人力资源规划方案汇总10篇

人力资源规划方案（精选10篇）

人力资源规划方案 篇1

(一)人才资源开发规划与战略制定的意义。

明确人才资源开发战略在组织总体战略中的地位。

(二)现有人才状况分析。

进行预测和规划，必须以掌握和充分了解人才资源的现状作为基础，人才资源现状分析，是搞好人才资源预测，做好人才资源规划的必要和先决条件。首先，人才资源现状分析是搞好人才资源预测的前提条件，不论是用何种方法进行人才预测，都需要了解人才资源现状，没有对人才资源现状清晰、准确、全面的了解，就无法进行预测。其次，人才资源状况分析是制定人才资源开发战略及相关政策的重要依据。人才资源规划除了要根据预测和现状分析，确定人才资源发展的数量与质量目标之外，还要根据对人才队伍缺陷及人才政策和管理过程中缺陷的诊断，提出相应的政策、办法、措施。这种诊断有别。

于人才预测，完全是以人才资源现状分析做基础的。没有对人才资源现状及存在问题的正确诊断，就无法制订出行之有效的人才开发战略及相配套的政策、措施。

第一，将人才队伍现状与人才所在单位当前和规划期内对人才资源要求进行比较，重点了解以下方面的情况：。

1、人才队伍的数量是否充足;。

2、人才队伍的素质是否合乎要求;。

3、人才队伍的专业结构是否合理;。

4、人才队伍的年龄结构是否合理;。

5、人才队伍的职级结构是否合理;。

6、人才队伍的配置使用是否合理;。

7、人才队伍的作用是否得到充分发挥;效益如何;。

8、人才队伍处于一种什么状态，稳定还是不稳定等;。

第二，从政策和管理上进一步查找造成队伍缺陷的原因。主要看以下几个方面：。

1、指导思想上是否存在问题;。

2、人事政策上是否存在问题;。

3、配置使用上是否存在问题;。

4、服务保障上是否存在问题;。

5、教育培训上是否存在问题;。

同时分清哪些问题是历史原因造成的，哪些原因是现实造成的;哪些原因是全局性的，哪些问题是本组织存在的。

第三，根据对人才队伍缺陷和人才政策及管理过程中存在的缺陷，提出相应的措施及改进意见。

(三)组织内部、外部环境分析。

这是为了确定组织在宏观发展环境中相对的优势与劣势。

(四)人才资源的供求预测。

内容：略。

(五)规划与战略。

人才资源规划的主要内容是制定人才开发战略，人才开发战略的主要内容包括：战略思想、战略目标、战略重点和战略步骤。

1、战略思想。

这是战略的灵魂与核心，是战略制定成功与否的关键。战略思想通常都用最精炼的语言表达，要求切合实际，具有特色、提纲携领、十分明确，具有很强的号召力和概括力，以期达到统一认识、统一步调的目的。如大庆石油管理局在制定人才开发战略时，就提出了“昂头取势、转机建制、构筑高地、强基固本、张网引才”战略思想。

2、战略目标。

这是战略的指向和落脚点。战略目标应该适中，既不是无所作为，也不是好高骛远。战略目标包括总量目标、结构目标、素质目标、效益目标和体制目标等五个具体的任务指标。任务指标要建立在充分研究论证的基础上，覆盖人才资源开发的主要方面，要能够分解，具有可操作性，符合经济建设发展要求和本组织的开发能力，不能过高或过低。

总量目标：规划年段所要达到的人才资源的总量目标。

结构目标：包括年龄结构、性别结构、学历结构、专业结构、能级结构、解决人才合理布局和整体配置问题。

素质目标：提出人才政治素质、科学文化素质、技术技能素质和身体素质的标准。

效益目标：人才的个体效益(人才能位匹配，创造力得到充分发挥);人才的群体效益(群体配置合理，形成较强的人才群体合力)。

体制目标：建立起一个人才资源基本由市场配置的新的机制。

3、战略重点。

战略重点是指实际操作过程中的难点、关键之处。

4、战略步骤及各项具体业务。

为达到目标而主观划出的实施时间段落。各项具体业务。

(六)实现对策部分。

对策是战略思想的具体化，是服从、服务于战备指导思想并为实现战略目标服务的，是落实战略目标的重要保证。提出政策性建议的基本依据，一是组织对人才资源开发的要求;二是国家有关制度和政策。目的是解决在人才资源开发中存在的或规划年份中可能遇到的问题，从而达到人才资源开发的战略目标。提出人才资源开发政策性建议要注意以下几个方面的问题：。

1、注意内部挖潜，盘活人才资源存量，对人才资源进行合理有效的配置。

2、政策要具有竞争力，对外能够吸引人才，对内能够稳定骨干，防止人才流失，保证本部门人才资源开发的投资效益。

3、营造组织内部的人才竞争机制和激励机制，创造有利于人才脱颖而出的公平竞争环境。

4、政策应该具有一定的弹性，能够克服变化了的环境对政策提出的考验。

5、政策的制定应该具体、精确、清晰，具有可操作性。

6、政策的制定应该与组织的其它政策相协调。

(七)规划与战略实施前景分析。

完整的规划与战略还应包括对该规划与战略前景的分析，主要指该规划在实施过程中可能实现的程度，将会遇到的问题，受制约的因素及出现问题之后相应的补救措施等。

实例精解。

下面是某公司人力资源部编写的一个较为完善的人力资源计划实例。该计划主要分了六个部分，它们是职务设置与人员配置计划、人员招聘计划、选择方式调整计划、绩效考评政策调整计划、培训政策调整计划和人力资源预算。

由于人员招聘是人力资源部新年度的工作重点，所以计划中的“人员招聘计划”部分最为详细。需注意的是，人力资源管理计划只是人力资源部门的一个年度工作计划，所以对每一项工作只能言简意赅地进行描述，不可能非常详尽。

20xx年度人才资源管理计划。

(一)职务设置与人员配置计划。

根据公司20xx年发展计划和经营目标，人力资源部协同各部门制定了公司20xx年的职务设置与人员配置。在20xx年，。

公司将划分为8个部门，其中行政副总负责行政部和人力资源部财务总监负责财务部，营销总监负责销售一部、销售二部和产品部，技术总监负责开发一部和开发二部。具体职务设置与人员配置如下：。

1、决策层(5人)。

总经理1名、行政副总1名、财务总监1名、营销总监1名、技术总监1名。

2、行政部(8人)：。

行政部经理1名、行政助理2名、行政文员2名、司机2名、接线员1名。

3、财务部(4人)：。

财务部经理1名、会计1名、出纳1名、财务文员1名。

4、人力资源部(4人)。

人力资源部经理1名、薪酬专员1名、招聘专员1名、培训专员1名。

5、销售一部(19人)。

销售一部经理1名、销售组长3名、销售代表12名、销售助理3名。

6、销售二部(13人)。

销售二部经理1名、销售组长2名、销售代表8名、销售助理2名。

7、开发一部(19人)。

开发一部经理1名、开发组长3名、开发工程师12名、技术助理3名。

8、开发二部(19人)。

开发二部经理1名、开发组长3名、开发工程师12名、技术助理3名。

9、产品部(5人)。

产品部经理1名、营销策划1名、公共关系2名、产品助理1名。

(二)人员招聘计划。

1、招聘需求。

根据20xx年职务设置与人员配置计划，公司人员数量应为96人，到目前为止公司只有83人，还需要补充13人，具体职务和数量如下：。

开发组长2名、开发工程师7名、销售代表4名。

2、招聘方式。

开发组长：社会招聘和学校招聘。

开发工程师：学校招聘。

销售代表：社会招聘。

3、招聘策略。

学校招聘主要通过参加应届毕业生洽谈会、在学校举办招聘讲座、发布招聘张贴、网上招聘等四种形式;。

社会招聘主要通过参加人才交流会、刊登招聘广告、网上招聘等三种形式。

4、招聘人事政策。

(1)本科生：。

A、待遇：转正后待遇20xx元，其中基本工资1500元、住房补助200元、社会保障金300元左右(养老保险，失业保险、医疗保险等)。试用期基本工资1000元，满半月有住房补助;。

B、考上研究生后协议书自动解除;。

C、试用期三个月;。

D、签定三年劳动合同;。

(2)研究生：。

A、待遇：转正后待遇5000元，其中基本工资4500元、住房补助200元、社会保险金300元左右(养老保险，失业保险、医疗保险等)。试用期基本工资3000元，满半月有住房补助。

B、考上博士后协议书自动解除;。

C、试用期三个月。

D、公司资助员工攻读在职博士;。

E、签定不定期劳动合同，员工来去自由;。

F、成为公司骨干员工后，可享有公司股份。

5、风险预测。

(1)由于今年本市应届毕业生就业政策有所变动，可能会增加本科生招聘难度，但由于公司待遇较高并且属于高新技术企业，可以基本回避该风险。另外，由于优秀的本科生考研的比例很大，所以在招聘时，应该留有后选人员。

(2)由于计算机主业研究生愿意留在本市的较少，所以研究生招聘将非常困难。如果研究生招聘比较困难，应重点通过社会招聘来填补“开发组长”空缺。

(三)选择方式调整计划。

1999年开发人员选择实行了面试和笔试相结合的考查办法，取得了较理想的结果。在20xx年首先要完善非开发人员的选择程度，并且加强非智力因素的考查，另外在招聘集中期，可以采用“合议制面试”，即总经理、主管副总、部门经理共同参与面试，以提高面试效率。

(四)绩效考评政策调整计划。

1999年已经开始对公司员工进行了绩效考评，每位员工都有了考评记录。另外，在1999年对开发部进行了标准化的定量考评。

在今年，绩效考评政策将做以下调整：。

(1)建立考评沟通制度，由直接上级在每月考评结束时进行考评沟通;。

(2)建立总经理季度书面评语制度，让员工了解公司对他的评价，并感受公司对员工关心;。

(3)在开发部试行“标准量度平均分布考核方法”，使开发人员明确自己在开发团队位置;。

(4)加强考评培训，减少考评误差，提高考评的可靠性和有效性。

(五)培训政策调整计划。

公司培训分为岗前培训、管理培训、岗位培训三部分。

岗前培训在1999年已经开始进行，管理培训和技能培训从20xx年开始由人力资源部负责。

在今年，培训政策将做以下调整：。

(1)加强岗前培训。

(2)管理培训与公司专职管理人员合作开展，不聘请外面的专业培训人员。该培训分成管理层和员工两个部分，重点对公司现有的管理模式、管理思路进行培训。

(3)技术培训根据相关人员申请进行。采取公司内训和聘请培训教师两种方式进行。

(六)人力资源预算。

1、招聘费用预算。

(1)招聘讲座费用：计划本科生和研究生各四个学校。每次费用300元，预算2400元;。

(2)交流会费用：参加交流会4次，每次平均400元，共计1600元;。

(3)宣传材料费：20xx元。

(4)报纸广告费：6000元。

2、培训费用。

1999年实际培训费用35000元，按20%递增，预计今年培训费用约为420xx元。

3、社会保障会。

1999年社会保障金共交纳X元，按20%递增，预计今年社会保障金总额为X元。汕头

人力资源规划方案 篇2

一、引言

2、随着市场竞争的加剧，企业在人力资源管理方面的重要性愈发凸显。为了更好地应对挑战，企业需要制定和实施一套有效的人力资源战略规划方案。本文将从以下几个方面介绍集团人力资源战略规划的关键步骤。

二、确定战略目标

4、分析企业发展战略：人力资源战略需要与企业发展战略相匹配，因此首先需要对企业的战略目标进行分析和理解。

5、确定人力资源目标：根据企业发展战略，确定人力资源战略的目标，如提高员工绩效、降低员工离职率、增加员工满意度等。

三、人力资源调研分析

7、内外部环境分析：了解企业内外部的环境因素对人力资源管理的影响，包括行业竞争情况、劳动力市场状况、员工需求等。

8、组织文化和价值观分析：分析企业的组织文化和价值观对员工行为和绩效的影响，为制定人力资源策略提供依据。

四、制定具体计划和策略

10、招聘与选拔策略：根据企业的'人力资源需求和目标，确定招聘和选拔的策略，包括招聘渠道选择、和评估流程等。

11、培训与发展策略：根据员工的需求和企业的发展需要，制定培训和发展策略，包括培训计划、岗位等。

12、绩效管理策略：建立科学的绩效管理体系，包括设定明确的绩效指标、制定绩效考核流程等。

五、实施与监控

14、实施计划：根据制定的人力资源计划和策略，组织实施各项工作，包括招聘、培训、绩效管理等。

15、监控与调整：及时监控各项工作的进展情况，并根据实际情况进行调整和改进。

六、评估与反馈

17、绩效评估：根据设定的绩效指标，对员工和团队的绩效进行评估，发现问题并采取改进措施。

18、员工满意度调查：定期进行员工满意度调查，了解员工对人力资源管理的满意度和需求，为改进提供依据。

19、通过制定和执行人力资源战略规划，企业能够更好地实现组织目标，提升员工满意度和绩效，进而获得持续发展的竞争优势。因此，企业应重视人力资源战略规划，不断完善和优化，以适应日益变化的市场环境。

人力资源规划方案 篇3

人力资源规划是一个预测与分析的过程，而整体的人力资源规划的制定，人力资源的预测工作是一个最为重要的环节。

所谓预测是指对未来环境的分析。人力资源预测则是指在对企业过往的人力资源情况及现状评估的基础上，对未来一定时期内人力资源状况的一种假设。其预测有需求预测和供给预测两种情况。所谓需求预测是指企业为实现企业战略目标而对未来所需员工数量和种类的估算；而供给预测则是指企业内部人力资源的调配能力以及企业外部人力资源供给状况的分析。

企业生命周期不同阶段对人力资源预测的影响

根据企业发展的生命周期中的不同阶段，在对人力资源进行预测的时候有不同的策略和不同的要求，同时也要考虑在不同的阶段可能影响人力资源的不同因素。可以说在企业生命周期的各个阶段，企业的人力资源供需始终处在不同的状态，也就是说供需平衡的状况是很少的，而供需的矛盾却是经常的。

在企业的初创和成长期，需要招聘大量的人员，人力资源的需求量很大，人力资源供给不足，这个时期需要做好人力资源供给的分析工作；在企业的转型期，人力资源的供需矛盾不是很突出，这时需要考虑企业内部人力资源供给的能力分析，做好内部的岗位转换等调配工作，充分做好工作量的分析工作，使岗位的供需状况趋于平衡；在企业的稳定发展阶段，由于内部存在着退休、离职、晋升等问题，内部冗员开始增多，人力资源需求严重不足，这个时期需要做好人力资源的需求分析工作，以确保这些冗员的安置工作，从而能够保障企业度过难关；在企业的再造期，企业已经成功转型，对人力资源的规划处在一个较为理性的阶段，人力资源供给与需求的矛盾尽管仍处在矛盾的状况下，但由于已积累了较多的经验，所以这一时期的人力资源规划工作已经较少出现问题。

从以上的分析可以看出，人力资源规划的过程也就是要解决人力资源供需平衡的问题，这个问题解决了，人力资源规划的制定工作也就基本完成了。

人力资源预测的重点考虑问题

以下描述适合一个处于成长期的企业的情况。

在企业的成长期阶段，人力资源的需求量很大，人力资源供给严重不足，这个时期我们所做的人力资源预测工作，需要重点考虑以下一个方面的问题：

1、企业发展战略中对人力资源岗位的需求重点是什么，如是重点发展研发能力或者重点发展市场销售等，这些都直接影响人力资源供需的预测；

2、企业内部劳动力市场的人力资源供给状况和企业外部劳动力市场的人力资源供给能力，包括所需高等院校的符合公司岗位需要的应届生的供给情况；

3、公司人力资源政策特别是薪酬政策对内部和外部人力资源的影响，如公司的薪酬政策是否处于同行业的领先水平等，这些对内部和外部的人力资源的吸引都有重要的决定意义；

4、企业内部文化环境以及外部地域的情况，如企业的品牌度较强，内部企业文化对员工具有较大的影响力等等，这些对我们进行人力资源供给预测起到指导作用；又如企业所处的地方不是中心城市或是较为偏远的内陆县城，尽管整个人力资源供给状况较为充足，但这样的地理位置仍会使企业的人力资源需求受到较大的抑制；

5、公司几年（至少是三年的）的招聘情况，录用率如何，到位率怎样等，这些对企业人力资源的需求分析都将具有指导意义；

6、公司几年（最好是三年的）人员的离职情况，包括辞职率、辞退率等，以及离职的原因分析等等；

7、公司内部人力资源晋升的状况，晋升空间是否主要由内部人力资源补充还是通过外部人力资源劳动力市场补充等；

8、大体确定企业内部管理人员、技术人员、专业人员、行政人员之间的比例，这对我们制定人力资源规划中人员的种类起到指导的作用。

人员预测的方法

我们将重点对企业的人力资源需求预测进行重点分析。以下描述仍然适合一个成长期的企业。

成长中的企业，其人力资源供给不足，对人员的需求预测方面主要有以下几个方法：

专家预测法：利用专家的知识、经验对企业未来的人力资源发展趋势进行预测的方法，具有匿名性、收敛性、结构化设计等特点。适合于没有历史数据的企业的预测；

回归分析预测法：利用多个变量大量的历史统计数据，分析寻找变量之间统计意义上的相关关系，用以预测变量未来趋势的一种方法。最简单的是一元线性回归方法。该方法的优点的便于利用历史数据，理论完整，在目前企业人力资源规划中适合于以年为单位预测总量变化。但由于很多企业的历史统计数据时间短、样本少，该方法的应用受到一定的局限性。

利用最小二乘法回归得：Y=532.4＋0.0253X，其中X为销售额，Y为平均人数。

利用以上公式，如果20xx年销售额计划为35亿，则20xx年人员需求预测为：Y=532.40.0253x350000=9387人。（利用该方法需要对预测模型进行统计检验）

一般企业可以直接根据人均销售额进行人员的预测工作。

还有其它的一些分析方法，如弹性系数预测法、时间序列分析法、趋势外推法、经验预测法等。

以下是一个人员供给预测的方法：

比例系数法：根据各种指标历史统计比例系数预测未来指标走势的方法，在企业研发部门的人力资源规划中经常使用。

人力资源供给预测还有其它一些方法，如人员核查法、替换单位法等。

具体案例

以下所举实例，仍然适用一个成长期的企业。采用的需求预测模型是人均销售额法。所举企业是一个IT类型的企业，该企业当时正处在成长阶段，在此前没有做过人力资源规划的工作。以下具体的人力资源规划的制定，是指20xx年的规划。另外，人力资源规划中的招聘计划不在此举例。

1、制定公司人力资源规划的目的

1)牵引公司各部门通盘考虑人力资源状况；

2)加强明年公司人力资源合理配置；

3)提高公司用人的计划性；

4)增强人力资源的利用效率。

2、制定公司人力资源规划的背景

1)根据公司管理层会议确定的明年的销售目标，按照人均年18万的目标，以及年21。8万的挑战目标，制定本规划；

2)按照人均年18万的必须完成的目标计算，则明年集团总人数为574人。其中，深圳公司为472人，北京公司71人，广州公司20人，武汉公司11人；

3)按照人均年21.8万的挑战目标计算，明年集团总人数将控制在477人。其中，深圳公司394人，北京公司59人，广州公司16人，武汉公司9人；

4)上海暂不进行人员的规划工作。

3、差异分析

1)按照人均年18万的规划分析，集团明年底人数须控制在574人的范围内。现有人数为555人，按照年20％的离职率计算，现有人数到明年十月份将只有444人，通过此数据分析，明年可以增加新人130人，净增加20人左右；

2)按照人均每月1.8万的挑战目标制定人员规划，则目前现有人员数量已经超过预算的控制人数，可见明年全年都需要进行优化和整合的工作，而不再净增加人员；

3)根据以上情况分析，各公司以及各部门在制定明年人员规划的工作中，重点要考虑的是如何减少不合格的人员，优化本部门乃至整个集团的人员结构，而非增加人员。

4、制定20xx年人力资源规划的原则

1)根据公司管理层的会议精神，以及明年的人均目标，明年将不再净增加人员；

2)根据集团人力资源部出台的指导说明书进行编制；

3)自上而下层层指导和自下而上层层评审相结合原则；

4)基于业务目标需求，保证重点领域、重点业务原则；

5)根据可行性原则，通盘考虑人力资源供求总量以及时间相匹配的原则；

6)必须考虑人均效率提高的原则；

7)实事求是原则；

8)根据人员历史数据和现状分析原则。

5、人力资源规划编制的说明

1)年度人力资源规划编制数据：指根据公司全年度经营计划和工作需要而须配置的人员数量；

2)人力资源部汇同业务部门和分公司共同进行人力资源供给预测的工作，人力资源部将提供具体的指导方法；

3)进行人力资源规划编制预测时仅考虑须完成部门年度任务，并在正常工作效率条件下不同岗位所需配置的人数，无需考虑储备人数、人员调配（调动、晋升、外派等）、辞职率、辞退率等因素，人力资源部在做年度人力资源规划之招聘计划时会考虑上述因素并据此将各部门的编制数据转换为年度计划招聘人数。

6、编制人力资源规划需要考虑的因素

1)成本因素

年度计划完成创收额

部门整体人均创收额

2)项目因素

年度内不同时期（建议以季度为单位粗估）项目总数量

项目运作进度（新产品、中间产品和老产品数量及各自所占比例）

参考市场部今年项目整体分布分析数据（项目增长比例等）及市场和销售谈判动向

项目正常情况下配置人数

3)功能块搭配因素

职能部门人员与一线业务人员之间的比例

上下级管理幅度（如一个销售正常大区经理下管理几个经理）

不同岗位配置比例（如一个项目正常情况下配置研发人员、市场人员、生产人员等数量）

4)其它因素

组织结构的调整

整体误差率建议值：±1-2（突发因素等）

7、编制规划的流程

8、流程说明

1)人力资源部根据公司20xx年度经营计划制订人力资源规划指导书；

2)经董事会审批同意后正式下发到各业务部门及各分公司，作为部门20xx年度

人员预算的指导说明书，同时下发给各公司各部门人力资源规划编制表格及相关的人员历史数据；

3)人力资源部对参加人力资源规划的相关人员进行培训，帮助业务部门掌握预算实操方法；

4)业务部门根据部门经营目标制订人力资源规划，在12月6日前提交到人力资源部；

5)人力资源部根据公司整体经营计划对业务部门的人力资源规划进行汇总平衡，并同业务部门沟通确认，最后报董事会审批，并进行评审；人力资源部将根据人均年18万和人均年21。8万两种情况进行整合、统一；

6)人力资源部根据董事会评审通过后的结果制定整体人员招聘调配离职计划。

人力资源规划方案 篇4

人力资源规划是企业人力资源管理的基础，它由总体规划和各种业务计划构成，为管理活动提供可靠的信息和依据，进而保证管理活动的有序化。只有在人力资源规划的条件下，员工对自己可满足的东西和满足的水平才是可知的。通过人力资源规划预测组织人员的变化，调整组织的人员结构，把人工成本控制在合理的水平上，这是组织持续发展不可缺少的环节。

一、人力资源规划包括五个方面

1、战略规划

人力资源规划的五面，是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的方针,政策和策略的规定,是各种人力资源规划具体计划的核心,是事关全局的关键性计划。

2、组织规划

组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集,处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等等。

3、制度规划

制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源企业管理制度体系建设的程序,制度化管理等内容。

4、人员规划

人员规划是对企业人员总量,构成,流动的整体规划,包括人力资源现状分析,企业定员,人员需求和供给预测和人员供需平衡等等。

5、费用规划

费用规划是对企业人工成本,人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用的预算,核算,结算,以及人力资源费用控制。

二、人力资源规划制定原则

1、充分考虑内部、外部环境的变化

人力资源计划只有充分地考虑了内、外环境的变化，才能适应需要，真正的做到为企业发展目标服务。内部变化主要指销售的变化、开发的变化、或者说企业发展战略的变化，还有公司员工的`流动变化等;外部变化指社会消费市场的变化、政府有关人力资源政策的变化、人才市场的变化等。为了更好地适应这些变化，在人力资源规划中应该对可能出现的情况做出预测和风险变化，最好能有面对风险的应对策略。

2、确保企业的人力资源保障

企业的人力资源保障问题是人力资源计划中应解决的核心问题。它包括人员的流入预测、流出预测、人员的内部流动预测、社会人力资源供给状况分析、人员流动的损益分析等。只有有效地保证了对企业的人力资源供给，才可能去进行更深层次的人力资源管理与开发。

3、使企业和员工都得到长期的利益

人力资源计划不仅是面向企业的计划，也是面向员工的计划。企业的发展和员工的发展是互相依托、互相促进的关系。如果只考虑企业的发展需要，而忽视了员工的发展，则会有损企业发展目标的达成。优秀的人力资源计划，一定是能够使企业个员工达到长期利益的计划，一定是能够使企业和员工共同发展的计划。

人力资源规划又可分为战略性的长期规划、策略性的中期规划和具体作业性的短期计划，这些规划与组织的其他规划相互协调联系，既受制于其他规划，又为其他规划服务。人力资源规划是预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供人力资源的过程。通过收集和利用现有的信息对人力资源管理中的资源使用情况进行评估预测。对于我们现在来说，人力资源规划的实质是根据公司经营方针，通过确定未来公司人力资源管理目标来实现公司的即定目标。

人力资源规划方案 篇5

企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者能力的总称，它是一种重要的资源，其重要性不亚于设备或资金投资，当然，它的投资回报也将远高于设备投资回报，只要你能妥善运用这笔投资。人力资源是一个公司得以维持、发展的重要资源，人力资源管理是现代企业经营战略中的一个重要组成部份，它已不再局限于传统的人事考勤、档案管理等人事管理工作，也不再是仅涉及到人事部门的事情，而应是公司全体管理者共同关注的一项战略性工作。

传统的人事管理，是以“事”为中心，而不是以“人”为中心的管理；传统的人事工作，仅限于员工考勤、招聘、档案管理等简单的事务性工作，而与公司长期发展规划、重大决策均无关联。传统的人事管理思想，认为人事管理是只有投入没有产出的工作，应尽量减少人事管理开支，对人才的流失、员工的异动均不加以重视，更有不少企业高层主管认为，现在失业人口日益增多，无论什么员工离职，均能以更低的代价招到新人。传统的人事管理思想，把招人、人员安排、人事变动看成是一种权力，认为人事部门拥有相当大的权力而不用负什么责任。

但随着国际竞争的加剧，企业之间在全方位发生了激烈的竞争，人才的争夺亦愈演愈烈，人才流动日趋频繁，如何以最低的代价招募到最合适的人才，如何稳定公司现有的人才队伍，如何提升公司的凝聚力，让公司里每一个人都能尽心尽力地为企业服务，已成为任何企业都不得不正视的问题。毕竟，现代社会富余的是劳动力，而不是人才。而这几年过于频繁的人才招聘、人员异动的历史以及缺少人才储备的现实，也验证了这一点。

要全面提升人力资源管理水平，从根本上提高全体员工的综合素质，让每一位员工都成为公司的利润增长点，让人才队伍成为公司的核心竞争力，不是人力资源部门一个部门的努力就能实现的，需要集团、各子公司的高层领导及各级干部达成共识，共同努力。

首先，管理层要在意识上形成以下三个观念：

资源观：人力的投入不是一种花销，而是一项投资，这种投资不但能不断产生丰厚的回报，而且比投资设备、购买技术所得到的回报率更高。特别是公司的高管，在做管理决策时，对人力投入持何种观念，将直接影响到公司整体的人才布局与人员层次。

战略观：现代的人力资源管理是企业经营战略的一部分，要求企业围绕战略目标，系统地看待企业人力资源管理，以指导整个人力资源工作；高层决策者在制订企业发展战略时，亦应同步思考未来发展所需要的人力配置，而不应仅仅着眼于目前所需。

全局观：不论是人力资源部，还是其它部门，都会被围绕“人”的系列问题所包围，人力资源的管理是全体管理者的职责。人力资源管理的大部分工作，如工作分析、对员工的绩效考核、激励等，都是通过各部门完成的，人力资源部主要起协调作用。各部门应改变以往只要是与人有关的事情，都推给人力资源部处理的旧观念。

相较传统的人事工作，人力资源管理工作也在不断增加新的内容：

1、加强企业内部沟通机制

在公司内定期举办专题讨论、交流会等形式，让员工与管理者之间全面、坦诚地进行双向沟通；

推行述职制度，定期让员工与越级主管面谈，以避免因个别管理人员致使人才长期被压制；

在公司内设立意见箱或制定改善提案奖励措施，鼓励员工多提意见和建议，并对切实可行的好意见予以重奖。

总之，人力资源管理应着眼于使领导与员工之间不再只是一种单纯的领导与被领导关系，而要形成一种全新的伙伴式关系，以共同营造一种民主、进取、合作的健康氛围。

2、改善激励机制

人才流失的一个很重要的因素还在于对人才缺乏有效的激励。

谈到激励，许多管理人员立即想到用钱、用高薪来留住人才。的确，高薪是能吸引人，但它不一定能留住人，而精神的激励、成就感、认同感才是留住人才的重要因素，特别是对于高级人才，经济因素对他们已不再是一个主要的考量因素，他们更看重的是精神财富，追求工作上的成就感，但这一点却往往被许多管理人员所忽视。

工资、工作条件等属于“保健”因素，它不具有激励作用，只具有保障作用，而工作成就、社会认可、发展前途等因素才是真正的激励因素，特别是对于高素质的人才来说，工作已不仅仅是为了解决生活问题，更重要的是获得社会认同、体现个人价值。

因此，可定期举办经验交流会，让公司中优秀的员工将他们的经验与大家共享，让大家都来认可他们的工作成就；为员工提供晋升机会或规划其在公司的发展道路；在内部职位有空缺时鼓励员工竞争上岗；推行参与式的管理；在中秋、五一、国庆等节假日，由高管带领管理人员慰问轮班的普通职员等，都是值得推行的激励措施。

3、注重员工的职业生涯规划

企业正如球队一样，虽然可以高薪聘到大腕球星，但如果这些球星以后只能同乙级队打比赛，也一定留不住他们。要想留住人才，不但需要充分发挥他们的作用，还要让他们有明确的奋斗目标。这就要求管理者帮助员工进行职业生涯规划，了解员工任务完成情况、能力状况、需求、愿望，设身处地帮助员工分析现状，设定未来发展的目标，制定实施计划，使员工在为公司做贡献的过程中实现个人的目标，让事业来留住人才。在此过程中，还需切记让员工及时了解公司对他们的评价、提拔意向，勿使优秀员工因长期没有发展而产生“出走”的念头。因素，在招聘人员的时候，要量需选用，切勿犯高薪聘请博士去做营业员的错误。

4、加强对员工的培训

培训作为现代企业管理的重要内容和手段，已越来越被企业所重视。

一方面，通过培训，可以改变员工的工作态度，增长知识，提高技能，激发他们的创造力和潜能，提高企业运作效率和销售业绩，使企业直接受益。

另一方面，培训也增强了员工自身的素质和能力，让员工体会到企业对他们的重视，认识到培训是公司为他们提供的最好福利，是公司给他们的最好礼物。

从人力成本看，通过培训提升员工能力使其胜任现有工作，与直接从社会高薪聘请相应人才相比，其费用亦将低得多。同时，从公司未来发展的角度看，教育和培训跟上了，人才就具有了连续性，而且凝聚力也会大大加强。企业要发展壮大也有了充足的人力保障，毕竟现在社会上具有足够实力与经验，一到任即可发挥作用、创造价值的精英太少，如果一味寄望于外部招聘，而不从内部挖潜，将永远面临着一方面无人可用，一方面现有人员人浮于事的局面。

人力资源规划方案 篇6

一、人力资源规划的概念

人力资源规划是指根据企业的发展战略、目标及企业内外环境的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。

二、人力资源规划的功能

一个企业的人力资源规划不仅可以确保企业在生存发展过程中对人力的需求，也是企业管理的重要依据。人力资源规划对预测中、长期的人工成本有重要作用，人工成本中最大的支出是工资，而工资总额在很大程度上取决于企业中的人员分布状况。在没有人力资源规划的情况下，未来的人工成本是未知的，难免会发生成本上升、效益下降的趋势。

登尼特人力资源规划重视控制人工成本，并且在人事决策方面，例如采取什么样的晋升政策、制定什么样的报酬分配政策等都有专业的指导建议。人力资源规划对调动员工的积极性也很重要。只有在人力资源规划的条件下，员工才可以看到自己的发展前景，从而去积极地努力争，有助于引导员工职业生涯设计和职业生涯发展。

三、人力资源规划的重要性

企业的生存和发展离不开企业的总体规划。企业规划的目的是使企业的各种资源(人、财、物)彼此协调并实现内部供求平衡，人力资源作为企业内最革命、最活跃的因素，使人力资源规划成为企业规划的重点和中心。

在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动，因此，人力资源规划又具有动态性，成为企业人力资源管理活动的纽带。

工作岗位分析、劳动定额定员、员工素质测评、人力资源信息系统等企业人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、考评、调动、升降、薪酬、福利和保险，对员工的教育、培训和开发以及企业人员余缺调剂等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法做出了具体而详尽的安排，人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位不可忽视。

登尼特进入中国市场数十年，见证中国人力资源不断成长和渐趋成熟的风雨历程，对中国企业的人力资源规划有着丰富的实战经验。中国人才市场分析、解读《中国劳动合同法》中人力资源规划、劳动合同、劳动合同组成、企业的工资结构、社会保险、人力资源管理资料的建立、劳动生产力提升的诀窍、如何处理员工加班问题、如何规避人力资源的风险等等，登尼特为您提供全方位的企业人力资源解决方案。

四、人力资源规划的评估

登尼特十分重视企业人力资源规划的评估，这也是人力资源规划过程的最后一步，做好人力资源规划评估可以给下次人力资源规划提供参考。而人力资源规划者熟悉不熟悉人事问题的程度以及对他们的重视程度如何?人力资源规划者与提供数据和使用人力资源规划的人事、财务部门及各业务部门经理之间的工作关系如何?有关部门之间信息交流的难易程度如何(如人力资源规划者去各部门经理处询问情况是否方便)等等都是人力资源评估时应该考虑的问题。

除了上述应该考虑的问题之外，评估时应比较的因素还包括以下几个方面，这些因素可以对人力资源规划提供重要参考：

1、实际招聘人数与预测人员需求量的比较;

2、劳动生产率实际水平与预测水平的比较;

3、实际与预测人员流动率的比较;

4、实际执行行动方案与规划行动方案的比较;

5、实施行动方案的成本与预算额的比较;

6、劳动力和行动方案成本与预算额的比较;

7、行动方案收益与成本的比较。

五、人力资源预算

人力资源预算是人力资源规划的强有力工具，它表明在未来计划期内，在财务上各种人事活动要花费多少资金，可用来指导从事人事职能的人们的行动而且，在预算期末，预算还可以作为实际费用相比较的基础因此，人力资源预算不仅有利于人力资源计划工作，也有利人力资源的组织工作和控制工作。登尼特从企业规模的大小实际出发，为企业量身定制出最合适的人力资源预算。

六、人力资源规划与企业计划的关系

企业人力资源规划作为企业人力资源管理的重要环节，与企业计划关系紧密。要使人力资源规划真正奏效，就必须将它与不同层次的企业规划相联系。企业计划分三个层次：战略计划、经营计划及年度计划。在战略层次上，人力资源规划涉及如下问题，预计企业未来总需求中管理人员的需求，企业外部因素(如人口发展趋势，未来退休年龄变动的可能性等)及估计未来企业内部雇员数量。

其重点在于分析问题，不在于详细预测;在经营规划层次上，人力资源规划涉及对雇员供给量与未来需求量的详细预测;在年度规划层次上，人力资源规划涉及根据预测制定具体行动方案(包括具体的招聘、提升、培训、调动等工作)。

人力资源规划方案 篇7

一、公司人力资源现状描述及三年内规划描述：

（一）人力资源现状分析

自20xx年成立以来，坚持以人为本的管理思想，重视人力资源开发，采取一系列的举措和政策，稳定人才，培养人才，吸引了许多中高级人才的加盟，基本满足了集团公司发展对人才的需求，初步形成了一支素质较好、层次较高的人才队伍。但随着公司规模的发展壮大，业务范围的不断拓展，对于人才的要求也逐渐强烈，尤其是在面临境外员工交替压力下，如何始终确保一支素质好、层次高的中高层管理队伍将困绕西非公司人力资源的建设。

现有的人力资源状况将从人员数量、人员年龄性别、人员素质、等方面进行分析。

1.截止至20xx年12月31日，公司有在职管理员工39人（其中返聘1人，临聘2人）。 2.员工年龄、性别结构

男员工32人，女员工7人，其中25岁以下的员工7人；26-30岁的员工12人；31-35岁的员工10人；36-40岁的员工3人；41-45岁的员工1人；46-50岁的员工3人；51-55岁的员工1人；56-60的员工2人。

3.员工学历结构

硕士及MBA学历5人；本科学历23人；大专学历的8人；中专技校3人。

4.员工职称结构

至20xx年12月高级职称的4人；中级职称的6人；初级职称的18人。

5.公司现状分析：

1）从目前公司管理人员的数量来看，是基本能够满足公司生产的需要，可以覆盖目前公司各项管理工作，但人员的数量较为精简，人员的工作负荷程度较强。

2）从目前公司管理人员的年龄结构来看基本合理，高层管理人员5人分布在30-50岁的范围中，较为均匀。应重视对于年轻干部的培养，25-35岁的人员中基本集中了公司中层的干部，是公司的中坚

力量。

3）从目前公司管理人员的资质来看，管理人员本科及以上学历占到72%，资质较高，但是受境外管理成本、岗位编制限制等客观因素影响，高中基层人员水平差别较大，单纯靠境外人员储备、培养等手段实现中高层人才梯队建设AB角配备较为困难，不利于队伍建设。 3）人员结构需要进一步优化，高职称人员只占10%，中级职称人员只占15%，公司整体的技术含量偏低，应进一步增加高、中职称的人员数量。

4）目前公司的薪资水平相对还是比较具备竞争力的，但是需要进行全面系统的绩效考核设计，充分发挥激励因素，调动员工积极性。 （二）西非公司三年内人力资源规划描述

1.人力资源理念：人是一切物质和精神财富的创造者，是企业发展振兴的力量源泉，企业的一切管理活动，始终遵循以人为本的管理思想；同时倡导终身学习，不断为员工创造实现职业理想的机会，掌握终生就业的本领。为开拓者搭建成功的阶梯，为进取者提供创业的舞台，创造条件成就员工的理想，为员工创造施展才华的机会，提供充分发挥自身潜能和实现自我价值的空间。 2.人力资源战略和策略

根据公司的人力资源现状，结合面向未来的发展战略，公司的人力资源战略是：

1）一定时期内，公司机制的作用大于人的作用；要建立发展、发挥大多数人能力的机制。

2)关键人才继续以内部培养为主，适当引进职业化人才；同时考虑更有效地利用外部人力资源。

3)强化协作，营造团队文化，鼓励团队绩效、团队能力。 4)侧重非经济性激励，适当提升经济性激励的水准和有效性。5)重视长期绩效，短期效益服从于长期绩效；强调对人的素质开发和培养。

3.西非公司人力资源规划

公司人员定编规划

目前公司人员的数量较为精简，人员的工作负荷程度较强，随着公司发展精细化程度越来越高，该人员数量无法满足公司发展需要，在保证关键岗位基础上招聘培养管理使用属地化人员。

公司现有管理员工39人，三年内中方管理人员编制35人，减少4人，属地化管理人员配备10人以上，分布至各部门、项目部。 2）宏观定编制：

现状：高层（领导层：总经理助理及以上）6人，占15.38%； 中层（部门经理、部门副经理、高级业务主管、项目经理）23人，占58.97%； 基层（业务主管及以下、项目其他管理人员）10人，占25.64。 规划：至20xx年，高层（领导层：总经理助理及以上）占10%； 中层（部门经理、部门副经理、高级业务主管、项目经理）占20%； 基层（业务主管及以下、项目其他管理人员）占70%，该数据含属地化管理人员。

（三）人员配置规划

员工职位确认后，职位调整应按规定统一调整，职位调整应遵循员工个人业绩及素质倾向的原则。

1、人员职位晋升：按职位层级规划，每年调整一次。各部门同类职位工作人员间按比例，绩效优异的低层级的员工向上晋升；

2、人员职位降级：按职位层级规划，每年调整一次。各部门同类职位工作人员间按比例，绩效评价差的低层级的员工向下降级；

3、人员职位异动调整：职位异动是指不同类职位间的调整，不同类职位间的调整统一采取竞争上岗的办法。

（四）教育培训规划

1）第一阶段：20xx年完成培训系统建设，搭建健全的培训管理体系，实现培训工作的全面科学管理，为迈向学习型组织做好基础性工作；通过培训提升员工技能，提高工作绩效，提升员工竞争能力。

2）第二阶段：（至20xx年）文化建设，塑造西非公司的学习文化，形成良好的学习氛围。

3）第三阶段：（至20xx年）效益优化，实现学习文化的价值转化，达到文化和效益的双益。

（五）招聘选拔规划

1）20xx年人员需求招募计划：总需求：**人预计流失人员：**人预计需招募人员**人。

人力资源规划方案 篇8

一、企业背景介绍

某企业是一家煤炭生产销售型企业，主要生产原煤及销售。经过十多年的发展，企业业绩颇佳，但随着市场竞争的日益加剧，企业所面临的内部环境与外部环境与当初企业制定中长期发展规划时已发生了很大变化。

企业为了更好的发展，必须制定一个较完善的人力资源规划，并在此基础上制定职位编制、人员配置、人员培训与开发、薪酬制度和绩效考核等方面的人力资源管理方案的全局性计划，使企业在持续发展中保持较强的竞争力，为企业的发展提供人力资源的保证和服务，为企业的'有序运营提供坚实的后盾。

二、企业近五年的发展战略目标

（1）产品市场份额逐年提高四个百分点。

（2）产品品牌建设。

（3）拓展相关的业务。

三、企业近五年的人力资源规划

（1）继续大力引进优秀人才，大约需要新增人员近人，争取实现专科及以上学历的人才的比例达到40%以上。

（2）储备人员的培养。

（3）加强员工培训，争取达到每个员工都掌握1—2门专业技术。

（4）企业的薪酬福利制度。

四、企业人力资源现状分析

（一）企业人员数量分布情况

企业目前拥有员工数量1320人，按人员类别，其具体情况如表、图所示。

从结构上来看，管理层人数比例是比较合理的。随着企业业务的扩大，未来人力资源需求会增加，尤其是中高层管理人员，尽管企业内部有一支高效的管理队伍，但满足不了企业未来几年的需要。

企业人员数量分布情况

（二）人员素质构成

高中及以下：%

大专：%

本科：%

硕士及以上：%

从这个数据来看，高学历的人才比例不高，因此，企业需要大力引进硕士及以上学历的中高层管理人员，普通员工的学历水平也应得到大力提高，以提高企业的整体人员素质。

（三）人员年龄结构状态分布图表人员年龄结构状态分布：20—29岁：%；30—39岁：%；40—49岁：%；50岁及以上：%；

从这个分布来看，企业员工年龄结构基本合理，但在管理层中，高层管理人员有人在岁以上，中层管理人员基本集中在岁这个区间内，因此，企业在未来的一段时间内，必须加强对年轻管理人员的培养。

人员年龄结构状态分布表

（四）薪酬福利支出占营业收入的比例本企业：A企业：12%；B企业：16%

A、B两家企业，是本企业的主要竞争对手，从中我们可以看出本企业的薪酬福利水平是偏高的。

五、人员需求计划

根据各职能部门提交的人员需求计划表和企业发展规划的需求，未来五年内企业的人员需求计划如表所示。

未来五年内人员需求计划表

六、如何获取人才

企业在确定如何获取人才之前，先要明确自己需要什么样的人才。从对企业人力资源现状分析的结果看，首先，企业需要一部分高素质的中层管理人才、高级技术人才；其次，应提高企业的整体人员素质；最后，企业应根据各个岗位的工作特性来确定具体招聘的标准和依据。

（一）招聘的方式

1，取内部招聘和外部招聘相结合的方式

中高层管理人员基本上从企业内部进行选拔和培养，若企业内部没有合适的人选，则采用外部招聘的方式从外部招聘人员。

内部招聘的主要方式有以下三种。

（1）人才储备库

（2）发布职位公告

（3）内部晋升

2，外部招聘

从上面的比较可以看出，企业的薪酬水平是偏高的，因此，企业的外部招聘还是有一定的竞争力的。外部招聘的渠道：校园招聘和社会招聘。

3，员工推荐

（二）招聘的策略

校园招聘：一般在2—4月份、11—12月份举办校园招聘洽谈会。

人力资源规划方案 篇9

1. 引言

随着酒店业的快速发展和激烈竞争，人力资源管理在酒店经营中的重要性日益凸显。制定合理的人力资源战略规划方案，对于酒店的长期发展至关重要。

2. 招聘与员工培训

2.1 招聘策略

针对不同岗位制定招聘策略，结合酒店品牌定位和员工需求，通过线上招聘、校园招聘和内部推荐等渠道，筛选出具备专业素质和良好服务意识的员工。

2.2 员工培训

建立全面的培训体系，包括新员工培训、岗位技能培训和管理能力培养等方面。通过内外部培训机构的合作，提供专业的培训课程，不断提升员工的专业水平和服务质量。

3. 绩效管理

3.1 目标设定

与员工协商确定工作目标，并将目标与酒店的整体战略目标相衔接。目标设定要具有可衡量性和时效性，以激励员工的积极性和发挥潜力。

3.2

建立科学的绩效评估体系，采用360度评估或KPI评估等方法，客观、公正地评估员工的工作表现。通过定期的绩效评估，及时发现问题并采取相应的激励或改进措施。

4. 福利待遇

4.1 薪酬制度

制定合理的薪酬制度，包括基本工资、绩效奖金、福利福利和职业发展机会等。将薪酬与员工的工作表现和贡献相匹配，激励员工积极工作，提高员工满意度。

4.2 健康福利

提供完善的健康福利，包括医疗保险、体检、健身俱乐部和员工休假等。关注员工的身心健康，提高员工的工作效率和工作满意度。

5. 员工关系

5.1 内部沟通

建立良好的内部沟通机制，包括员工意见采集、员工满意度调查和团队建设等。通过加强内部沟通，增进员工之间的理解和信任，提高员工的`凝聚力和归属感。

5.2 员工活动

组织丰富多样的员工活动，包括员工生日会、团队建设活动和员工家属活动等。增强员工的归属感和凝聚力，提高员工的工作积极性和满意度。

通过制定合理的酒店人力资源战略规划方案，可以提高酒店的员工素质和服务质量，增强竞争力。酒店应根据自身的特点和市场需求，灵活调整人力资源策略，不断适应和引领行业发展的变化。只有不断优化人力资源管理，酒店才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

人力资源规划方案 篇10

为统筹人力资源管理工作，现根据周期内组织目标要求，制定本部规划目标与工作计划，包括：岗系管理、人才选拔、人才开发、薪酬激励、绩效管理、文化管理、劳动用工、行政管理，八个子级系统；各子级系统规划设计要做到：目标拆解科学、目标分配合理、路径设计完整、计划执行规范、阶段回顾及时、计划改进高效、计划监督严格七个要求；

第一节 岗系管理

一、岗系管理：

“岗系”分为公司、中心、部室、岗位四个管理层级，“（年度）人力资源规划”属于组织规划管理中的“年度目标管理（短期规划）”部分，本次规划主要内容为：部室职能、岗位职能。

二、部室职能优化：

岗系管理层层递进、逐级分解，部室规划是秉承战略、实施落地的关键一步。部室边界的设置，职责的明确，是进行岗级任务分工的必要步骤；

【现状分析】（常见问题）：

部室职能部分常见的问题有：

1、部室缺失：部门的设立不足以覆盖公司战略的实施；

2、权责不明：部门职能重叠过甚，权责不清；

3、沟通不畅：部门之间的壁垒过高，沟通不畅；

4、标准不清：部门整体工作标准不清、流程不畅；

5、编制混乱：部门内岗位设立随意，边界不清，级别不明，编制混乱；

【改进策略】：

1、架构梳理：根据公司实际经营特征，重新诊断、优化组织架构，绘制《岗位系统分布图》；

2、部室梳理：重新盘点部室工作，分析利弊，优化责权，编制《中心/部室职能说明书》；

3、沟通改善：组织、指导各部制定适合本司、本部职能的沟通原则、方法、机制，并定期监察、反馈执行效果，督促改进；

（1）、沟通改善的焦点：

A、主要场景聚焦：问题与异议；

B、主要内容聚焦：职能边界与执行标准；

C、主要方法聚焦：员工培训、日常会议、绩效面谈、个人访谈；

D、基本原则聚焦：鼓励协作（或鼓励独立）、鼓励即时速办（或鼓励多方周全）、鼓励数据佐证（或鼓励权威决断）、鼓励民（X）主共建（或鼓励上下有序）、强调结果导向（或鼓励过程价值）；

（2）、沟通改善的机制：

A、沟通改善管理价值：“沟通效率与机制改善”，是一个组织从“事务、任务管理”向“人才价值管理”过度的首要步骤。“举贤任能”是人力资源管理的天职，“能”的评价在“果”，“贤”的体现在“德”（言行）；

B、机制制定基本原则：机制是激励员工意识与行为的常用方法，沟通机制的制定，是为了鼓励员工积极参与过程管理；

C、沟通机制优化范畴：《问题反馈奖励机制》、《流程改善奖励机制》、《合理化管理建议奖励机制》、《企业文化价值观激励机制》；

D、机制监察管理反馈：机制的公平性体现在“监察、反馈”上（制度的公平性体现在“检查、执行”上），设立外部监察职能（人力资源部暂代），对机制的执行情况进行访谈，对提报的奖励申请进行复核，对员工的建议反馈进行处理；

E、机制改进持续发展：机制改进的首要原则是：“广开言路”。“果始于行，行始于言，言始于心”，将“企业文化价值观”的言行激励，作为机制改进的重要方向；

4、标准制定：组织用人部门进行SOP流程标准化设计，建立工作标准、制定工作流程；

5、编制定制：根据《岗位系统分布图》和《SOP流程标准图》，对各岗编制重新进行盘点、优化；

三、岗位优化

岗位设计主体分为“职能设计”和“职责设计”两部分。“岗位职能优化”是对岗位角色的定义，是对岗位边界的描述。“岗位职责优化”是对日常工作的定义，是对（流程性）工作内容的描述；

【现状分析】（常见问题）：

很多岗位的设计仅有工作内容，甚至是工作流水。岗位的边界不清，职责不明，常有推诿、阻塞的现象；

【改进策略】：分别对各岗位（或重要岗位），进行岗位职能、职责梳理，根据各岗位特征（岗级、岗属），择其重点进行整理，进行《岗位职责说明书》优化。

第二节 人才选拔

一、人才配置规划：

人才配置规划，是根据当年公司发展需求（最新人员编制规划），和历史人员变动规律，统筹制定、预算的人员补充计划。

【现状分析】（常见问题）：

1、年度人才补充计划缺失，导致招聘资源配置无序；

2、岗位间，特别是同岗位、关联岗位间人才调动和职责临时替代的难度较大，导致招聘要求的周期紧张；

3、由于组织内部管理、协调问题导致的临时招聘需求频率较高，招聘任务的完成，在一定程度上，反而掩盖了核心管理问题，导致许多问题变成了“顽疾”、“固病”，阻碍了组织的发展；

【改进策略】：

1、在岗系管理的基础上，根据最新的人员编制规划，制定有序的人才内外部配置规划，编制《人才统筹配置规划进度图》，审批后公示各部，无特批不予调整；

2、在岗系管理的基础上，同置岗位边界、打通岗位接口，降低岗位胜任难度，加强人才动态管理；

3、在《人才统筹配置》的基础之上，严格执行审批制度，重视、正视内部管理问题，逐渐形成“统筹配置为主，临时招聘为辅”的新型招聘管理意识和习惯；

二、外部人才招聘计划

2.1建立招聘渠道

【现状分析】（常见问题）：

招聘渠道体系较为单一，过于依赖网聘渠道；随着网聘市场的格局变化，目前网络招聘渠道呈现成本逐年增高、效果渐渐不佳；

【改进策略】：

1、加强招聘渠道体系的建设，逐步建立集网聘、内推、自媒体、社交平台、校园、招聘会、人才外包（猎头、RPO、派遣等）、官方机构、商业活动等一体化的多元招聘渠道网络；

2、建立招聘渠道资源库、渠道评价体系，将招聘预算与部门成本预算链接，建立人才资源共享平台，建立奖励基金，激励人才引进；

2.2 组织招聘面试

【现状分析】（常见问题）：

1、面试到场率低：简易的邀约话术、匮乏的企业介绍、模糊的岗位描述、缺乏竞争力的薪酬方案规划技巧，使得候选人缺乏赴面兴趣；

2、场次安排失当：在组织面试时，由于面试官迟到、候选人迟到、临时变动等原因，经常会出现“面试空挡、缺档”的现象；

3、场景安排失当：由于面试场景设计不严谨、规范，导致候选人对公司影响不佳；

【改进策略】：

1、重新凝练企业优势，编制具备吸引力的面试邀约话术纲要，对面试邀约人员，进行岗位薪酬解读培训，提升邀约人员的约面能力；（可适当考虑，对邀约人员进行技能验收考核、到面结果考核）

2、重视面试官素质培养，由招聘经理或人力资源经理，发起面试官培训课程，制定面试官行为要求规范，逐渐减少、最后杜绝内部面试官随意爽约的现象；

3、提高面试官面试场景设计能力（隶属于人才选拔技术），逐步完成流程结构化，逐步建立基于岗属特性的情景面试题库。适当引入人才测评量表工具，丰富对核心岗位、高阶人才的评价手段；

三、内部人才选拔规划

3.1 编制竞聘方案

【现状分析】（常见问题）：

1、内部人才选拔手段单一：对于内部人才选拔，多采用绩效考核+直属领导提拔为主。但绩效考核体系尚不足以评价员工整体素质，直属领导提拔又会带有更强的主观意识。因而，导致在内部人才选拔、晋升中，难以体现公平、公正。

2、内部人才选拔意识薄弱：无论是岗位缺编，还是新岗设立，公司已经习惯了使用外部招聘的方法来解决问题。竞聘，也仅仅应用于一岗多人的特殊缺编情形。公司缺少常规的、定期的、规范的竞聘选拔氛围和意识，人才良性动态管理出现了严重的迟滞现象。

【改进策略】：

1、编制内部人才选拔竞聘方案，建立关键岗位胜任力模型，丰富人才测试工具、方法，建立一套多元化的竞聘、晋升体系；

2、制定规范的《关键岗位竞聘、晋升制度》，推行竞聘保岗、上岗、述职机制，推行任期管理机制，形成常规的、定期的、规范的竞争环境；

3.2 组织竞聘选拔

【现状分析】（常见问题）：

1、内部选拔形式化：在进行内部竞聘选拔时，过程形式化严重，选拔工具方法不适当、考评组评审能力不足、考官重视程度低，严重影响了员工对于竞聘、提升的积极性；

2、竞聘组织能力弱：在组织竞聘活动过程中，组织者难以有效的做到收集候选人资料、规划竞聘流程、考官培训指导、申诉异议处理等，在竞聘活动保障方面有待提升；

【改进策略】：

1、加强相关人力资源负责人在“内部竞聘管理”方面的知识、技能培训，制定专项培训计划；

2、适当引入第三方咨询公司作为“关键岗位内部竞聘项目”的顾问或供应商；鼓励项目负责人参与外部相关专项研究课题；

第三节 人才开发

【现状分析】（常见问题）：

1、人才断层趋势明显：目前公司关键人才发展逐渐显现出人才断层、青黄不接的现状，导致人才外部引入需求迫切；在关键岗位上，过度引入外部人才，将会导致该层岗级人员不稳、变数复杂的问题，不利于组织发展的长期稳定；

2、人才培养能力不高：公司在人才培养方面投入力度不够，人才培养能力不高，主要体现在：课程设计单调、讲师资源匮乏、制度保障不足；

【改进策略】：

1、定期组织人才盘点，进行科学的人才分级，建立人才储备系统，建立人才梯队，保障当期人力资源管理可以做到：基于岗位的人岗匹配，以及基于岗系的跨岗配置；

2、建立人才培养体系，通过培训或外部指导，优化课程体系；通过建立培训师团队、增加外聘讲师，丰富讲师资源；通过优化培训制度、激励机制，加强培训制度保障；

第四节 薪酬激励

一、激励资源管理

【现状分析】（常见问题）：

1、激励单一：公司目前的激励资源、方式均比较单一，除工资性薪酬外的福利激励和非物质性激励严重缺失。一方面，公司经济性人工成本压力逐年增加，另一方面，员工驱动力仍显不足，且时效较短；

2、重视不足：在进行非工资性激励时，重视程度不足、韧性不足、形式化严重，在激励成果方面收效不高；

【改进策略】：

1、逐步开发多元化激励资源，主要包括：物质工资、物质福利、荣誉激励、身份激励、权力激励、自由激励；

A、物质工资：设计多要素工资薪酬制，主要包括：岗位工资、技能工资、绩效工资、项目奖励、经营性奖励、提成工资。并制定相应的给薪依据和评价标准；

B、物质福利：丰富物质福利资源，逐步建立“平等（无加权）”、“公平（同加权）”、“公正（补加权）”，三级福利机制；

C、非物质奖励：建立以岗序、岗级、称号为标志的荣誉激励体系；建立以职称为标志的身份激励体系；建立以财权量级、人（X）权层级为核心的权利激励体系；建立以股权为标志的自由激励体系；

2、通过管理层访谈、中高层培训、基层规范等方式，建立起对“激励资源管理项目”的重视，并成立专项小组，（在薪酬与考核委员会的指导下），制定《激励资源项目管理办法》，明确管理职能，严格审批、依制实行、监督反馈；

二、薪酬制度建设

【现状分析】（常见问题）：

制度待规范：目前公司虽然已有薪酬制度，但在薪酬管理维度方面尚需要补充，以应对组织更为全面的薪酬管理需求；

【改进策略】：

为规范薪酬体系制度管理，现拟定“薪28款”作为新制度纲要，补充、完善薪酬制度，主要内容有：

1、目的/原则：

2、适用范畴：

3、职能职责：

A、薪酬与考核委员会：

B、总经理：

C、人事行政部：

D、财务部：

4、薪酬管理原则

5、工资总额预算（常规型）

6、岗系说明书

7、年薪制

8、一般岗薪制

9、宽带薪酬表

10、福利

11、专项奖金

A、一般性奖金（以研发系为主，支持系为辅）

B、年度效益奖金

12、特定薪酬

13、薪酬回归

14、新进人员定薪

15、在职员工定薪

16、个人薪资调整

17、公司普调

18、考勤管理

19、提成/计件工资的计算

20、各种休假的支付标准

21、其它休假各类工资的计发

22、工资审批

23、薪资发放

24、扣除项

25、中途聘用工资计算

26、一次性结清工资

27、薪酬保密

28、其他

第五节 绩效管理

一、指标库优化

【现状分析】（常见问题）：

1、指标库有待完善：目前公司各部、岗考核指标尚有匮乏、精确度不高的情况，急需进行盘点、分析、补充、优化；

2、指标考核层次单一：当前指标考核维度仍以财务类指标为主、单点结果为准，仅能做到付薪支持，难以实现绩效改进的组织目标；

【改进策略】：

1、适当引入平衡计分卡（BSC）考核工具，建立财务、客户、运营、人才发展的全方面指标系统，补充、优化指标体系，健全指标库；

2、精进指标考核层级，在补充效数类指标的同时，尝试对关键岗位实施绩查考核（以结果效数和方案管理价值的组合权重作为最终评分），不断提升绩效考核的`管理层次；

二、绩效辅导

【现状分析】（常见问题）：

1、绩效管理能力不足：各级管理层、考核者作为绩效评价的考官，在绩效管理理解、设计、优化、管理、实施的过程中，均存在经验不足、技能欠缺的问题。管理层对绩效管理尚处于奖惩工具的理解范畴，甚至部分管理者认为绩效考核是替代管理的工具；

2、绩效辅导能力不足：由于考核者对于绩效管理的认知不足，导致绩效考核后，对被考核者的绩效改进和辅导工作被搁置、敷衍，进一步激化了员工对于绩效管理的抵触情绪；

【改进策略】：

1、加强绩效外循环的“辅导与沟通”模块工作，辅导管理者完成本部绩效的动态管理；主要内容包括：

A、明确绩效管理职能价值：经营活动管理的辅助管理工具；绩效管理不能代替日常管理，绩效管理更不是“管理懒政”的借口；

B、绩效管理是过程标准的检验：绩效管理可以不断的优化工作标准，典型的标准化有：工艺标准化、工序标准化；

C、绩效管理是沟通原则的试炼：指标制定和绩效沟通的过程，饱含着经营理念、管理理念的实践；

2、加强绩效内循环的“绩效辅导”模块工作，以管理环境优化（工作流程标准、团队沟通原则）和员工素能提升为目的，真正落实基于绩效结果的管理沟通任务——绩效面谈；建立员工绩效反馈与申诉机制，建立绩效反馈渠道，鼓励员工参与绩效双向管理，积极处理各种员工申诉，专项奖励贡献反馈建议者；

三、结果应用

【现状分析】（常见问题）：

目前公司对于绩效结果的应用，尚处于发薪依据、参考的层级，对于绩效考核结果的应用、价值拓展，无论是在意识、方法、经验方面都比较欠缺；

【改进策略】：

1、系统接口应用：计划尝试将绩效结果应用于人力资源各系统模块，建立系统接口，完成系统关联管理，主要方向包括：

A、人才开发系统接口：将标准绩效管理成果，作为人才盘点与梯队建设的主要依据之一；

B、薪酬激励系统接口：将标准绩效管理成果，作为激励资源配置的主要依据之一；

C、人才选拔系统接口：将标准绩效管理成果，作为人员动态管理标准制定的主要依据，包括升、降、任、离；

2、个体接口应用：计划尝试将绩效结果应用于员工个人端口，主要方向包括：

A、培训资源配置：将（个人）绩效结果，作为培训资源配置的依据之一，资源优化配置，实现员工素能提升的目标；

B、薪酬资源配置：将（个人）绩效结果，作为薪酬资源配置的依据之一，资源优化配置，提高员工的稳定性和积极性；

C、岗位资源配置：将（个人）绩效结果，作为岗位资源配置的依据之一，资源优化配置，实现人员动态管理，做到升、降、任、离有序；

第六节 文化管理

【现状分析】（常见问题）：

1、组织文化塑造能力不足：当前公司尚未充分意识到文化管理的价值和意义，在系统理解、职能分工、素材库建立、实施宣导、价值规划等各个方面，均处于懵懂期；管理层，特别是高阶管理层，无论是在意识、方法、经验方面都比较欠缺；

2、文化元素单一：在文化建立的底层要素设计层面，公司仅注意到了创始人、创始团队的要素影响，脱离群众的文化建设是不完整的，适当纳入优秀团队、优秀管理者、优秀员工的元素，有利于文化建设的可持续发展；

3、文化传播的方式单一：目前公司在文化建设、传播的方法上，仅以宣导、讲授为主，文化建设的力度和进度均显不足；

4、体系建立不完善：目前公司在文化体系设计方面，让处在口号、标语、制度等单一维度，建立多层次的文化体系，符合公司长远发展的利益；

【改进策略】：

1、文化要素提取：通过对创始人或创始团队的格属特性分析、言行事迹分析、成功失败经历，凝练企业文化基本要素；

2、个性要素补充：通过对关键员工的访谈，以及对大部分员工进行的《企业文化标识调查》，分析、映射影响员工言行的文化标识，对原有企业文化进行个性要素补充；（该部分，同样包含：对员工带来的外部优秀文化的融合）

3、培养继承者：《文化继承者计划》是进行企业文化管理的首要，也是最为重要的一部分；需要经营者（或文化塑造者）以培养接班人的立场，以更多的关注候选继承者思想成长的方式，完成对文化继承者的塑造；以“文化继承者”为核心，选拔思想匹配的成员，建立继承团队（继承团队不一定是业绩最好或能力最强的团队，但一定是意识正向、态度明确、行动积极、敢战能战的团队）；

4、企业文化管理体系建立：制定有序的文化管理体系设计、实施计划，并分期落实；

A、表层（物质）文化：环境风格、产品/服务风格；

B、中层（制度）文化：制度约束与机制奖励；

C、深层（行为）文化：各类活动、团建、培训、表彰等；

D、核心（精神）文化：使命、愿景、价值观；

第七节 劳动用工

【现状分析】&【改进策略】（常见问题）：

用工管理既是一个事务、规范的工序模块，也是一个知识应用、灵活应变的协调管理模块，该项工作的要点在于：制度规范、合同规范、争议处理三个方面，本部将以该三项工作为中心，展开系统完善工作：

1、制度规范：不断建立、健全劳动用工相关制度，并组织相关部门负责人进行培训，加强劳工用工规范意识、明确劳动用工规范流程、监督劳动用工规范实施；

2、合同规范：建立、更新统一的劳动合同范本，统一使用、统一管理、统筹签订；

3、争议处理：加强人力资源、部门负责人劳动争议的处理能力，组织培训学习相关知识、技巧、经验，以迅速处理、原则处理、规范处理为目标，积极、规范的解决劳动异议、争议问题；明确、规范法务部门在该项工作中的指导、介入工作；适当引入外部律师资源，加强企业的案件仲裁、诉讼能力；

第八节 行政管理

【现状分析】&【改进策略】（常见问题）：

行政管理是一项事务、繁杂、规范、灵活的系统工作，该项工作的要点在于：体系完善、制度规范、原则处理。在未来的行政管理改进工作中，本部将以以下四个方面为中心，展开系统完善工作：

1、行政管理：制定（或优化）《公司行政管理制度》，指导、监督下属完成各管理模块的记录、检查、汇报、分析等工作，主要内容包括：工服管理（衣）、食堂管理（食）、住宿管理（住）、车辆管理（行）、物资管理（物），五个模块；

2、外联管理：制定（或优化）《外联管理制度》，完成外联日常管理工作，主要内容包括：资质证件管理、活动组织策划、舆情外交管理；

3、制度管理：不断建设、健全制度，保障公司日常经营活动内，所辖的法规、制度、机制、文档的编制、收集、保管工作落实到位；做到：架构全面、分类严格、编写规范、检索高效、更新急时，五个标准制度管理基本要求；

4、预算管理：根据公司发展需求和历史行政预算情况，编制《年度行政预算管理规划》，监督“行政管理预算”的执行，定期（年度）提交《（年度）行政预算管理分析报告》；