的服务，同时也取得了可观的销售业绩。

首先，作为医疗器械销售人员，我了解并熟悉了各类医疗器械的特点和用途。通过对产品的深入研究和了解，我能够对客户提出的问题作出准确的解答，从而树立起客户对我的专业信任。在与客户的沟通中，我能够由浅入深地帮助他们理解产品的优势和适用场景，从而提高产品的销售成功率。

其次，为了扩大销售渠道和促进销售，我积极参加各类医疗器械展览及学术交流会议。这些展会和会议为我提供了一个展示产品、交流与合作的平台。通过与潜在客户的互动和沟通，我成功地促成了多个销售合作项目。与此同时，我还通过学术交流会议不断学习和了解行业最新的技术发展动态，为客户提供更全面的产品选择，进一步提高销售业绩。

此外，我注重与客户建立良好的合作关系。在销售过程中，我始终坚持以客户为中心的原则，深入了解客户的需求，并提供个性化的解决方案。同时，我也时刻保持着积极的沟通和反馈，帮助客户更好地使用和了解所购买的产品。通过这种亲密的合作关系，我成功地留住了大部分客户，并获得了客户的口碑推荐，进一步扩大了销售范围。

另外，因为医疗器械销售行业竞争激烈，我注重不断提高自身销售技巧和专业知识。我积极参加与销售相关的培训课程，提高销售技巧和沟通能力。同时，我也通过学习医学知识和了解临床应用场景来拓宽自己的专业知识，以更好地满足客户的需求。

综上所述，作为医疗器械销售人员，我在过去的一段时间里通过专业的知识、积极的沟通和努力的学习，不断提高了自己的销售业绩和客户满意度。我相信，只有不断地追求进步与完善，才能在医疗器械销售行业中立于不败之地。作为一个医疗器械销售人员，我将继续努力，提升自己的专业技能和销售能力，为更多的客户提供更好的产品和服务。

医疗销售工作总结32

x市场监督管理局：

为做好x县医疗器械网络销售和网络交易服务监管工作，根据区食药局《关于做好医疗器械网络销售监管工作通知》文件要求，我局迅速行动，开展辖区内医疗器械网络销售监管工作，现将工作情况总结如下：

33、建立客户关系

在过去的一年中，我深刻认识到搭建良好的客户关系不仅是销售的关键，也是公司长远发展的基石。医疗器械销售需要以患者及医疗机构为中心，提供最优质的产品和服务。我始终坚信，要赢得客户，不仅要有优秀的产品，更要有诚挚的态度，去理解他们，才更可能赢得他们的信任。

医疗销售工作总结34

经过一年的努力，并在市场部的和各位经理的大力支持配合下，取得了长足的进步。这里我代表公司安徽区销售向战斗在销售第一线的业务人员、各位经理、各位老总表示衷心的感谢以及最真挚的问候：你们辛苦了！同时也向给予我们销售系统大力支持配合的市场部，财务，前台等表示衷心的感谢。

回顾20xx年，我们致力于安徽客户关系上挖潜增效，主动创建以效益为中心VIP客户，期间，我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感、责任感增强了。但是，在安徽医改大环境和政策的影响下，没能够得到很好的汇报，可以说，过的很艰难这一年。

35、明年及至今后的计划及组织实施的措施。

明年即20xx年公司销售业绩指标如下。明年指标1000万，明年保底指标800万。

市场竞争的激烈程度迫使我们不得不提出更高的目标。为了保持甚至提高公司销售系统的利润水平，我们必须专注于发挥品牌和销售队伍的优势。明年的主要任务是专注于3~5个重要的VIP客户，加强分销意识并积极寻找新的合作机会。这样才能通过增加订单总量和扩大市场份额来实现我们的目标。

36、明年及至今后的计划及组织实施的措施。

明年即20xx年公司销售业绩指标如下。明年指标1000万，明年保底指标800万。

指标是提出来了，大家会觉得高，但这是市场形式所迫。市场竞争的惨烈已经把我们逼到这一步，要达到去年前年的利润点，唯有走重点专攻的路子上来，必须充分发挥品牌与销售队伍的优势，以订单总量的提高，市场份额的扩大来维持或提高公司销售系统的利润水平。为此，明年我的的中心任务当是：专攻订单VIP客户3~5家，分销认识和寻找工作必须加强。

过去我们的公司好比一架马车，各种资源好比拉车的马，马车上的重量并不太重，但拉车的马却为眼前的一点点利益，朝各个方向拉。结果车子只能缓缓地朝一个方向走走，又朝一个方向走走，走半天，可没前进多少。今天，我们面临如此激烈的竞争环境，要做的事无疑是明确马车的方向，将每匹马朝一个方向赶，同时合理的加载加量，让马车轻快地跑起来。

通过对20xx年订单的分析，我们直销占据公司销售额的90%。这意味着公司特色型还达不到足以吸引每一家顾客的效果，这里我们暂且不去分析，是价位原因呢？质量原因呢？还是销售方法产生的原因？但是至少我们可以看出GE品牌效应，以及强大的销售力量、这两者发挥出的作用应是最主要的。如何更有效的发挥销售网络的力量和提高GE品牌效应，是我们明年业绩总量更上一个台阶，顺利完成销售计划的关键。范围化销售并不是单方面的通过简单的人数增加或区域增加达到的，而是通过有机的把握市场、品牌、人员和数量、质量捏合在一起，形成销售强势达到的。

一周过去了，现对本周工作总结如下。

37、团队的问题：

1、主管与下属缺乏沟通，公司决策意图难以为广大员工充分理解，员工对公司的困难，办事处的困难估计不足，造成管理错位。

2、对失败项目未做深入总结，一个业务员犯了错误，在另一个业务员身上重复犯错误。体现不出公司的团队作用。

3、对竞争对手的分析不多，局限于个别项目，个别业务员的反映。很少有集体研究对手策略和对手产品的机会。

3、业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依赖于一个业务员的能力。也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平。在公司新同事比较多的现状下，形成不了市场开发的强势局面。

4、学习意识薄弱，未能形成良好的学习气氛，技术水平代表了不了公司的专业和技术水平。

5、业务人员流失，招聘工作困难大，影响了公司的区域和业绩稳定性。

6、对于大项目的操作经验不足，公司整体的资源没有充分发挥出来。

我今天把这些困扰团队和个人销售工作的问题提出来，是不好看。经过了这一年来，我们在经历了切肤之痛后，必须以踏踏实实做事的办法寻求我们未来的发展道路。

38、市场研究及分析

首先，我清楚地认识到，想要在医疗器械销售领域站稳脚跟，须对产品市场进行深入研究。我专注于了解同类型产品的品牌、价格、性能、特点、用户评价等多方面内容，通过详尽的市场调查，对竞品进行全方位的分析。这些调查帮助我把握市场动态，为客户提供最精准的产品信息，从而获得客户的信任并成交。

39、下一步工作

我局将结合日常监管和专项整治，将医疗器械网络销售监管工作作为一项长期的、经常性的工作来抓，并建立科室、基层监管所之间的联系制度，加大对违法违规企业的查处力度，强化对注射用透明质酸钠、软性角膜接触镜等重点品种的网络监测力度。

40、一年工作

1、会议接待情况：安徽区共接待客户7批;尤其是2次全国性大型会议，为此克服了很多其他工作接触不到的，难以想象的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为客户关系的发展，作出了重要铺垫。

2、人事关系问题上，为公司招来2批次8人，公司最终留下6人。虽然暂时没有产出，但是从他们身上，明显看到了十足的进步，尤其是责任心的提升，相信20xx年的时候，他们会用实际行动为公司创造利益证明自己。

41、工作成绩状况

1、在产品认识上

通过这段时间，一切从零开始，熟悉适应了公司环境，熟悉了解了xx产品的用途、型号、材质、特点等，以及产品在目前市场中的基本情况。xx目前在医院里没有普及使用，客户和医院对xx产品的了解知之甚少，由于产品原材料等因素导致产品价格高，但是由于其产品有特点和优势，客户和医院对xx产品都比较感兴趣，对此类新产品、优质产品未来的合作充满期盼；

2、在客户开发上

通过这段时间，每天通过网络寻找客户信息，网上、电话拜访客户，加强与客户交流合作，做好每日客户拜访记录情况，客户资源有了很大的积累，并有部分客户正在开发医院中，为下一步客户成交奠定了基础。如海南xx科技、潍坊xx医疗器械等公司目前都在医院开发过程中；

3、在医疗耗材招标上

通过这段时间，关注全国省市、医院医疗耗材招标，参与协助医疗耗材投标工作，寻找有合作意向的经销商参与投标工作，为产品中标后操作医院做准备。如20xx年xx市耗材招标，xx和xx产品已中标，xx市xx器械和xx医疗器械选为公司配送商，并同时操作医院。20xx年xx肿瘤医院耗材招标正在进行中，xx和xx已授权xx商贸参与投标，对方公司经理对产品比较满意，托人找肿瘤医院院长介绍公司产品，业务已带彩页和样品去医院走临床。20xx年xx市耗材招标正在进行中，已有公司对投标产品感兴趣，愿意帮忙递交标书，年前完成产品报价等相关事情；

42、团队管理

作为销售团队的经理，我注重团队的组建和管理。我建立了一个高效的销售团队，成员之间相互合作，共同努力实现目标。我定期组织销售会议和培训，以提高团队的销售技巧和知识水平。同时，我也设定了清晰的目标和指标，并对团队成员进行跟踪和评估，及时调整销售策略和方法。

43、寒喧

你们的寒喧应该友好而简短，你的形象和微笑应该有利于创造一种友好的气氛。密切注意观察你未来的客户。买与不买的感觉通常是很明显的。它告诉你，你应进入医疗器械销售模式中的哪一步了。你或许已做成了一笔销售业务。但另一方面，客户可能对此根本不感兴趣。他/她或许要么是持非常消级的态度，要么是根本不听你在说些什么。

我们每一次拜访新老客户的时候，我们都会发现自己正面临着以下三种可能出现的购买氛围中的一种，积极的购买氛围：客户积极地倾向于购买。不必要作任何促销游说，可以直接成交。

中性的购买氛围：客户既不积极地倾向于也不消极地对待购买.你就必须开始去发现他的需求。如果你销售技巧运用得当，又有着足够的产品知识，那么客户就极有可能会购买。

消极的购买氛围：客户采取封闭的心态，他根本就不感兴趣，有时还可能说出极其消极的话.在这种情况下，他们不可能作出任何购买的决定.那么我们需极短的时间内把客户至少引领到中性区域，否则你就根本没有机会做成生意。

在首次拜访新客户时，可能出现的主要挑战是怎样把客户从消极的区域引领到中性区域，以使他们从心理和感情上作好接受新内容的准备。许多知识丰富的专业医疗器械销售人员认为包括寒喧在内你一般只有25秒钟不到的时间去羸得客户的兴趣。同时，越来越多的销售人员坚持认为对于消极和冷漠的购买态度加紧催逼是无济于事的。

44、目前销售工作中存在的主要问题

1、因上半年费用的较差约束性，盲目性比较大，导致给效益及公司的利益带来了负面影响。经过几次z总、h总、会计的提点，我在费用支出上严格要求自己，提高了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我大局观把握整体的水平还不高，费用控制问题还达不到我预想的目的。比如，如何解决因如何把握客户的喜好，针对性选择的性价比最高的礼品，因我每次准备都比较仓促，没能充分去思考，导致很多不必要的浪费。明年，我会好好准备一下，一定要严格把控支出这一块，做到利益最大化!

2、我非常想借机检讨并且引以为例，希望广大新员工们可以通过我的例子，以后不要走弯路，就是在公司提供的任何书面性文件，必须要严格的审核，尤其是合同上，哪怕是一个字一个字的看，也要确定他的准确性。因为，尤其是数字上，一个小数点的错误。公司会承担巨大的额外费用，一个选配软件的添加，医院没照顾到的人都会和我们斤斤计较，公司也会承担额外的巨大支出。我总结过，需要认真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一时间问，第一时间解决，标记，决不能将错误带出公司。

我分析造成这种情况的原因有以下几条：

A、大环境的影响，安徽医改，明文规定禁止采购任何大型医疗设备。没办法控制，导致很

多订单流产，未能按计划进行。

B、对于VIP客户，竞争日趋激烈，一批做药企业进入;由于其常年和医院的合作关系，经营成本低，相对而言，在汇报和效果是高的，这对我公司销售水平较高的影响是不容忽视的。

C、社会关系不足以吸引客户。大家都很清楚，社会关系强，就有产品强、企业强、无疑能够在竞争过程中占据有利地位。由于社会关系的不足，无疑会增大销售费用，尤其对于飞利浦，东芝这种每一单都像偷鸡摸狗却能牢牢控制住医院的竞争对手。

D、在项目投入上缺乏计划性。我对项目的投入上，缺少前期必要的分析判断以及过程中各个环节的把握，往往进展到项目后期，发觉不少的问题，如不照错误去执行，则前功尽弃，造成这样一种骑虎难下的局面。而有些真正需要投入的项目反而缺乏资金和精力的投入。对于业务费用支出的把握上，我没能做到非常准确，但是至少需要经过较全面的考虑，再作出决定。

45、20xx年销售业绩状况

XX DR1台，XX CT一台，tt DR一台。完全没有达到预期，整个FY市VIP客户中大设备基本没发生。市场可谓惨淡至极。

医疗销售工作总结46

惊慌劳碌的上半年过去了，回忆半年的工作，我深深的感受到了公司这一年当中的蓬勃开展和同事们的进步和努力。做一份医疗器械销售半年工作总结，主要分析下我对这个行业的了解以及看法。

在我国，大中型医院日常工作极为繁忙，其设备多在超负荷运转。不少医院都表示，为了获得刚好的修理效劳，他们宁愿多出点钱，甚至会购置一些修理零件库存备用。由此可见，医疗器械的售后效劳是多么的重要。对于医疗器械销售员来说，拿到订单只是工作的开端。医疗器械销售员的胜利与否，很大程度上取决随后的效劳工作。因此，医疗器械销售员应当切切实实地做好售后的每一项工作，尤其是在处理大客户的问题时，要特殊谨慎，决不能因小而失大。

目前，市场上医用器械的销售方式可大致分为三种：一是社区定点或不定点销售，俗称“跑腿式”。其次种是会议营销，详细还可分为单一会议营销型和复合会议营销型。目前单一型会议营销比例已经较低了，“社区店+会议营销”模式更为普遍，因为增加了前期筛选的过程，会议营销投入产出比有所提高，但营销本钱高的弱点也同样明显。第三种就是“体验中心”模式，相比拟会议营销而言，特点是购置周期长，顾客满足度较高。

对于医疗机构而言，只要他们坚信能在较短时间内〔即回收期〕获得利润，他们通常都情愿下订单。而管理性设备那么比拟难获得订

单，这是因为医院多有这样的相识：购置生产设备可以赚钱；购置办公设备只是让员工更安适些，对于医院不会有太大好处，因此医院对购置管理性设备的审批往往进展比拟严格的限制。

消费者在购置医疗器械时更注意商品的运用价值，而购置生活用品的消费者考虑更多的可能是商品的形象和品尝等问题。虽然，价格对医疗器械销售来说也是一个重要因素，但第一要素确定是质量。因为，消费者都有这样的相识——再廉价的东西假如不能消退病痛，提高生活质量也是“白搭”。

通常来说，医疗器械的交易额是日用消费品交易额的数倍。一个医疗器械销售人员签订几十万元的合同是司空见惯的事，一笔生意几百万元的也不少见。巨大的数字虽然意味着收益，但换个角度来看，医疗器械销售员的活动牵涉金额巨大，担负的责任异样重大，他们更应当花费足够的时间和精力来钻研业务。

在本次的医疗器械销售半年工作总结中，我将市场、产品、客户进展了小小的分析，下半年我们将按步骤有阶段的开展工作，并且进展新市场的拓展，坚信下半年将是辉煌的一年。

47、团队协作

我非常珍视团队间的协作，我坚信一支优秀的销售队伍不仅需要个人的努力，更需要团队协作的支持，只有通过协同工作，我们才能提升服务质量，并实现销售目标。

审视这一年，我觉得自己在这个岗位上已有一些成绩，但我也知道自己还有许多不足之处。例如，我需更加深入研究医疗器械行业的市场行情，把握产品的更新换代；提升自身的销售技巧，降低意外风险；对客户需求更细致的把握，提升服务的满意度等。这些都是我接下来工作中需要不断改进和提高的地方。

同样，对于未来，我对医疗器械销售领域充满了信心和期待。我将继续努力，学习新知识，提升专业技能，积极反馈客户信息，做出小我，提升团队士气，共同拼协，一起开创医疗器械销售的新局面。

总结这一年的工作，我收获了成长，犯过错误，面临过挑战，但无论顺境与逆境，我都在坚持，并从中汲取经验与教训。我期待在新的一年里，继续投入热情与努力，以我在医疗器械销售领域的专业知识，从而更好地展现自己，服务客户，走向职业生涯的新高度。

医疗销售工作总结48

作为一名医疗设备销售经理，我在过去一年中面临了许多挑战和机遇。通过我的努力和团队的合作，我成功地实现了销售目标，并在市场上取得了一定的份额。以下是我个人的工作总结：

49、团队的问题：

1、主管与下属缺乏沟通，公司决策意图难以为广大员工充分理解，员工对公司的困难，办事处的困难估计不足，造成管理错位。

2、对失败项目未做深入总结，一个业务员犯了错误，在另一个业务员身上重复犯错误。体现不出公司的团队作用。

3、对竞争对手的分析不多，局限于个别项目，个别业务员的反映。很少有集体研究对手策略和对手产品的机会。

3、业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依赖于一个业务员的能力。也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平。在公司新同事比较多的现状下，形成不了市场开发的强势局面。

4、学习认识薄弱，未能形成优良的学习气氛，技术水平代表了不了公司的专业和技术水平。

5、业务人员流失，招聘工作困难大，影响了公司的区域和业绩稳定性。

6、对于大项目的操作经验不足，公司整体的资源没有充分发挥出来。

我今天把这些困扰团队和个人销售工作的问题提出来，是不好看。经过了这一年来，我们在经历了切肤之痛后，必须以踏踏实实做事的办法寻求我们未来的发展道路。

50、市场分析

我密切关注市场动态和竞争对手的动向，并根据市场情况进行产品定位和战略规划。我经常进行市场调研和分析，以了解客户的需求和偏好，从而调整销售策略和产品组合。我也定期参加相关行业的展会和会议，与客户和同行进行交流和合作，扩大公司在市场中的影响力。

51、一周工作总结

1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排行状况;清理业务理手上的借物及还货状况

2、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行亲密联系，并依据地区、行业、受众的不一样进行分析;

3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中消失的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;

4、与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给此刻的工作带来很多麻烦;

5、帮助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务安排给业务经理，并帮助他们抓住定单;

②常常同业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高;

③合同的执行状况：帮助业务经理并督促合同的完成;

52、销售业绩状况

在实习期以及实习期结束的这段时间里，在销售任务上没有给公司创造任何价值，没有完成市场部规定的每月销售任务。

53、20xx年销售业绩状况

XX DR1台，XX CT一台，tt DR一台。完全没有达到预期，整个FY市VIP客户中大设备基本没发生。市场可谓惨淡至极。

54、提升专业知识

我深知，作为医疗器械销售人员，具备专业的产品知识和医疗背景知识是必不可少的。我期间投入了大量时间学习产品知识，确保自己能够足够详细和准确地给客户解释我们的产品。同时，我不断提升自己对医疗领域的了解，使我在与医生，护士和患者交流时，能够更好的理解他们的需求和期望。

医疗销售工作总结55

来到市场部工作已有半年了。在这半年的的时间中，公司领导、部门领导、公司同事赐予了我很大的支持和协助，使我很快了解并熟识了自己负责的业务，同时也体会到了市场部人员作为公司核心部门工作的艰辛和坚决。这段时间以来，在领导和同事们的协助和指导下，通过自身的努力，各方面取得了必须的进步，现将我的工作状况作如下简要汇报。

56、一年工作

1、在过去的一段时间里，安徽区共接待了7批客户，其中包括两次全国性大型会议。在这些接待过程中，我们克服了诸多困难，努力完成了各项工作任务。尤其是在面临各种压力时，我们仍然保持了良好的工作状态，为客户关系的发展奠定了重要基础。

2、公司在人事招聘方面进行了两轮选拔，最终招聘了8名新员工，而最终留下了6人。虽然这些新员工暂时还没有为公司创造价值，但他们展现出了明显的进步，特别是在责任心方面的提升。相信到了20xx年，他们将会通过实际行动为公司带来利益，展现自己的价值。

57、目前销售工作中存在的主要问题

1、在上半年，我对费用支出的把控存在较大的盲目性，导致给公司带来了不利影响。经过领导的指导和提醒，我意识到费用支出的重要性，并在下半年严格要求自己，提高了费用支出的合理性和科学性，取得了一定的效果。然而，由于整体大局观的欠缺，费用控制仍未达到预期目标。例如，在选择客户礼品时，我因准备仓促，未能充分考虑客户喜好和性价比，导致了不必要的浪费。明年，我将更加注重准备工作，严格控制支出，以实现利益最大化。

2、非常重要的一点是，新员工们在公司工作时一定要认真审查所有的书面文件，特别是合同。即使是最微小的细节也不能放过，要确保文件的准确性。因为即使是一个小小的错误，比如一个小数点的错误，都可能导致公司承担巨大的额外费用。比如在选择软件配件时出现错误，或者医院未能提供服务，公司都会面临额外的巨大支出。因此，第一步是认真阅读文件，第二步是遇到不理解的地方要及时提问并解决，绝对不能让错误传播出去。

我分析造成这种情况的原因有以下几条：

a、大环境的影响，安徽医改，明文规定禁止采购任何大型医疗设备。没办法控制，导致很多订单流产，未能按计划进行。

b、针对VIP客户，市场竞争日益激烈，一些制药企业纷纷进入市场；这些企业通常与医院有长期合作关系，经营成本较低，因此在销售报告和绩效方面表现突出。这对于我公司销售团队的高水平表现构成了一定影响，需要引起重视。

c、社会关系的力量不可小觑。在商业竞争中，拥有强大的社会关系网络意味着更多的商机和资源，可以帮助企业获得更多的支持和合作机会。相反，如果缺乏足够的社会关系，企业可能需要投入更多的销售费用来获取客户，竞争压力也会增大。飞利浦、东芝等企业之所以能够在竞争中占据优势地位，除了产品实力之外，强大的社会关系网络也是一个重要因素。他们能够通过社会关系来稳固客户关系，获取更多商机，并在竞争中脱颖而出。因此，建立和维护良好的社会关系对企业的发展至关重要。

d、我在项目投入方面缺乏计划性，缺少前期必要的分析和判断，也没有及时把握项目进展的各个环节。往往到了项目后期才发现存在不少问题，如果不及时纠正就会前功尽弃，导致骑虎难下的局面。有些真正需要投入的项目却缺乏资金和精力投入。在控制业务费用支出方面，我需要更准确地把握，需要经过全面考虑后才做决定。

58、一年工作

1、会议接待情况：安徽区共接待客户7批；尤其是2次全国性大型会议，为此克服了很多其他工作接触不到的，难以想象的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为客户关系的发展，作出了重要铺垫。

2、人事关系问题上，为公司招来2批次8人，公司最终留下6人。虽然暂时没有产出，但是从他们身上，明显看到了十足的进步，尤其是责任心的提升，相信13年的时候，他们会用实际行动为公司创造利益证明自己。

59、销售业绩

在过去的一年里，我专注于市场开拓和销售，取得了令人满意的业绩。通过与医疗机构和医生建立紧密的合作关系，我成功地推广和销售了一系列医疗设备。我的销售额增长了50%，超过了公司制定的销售目标。

60、销售技巧和专业知识

为了提高自己的销售能力和专业知识，我持续不断地学习和参加培训。我关注市场趋势和技术发展，不断更新自己的知识储备。我也学习销售技巧和沟通技巧，努力提高与客户的沟通能力和销售技巧。这些努力不仅提升了我个人的销售能力，也为团队的发展做出了贡献。