2023培训方案（汇总7篇）

二、培训内容

1、公司简介及内部组织架构。

2、公司管理规章制度。主要包括员工考勤刷卡管理制度、职工奖惩条例、员工宿舍管理制度等。

3、公司人事制度。主要包括员工出勤与请假管理规定、员工辞职管理规定等。

4、岗前培训其他。

三、培训时间及地点

培训时间：1天。(周六)

培训地点：待定。

四、培训讲师

培训讲师：人事部培训专员。

五、培训讲师职责。

1、负责新员工培训整个过程的组织管理及过程控制工作。

2、培训前期准备工作。(培训场地、培训讲义、试卷的准备等)

3、新工人培训授课工作。

4、课堂纪律的维护。

5、新员工培训的考核及培训档案的建立工作。

六、培训实施。

1、培训前的准备工作。

(1)培训人员的通知。

新工人带队体检时通知新员工带好笔、笔记本等准时参加新员工培训。

(2)培训讲义的编制，主要包括新员工培训的相关内容。(先准备10份，以后视培训人数而定，可回收循环利用)

(3)培训考核试卷印制，份数为新员工数+2。

2、培训实施。

(1)培训人员的签到。

(2)培训讲课工作。

3、培训结束后的考核。

(1)新员工培训考试及签字确认，考试时间45分钟。

(2)培训的阅卷，做好培训记录，填写培训记录表。

(3)培训相关记录的存档。

七、培训实施具体流程。

8:30--8:45培训签到。

8:45--9:00培训讲义的发放及培训流程的告知。

9:00--9:50公司简介、产品工艺及组织机构的简要说明。

公司管理规章制度的讲解。包括员工考勤刷卡管理制度、

职工奖惩条例、员工宿舍管理制度等。

9:50--10:00休息。

10:45--11:00午餐。(建议统一在公司吃饭，每人交5元伙食费，便于管理)

11:00--13:00自学、午休。

13:00--13:30培训专员与新工人的交流及答疑。

13:30--13:45休息，准备考试。

13:45--14:45新员工培训考试及承诺书签字确认。

14:45--15:15阅卷，(确认所有新员工承诺书签字)，做好培训记录。

15:15--15:30签订劳动合同。

15:30--16:15入职材料、劳动合同等资料的收集、归档。

16:15—16:30报到证或试用单的签发，建立员工档案。

八、相关考核。

1、培训不合格人员不予录用。

2、新员工培训期间须认真听讲，做好笔记，不得破坏课堂秩序。违者记入员工档案，情节严重者不予录用。

3、新员工培训期间须服从公司的安排，不得破坏公共设施，违者按公司内部员工规定处理。

九、员工培训签到表、培训记录表、员工承诺书附后。

10:00--10:45公司人事制度的讲解。尤其是请假、辞职管理、工伤流程

2023培训方案篇1

为进一步做好新生的网商培训工作，吸引广大群众了解，加入电子商务产业，加快提升现有网商生产经营水平，应对电子商务产业的快速变化，普及电子商务产业知识，在全县范围内营造支持电子商务产业快速发展的良好氛围，特制定本方案。

开展电子商务知识普及和职业培训；培养大批有实战能力的电子商务实用型人才，使人才培育与企业用人需求和主体创业需求充分对接。20__年全县培训电子商务人员1000人。力争通过3-5年的努力，全县普及电子商务基础知识1万人，逐步形成符合形势发展要求的电子商务人才队伍。

二、培训范围

1、各乡镇、园区有意学习电子商务的农村群众；

2、各商贸流通类专业市场服务业从业人员；

3、各工业、农产品加工业企业经营管理人员；

4、各电子商务及相关企业管理及从业人员；

5、有志于从事电子商务的其他人员。

三、培训内容

1、课目一：对个体性质的电子商务新从业人员，重点培训了解电子商务发展现状，熟悉淘宝等C2C主流平台开店流程，熟练掌握物流、采购、支付等关键环节的应用技术。

2、课目二：对新从事电子商务业务的企业，重点培训了解电子商务发展现状，熟悉阿里巴巴B2B平台开店流程，熟练掌握物流、采购、支付等关键环节的应用技术。

3、课目三：对现有电子商务相关企业及网商，重点培训店铺经营专业技巧、平台政策变化及应对、熟悉新型电子商务模式及应用。

四、培训模式

1、农民新生的网商电子商务基础知识培训

培训类别：初级培训

培训对象：各乡镇、园区有电子商务学习意愿的农村群体

培训内容：课目一

培训地点：漳浦电商创业园

培训人数：500人

牵头单位：县人力资源和社会保障局

配合单位：县财政局、县数字办、县工商局、县经贸局、县电子商务协会、漳州市腾睿有限公司、漳浦县电商创业园

组织单位：县劳动就业管理中心

资金来源：就业专项资金（根据漳财社〔20__〕85号文）及省商务厅、县政府关于电子商务产业园扶持政策规定

培训模式：根据培训计划，制定各自新生的网商培训方案，宣传、组织有意从事电子商务的`群众参加培训，并做好培训场地准备工作。县劳动就业管理中心组织培训，县人社局组织检查监督培训时间、课程、参加人员的落实及考核；县数字办、县工商局、县经贸局、县电子商务协会等单位做好培训各项协助工作；漳州市腾睿有限公司、漳浦县电商创业园配合配备教学场地设备、师资力量，开设课堂，确保培训取得实效。通过培训，在全县农村形成良好的电子商务产业基础。

2、电子商务提升培训

培训类别：中级培训

培训对象：已经掌握电子商务基本技能、需要继续提升的网络创业者

培训内容：课目三

培训地点：漳浦电商创业园

培训人数：按实际报名人员为准，每50人一期，计划培训200人以上

牵头单位：县人力资源和社会保障局

配合单位：县财政局、县数字办、县工商局、县经贸局、县电子商务协会、漳州市腾睿有限公司、漳浦县电商创业园

组织单位：县劳动就业管理中心

资金来源：就业专项资金（根据漳财社〔20__〕85号文）及省商务厅、县政府关于电子商务产业园扶持政策规定。

培训模式：由县劳动就业管理中心组织培训，县数字办、县工商局、县经贸局、县电子商务协会、漳州市腾睿有限公司、漳浦县电商创业园配合，开设电子商务进阶提升培训班，重点培训店铺经营专业技巧、平台政策变化的应对，熟悉“移动商务”及“微营销”等新型电子商务模式及应用。

3、规模以上企业专题培训

培训类别：专题培训

培训对象：各企业的经营管理人员、电子商务业务人员

培训内容：课目二

培训地点：漳浦电商创业园（各企业）

培训人数：按实际参训人员为准，每50人一期，计划培训500人以上

牵头单位：县人力资源和社会保障局

配合单位：县财政局、县数字办、县工商局、县经贸局、县电子商务协会、漳州市腾睿有限公司、漳浦县电商创业园

组织单位：县劳动就业管理中心

资金来源：就业专项资金（根据漳财社〔20__〕85号文）及省商务厅、县政府关于电子商务产业园扶持政策规定

培训模式：由县劳动就业管理中心组织培训，县数字办、县工商局、县经贸局、县电子商务协会、漳州市腾睿有限公司、漳浦县电商创业园配合，组织辖区内工业企业的经营管理人员、电子商务业务人员参加培训；教学电子商务发展现状、阿里巴巴等常用B2B平台及产业带开店流程，熟练掌握物流、采购、支付等关键环节应用技术。

五、保障措施

1、强化组织领导。为确保培训质量，成立漳浦县电子商务工作领导小组，由县政府分管领导任组长，相关部门积极配合，定期召开工作推进会，协调组织培训、宣传等电子商务各项工作。

2、强化宣传推广。县广电局、中国漳浦门户网站等媒体要加大对电子商务产业发展及优秀网商的宣传力度，制作、播放电子商务专题宣传片，对优秀网商的创业成果进行集中宣传推广，吸引更多群众加入到电子商务中来。要充分利用公共媒体进行电子商务社会化培训，大面积普及电子商务知识。

3、强化经费保障。按照省商务厅、县政府关于电子商务产业园扶持政策及就业专项资金（根据漳财社〔20__〕85号文）规定。

4、强化督查考核。进一步加大对培训工作的督查考核力度，按照漳财社〔20__〕85号文要求进行监督考核。

2023培训方案篇2

一、目的

为规范员工的培训工作的组织、实施及考核工作，特制定本规定。

二、范围

本规定适用于公司所有员工的培训管理。

三、职责

行政人事中心负责落实本制度的执行实施工作。

四、内容：

4.1培训的分类

4.1.1培训主要分为中层干部培训、新入职员工岗前培训、在职员工岗位技能培训、公共课程培训、公司相关规章制度培训及根据公司要求增加的其他培训。

4.2培训内容

4.2.1中层干部培训内容主要为心态、管理技能及岗位技能等知识。

4.2.2新入职员工岗前培训内容主要为企业文化、规章制度、办公软件基础使用、员工岗位职责、相关的公共课程、特殊岗位所需的公司产品知识、根据具体情况新增的培训课程。

4.2.3在职员工技能培训内容主要根据各部门实际岗位工作性质而定，包括岗位实操、岗位业务流程、岗位能力、办公或工作设备应用、管理素质、国家相关法律法规、产品知识等。

4.2.4公共课程培训内容主要包括心态调节、情绪应对及其他根据公司员工实际需求确定的课程。

4.2.5公司相关规章制度培训主要内容包括公司所有新的发文及更改的发文，其中不包括任命发文。

4.2.6公司要求增加的.其他培训根据要求的具体情况确定具体内容。

4.3培训计划的制定

4.3.1中层干部培训计划制定：培训部根据每一阶段的培训需求调查初定培训计划内容并上报公司，根据公司审批意见确定具体的培训计划。

4.3.2新入职员工岗前培训

4.3.2.1对内勤人员，当批次入职人数大于5人时，由培训部根据新入职员工岗前培训内容制定相关培训计划。

4.3.2.2对外勤人员，当批次入职人数大于8人时，由培训部根据新入职员工岗前培训内容及与用人部门、负责授课部门进行沟通后确定具体的培训计划。

4.3.2.3当批次入职人员为零散入职时，培训部根据文档管理系统中的新入职员工人数进行数据统计，当人数大于10人时，培训部根据内外勤人员的实际比例确定具体的培训计划。

4.3.3在职员工岗位技能培训

4.3.3.1在职员工岗位技能培训计划的制定由各部门主管根据各部门岗位的具体情况进行制定，培训每月不少于2次，1次为针对部门各岗位技能实际情况的综合性培训，1次为对前一次综合性培训效果的分析，针对仍然存在的问题提出相应的解决方案。培训低于2次，扣部门主管当月绩效分数10分，按规进行培训的，公司按照薪资方案套定给予部门主管相应奖励。

4.3.3.2处于试用期员工岗位技能培训计划由用人部门主管根据具体岗位要求制定培训计划，提交培训部，培训部进行跟进。

4.3.4公司公共课程培训计划按照每一阶段培训部对公司员工培训需求调查的实际情况并通过公司审批通过的方案进行确定，公共课程每年不少于4次。

4.3.5培训部根据公司相关规章制度发文或制度更新具体情况制定相关培训计划。

4.3.6公司增加的培训计划由培训部根据公司的具体要求而制定。

4.4培训的实施

除了新入职员工岗前培训、公司相关规章制度培训及公司要求增加的培训外，所有培训的操作流程如下：

培训需求调查→培训需求评估→培训计划或方案设计→培训计划或方案的实施→培训考核→培训效果的评估

4.4.1中层干部培训：培训部下发培训调查表→培训部根据培训调查表数据进行汇总分析初步拟定培训计划或方案报公司审批→培训部根据报批的培训计划或方案发出培训通知跟进实施→培训部出卷考核→下发培训效果评价表及结合考核成绩作出培训效果评估并抄送公司。

4.4.2新入职员工培训：培训部根据与用人部门、授课部门的沟通意见制定培训计划表→培训部负责或跟进培训的开展→培训部根据授课部门提交培训资料自行出卷进行考核→下发培训效果评价表→培训部结合考核成绩及培训效果评价进行效果评估并抄送公司。

4.4.3在职员工岗位技能培训：

4.4.3.1在职转正员工岗位技能培训：各部门根据本部门岗位的实际情况制定培训计划表报培训部存档→培训部跟进部门培训的开展→培训部根据部门培训资料出卷进行考核→下发培训效果评价表→根据培训效果评价表的内容抄送公司及反馈各部门→各部门根据培训评估中存在的问题进行第2次培训并将培训达到的最终效果以报告形式报告公司。

4.4.3.2试用期员工岗位技能及调岗、转岗岗位技能培训：用人部门根据员工的实际情况制定相应的培训计划并发至培训部存档→培训部跟进培训的开展→试用期结束培训部根据用人部门提交题库出卷安排转正考试并下发岗前技能培训效果评价表→根据考核具体成绩及培训效果评价表反馈用人部门及抄送公司。

4.4.4公共课程培训：培训部下发培训需求调查表→培训部根据培训需求调查表数据进行汇总分析初步拟定培训计划或方案报公司审批→培训部根据报批的培训计划或方案发出培训通知跟进实施→培训部出卷考核或员工以学习心得形式报告公司→下发培训效果评价表并结合考核成绩作出培训效果评估并抄送公司。

4.4.5公司相关规章制度培训：制度制定或更新部门在发文后将培训计划发给培训部→培训部跟进培训的开展→培训部根据发文的具体内容出卷考试→培训部将考核结果汇报公司。

4.4.6公司要求增加的其他培训：培训部根据公司要求增加的其他培训制定培训计划并跟进培训开展及考核工作→作出培训效果评估抄送公司。

4.5培训方式：讲授、外出参观、观看视频、会议宣讲、研讨、辩论及除自习外的其他培训方式，其中中层干部培训及公共课程培训主要以观看视频及外聘老师授课为主。

2023培训方案篇3

校园文明礼仪是建设传承民族文化、宏扬民族精神的重要举措，是校园文化建设中一个不可或缺的重要组成部分，是创建文明校园的有效载体，为了切实可行的提高了师生的文明礼仪水平，进一步树立校园文明礼仪新形象，特制定此方案。

【培训目标】

通过培训学习，使各班礼仪岗学员在意识上、形象上、举止上有据可依、有章可循，提高学校师生的个人修养，规范自身言行，提升整体形象。

【受训人】

学校教师、礼仪岗学生

【总体架构及时间安排】

根据受训人员分批次进行培训，具体培训内容详见附件。

一、具体培训项目及安排

(一)学校教师

采用理论教学与技能练习的培训方式，重点是礼节的强化辅以对各项礼仪的规范及禁忌进行讲解。

(二)礼仪岗学生

采用理论教学的培训方式，重点是礼节的强化辅以对各项礼仪的规范及禁忌进行讲解。

(三)培训地点:二楼方厅。

(四)培训安排:每天间操时间每班三名学生。

(五)培训负责任:李兰花及大队部干部。

备注:

1、培训以一周为期限，对班级所指派学生进行培训。要求准时参加培训，迟到或不参加者计入班级周考核。

2、参加培训学生每人负责在班级内培训3—5名学生。

3、利用一节班会课专门进行礼仪培训。

2023培训方案篇4

一、活动背景

一年一度的六一儿童节是最向往期盼的节日，通过开展庆祝“六一”活动，使同学在积极的参与中体验各自创造的乐趣，体现一种积极向上、乐观进取的精神。学生在进行丰富多彩的活动的同时，还激发了学生热爱生活、热爱学习的情感，给学生的童年生活留下了美好的回忆。

二、主题和内容

活动主题：我的'快乐我做主

活动内容：本次庆祝“六一儿童节”通过开展“服装设计大赛”培养学生的思维能力，增进大家的友谊。

三、活动安排

1、要求每一位学生都利用环保材料设计制作衣物等服饰。

2、服从宣传委员的安排，按要求活动。

3、部分学生提前准备好所要参加的节目，按时排练。

4、搞好个人卫生，不乱丢果壳、纸屑、包装袋等废弃物，并主动收拾身边垃圾。活动结束后，打扫干净活动场所。

5、统一着装，戴红领巾，遵守各项规定，有事向班主任请假。

四、活动时间

20__年6月1号

五、活动地点

3.4班教室

六、活动过程

1、各小队检查，报告人数。

2、出旗，唱《中国少年先锋队队歌》。

3、合唱班歌。

4、主持人宣布活动开始。

5、学生表演节目。

6、进行服装展示大赛。（评委打分）

七、活动结束

1、为服装展示大赛获奖的孩子颁奖。

2、为积极踊跃参加本次庆祝活动的小演员颁奖。

3、为全班同学赠送节日小礼物。

4、老师做总结。

2023培训方案篇5

一.招生人员

招生组长，招生业务员。

二.工作要求

1.统一管理，按照规定的时间完成招生目标。

2.组织有序，按照组长的安排，分小组进行蹲点，做到有纪律，有组织。

3.礼貌待人，业务员在招生过程中，一定要有礼貌，形象端正向上。禁止穿拖鞋，佩戴首饰。

4.有纪律性，在招生过程中，没有意外情况，不允许迟到，早退。

三.工作安排

1.发放宣传资料，让家长了解这次活动的内容。

2.在新吉大门口进行设点招生。

3.在组长的安排下进行电话招生。

4.一些业务员可进行游击招生。

四.具体事项

(一)人员安排

1.在新吉大设点，在设点时间中，必须保证有3名业务员在此进行招生。没有值班的业务员可以在周围进行游击招生。

2.在设点周围进行宣传工作，发放传单，与家长聊天。

(二)招生时间

在6月26.27日以及7月3日至7月15日进行设点招生。设点时间为早上8点至中午12点以及下午2点半至6点。晚上7点至8点招生业务员可以以散步形式进行宣传活动。

(三)招生对象

湘西州广大少年儿童(10~16岁)

(四)招生业务员须知

(1).招生时的穿着打扮要得体,给学生家长一个好的印象。不要穿拖鞋,尽量不要穿短裤等太暴露的衣服。

(2).在招生的过程中不要与其他培训机构的人员进行争吵和冲突，遇到情况要及时通知主管，注意不要越级上报。以协商的口吻和他们交谈，都是为了孩子们好!

(3).在招生过程中要尽量说出我们的优势，对方有意向时将资料给予家长，不需要时不用给。家长在看资料时一定要认真讲解讲解时速度要慢一点，把每一点都讲清楚。

(4).电话招商时要注意，语气缓和，不管对方说话有多恶劣都要心平气和，和家长说明原因。

五.工资分红

1~10人每人50元11~20人每人60元20人以上每人70元

另外设点人员在设点时间包饭包水。

六.活动优势(重点向家长介绍的内容)

1.我们有区别于英语培训，这是一个封闭式的全英语的夏令营，在活动中不仅丰富了暑期生活，也调节了学生的一个学习方式，由被动转为主动。

2.关注留守儿童，我们会提供20个免费的机会给他们，让他们也体验英语夏令营的魅力。

3.我们的主题是手拉手，心连心，所以我们会让一些有条件的孩子和留守儿童组成一帮一的活动，他们互相帮忙，互相学习，培养孩子们的交流能力和认知能力。

4.15天我们，每天都有军训，让孩子们养成一个良好的习惯，不仅是学习知识更是学会如何做人，晚上会安排孩子洗衣服等，培养他们生活自理能力。

5.我们的教学地点是民族实验小学，学习条件非常优越，不仅教室宿舍有空调，而且一日三餐都相当丰富。

6.每天下午6点，我们都将会把当天的活动资料(DV视频)上传至湘西生活网中，方便家长对孩子的了解，也是对外公开评价我们活动的一个平台。

7.在夏令营结束后，我们还将在8月份组团去游世博，所有想参加的孩子们和家长们可以一同前往。

2023培训方案篇6

为贯彻落实《全民健身条例》，实施《全民健身计划》,促进我县太极拳运动的发展，提高太极拳运动水平,推广太极拳健身活动方式,将举办三期县太极拳培训班，具体方案如下:

（一）培养我县太极拳运动骨干，带动和指导太极拳运动的发展和普及。

（二）以太极拳运动作为我县全民健身的主要健身方式，促进全民健身活动的开展。

（三）通过举办太极拳运动培训班，使太极拳运动爱好者的动作更加规范化，达到健身目的。

二、培训对象

县太极拳爱好者。

三、培训时间

第一期：20__年7月27日-28日；

第二期：20__年8月24日-25日；

第三期：20__年9月21日-22日。

培训时间：早上8：30-10：00，下午3：00-5：00。

四、培训地点

体育馆

五、培训内容

24式简化太极拳、42式太极拳

六、培训形式

自愿报名，集中培训，分组传授。

七、第一期的报名与报到

（一）报名：各参训的人员须于7月15日前，通过传真或电子邮件向县文化广电出版体育局报名。

（二）报到：各参训人员于7月27日7：30到体育馆前报到。联系人：，联系手机：

（三）第二、三期培训另行通知。

八、有关要求

（一）参训自愿，不下达硬性指标，请各单位积极组织学员参加培训。

（二）参加培训的学员，年龄不限，培训时须着太极服及太极鞋。

（三）参加培训的学员须按规定的时间参加培训，不得随意旷训，要听从指挥。

（四）参加培训学员的食宿、交通费自理。

2023培训方案篇7

一、总体思路

根据物业公司x年工作目标，当年的培训工作将突出以业务部门为主体，以专业化、系统化为培训思路，体现个性化的培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能的目的;同时，物业公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务的学习和培训。

二、x年培训工作的理念和方式更新

当年培训的预期效果将实现品牌化管理、专业化提升和满意度提高三个目的，对此，相关理念和方式需要得到更新：

1、从课堂式培训转向建立“泛培训”概念。定期的沟通、交流和分享也是收集信息，获取组织资源，实现群体共享和自我提高的重要方式。

2、物业公司人事行政部培训单位的角色重塑和强化。从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色;物业公司人事行政部的培训单位从单一意义上的培训组织，转变为物业公司知识和技能资源的集合、融合和整合中心，成为物业公司学习型氛围的倡导者和推动者。

3、物业公司各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地。物业公司每个部门都是知识产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中获取资源，因此，物业公司将加强开发内部知识资源，沉淀部门和员工工作成果和重要经验。

4、培训内容的外部市场化，带来更多地员工自主选择权。在外部培训资源的选择和使用方面，员工将享有更加主动的选择权。人事行政部将成为资源集合、融合和整合中心，通过提供多种可供选择的优质外部资源，制定相应政策，由部门和员工自主选择或自行组织。

三、20__年培训工作的主要原则

1、瞻前性的原则：着眼于物业公司的长远发展，着眼于物业公司人才梯队建设和人才储备，分析和预测物业公司不同层次、不同专业人才的需求，为物业公司的可持续发展有计划、有目的的开展培训工作。

2、共享的原则：实现部门间和员工间资源的充分共享，优质的培训资源还将通过各种方式在各业务线推广，解决物业公司培训资源瓶颈、力量分散、信息不对称等现实困难。

3、开发的原则：物业行业的专业性特点，使得专业技能培训可借助的外部资源不多。物业公司培训应重视内部知识和经验的总结沉淀，着力于开发内部精品课程，以此促进部门间信息流沟通，保证员工的知识更新速度与市场同步。

4、倾斜与兼顾并重的原则：一方面，培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜;另一方面，培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主;成都项目以中层以下及专业技术员工为主，同时加大重点业务知识的培训力度。

5、实效的原则：增强培训工作的针对性和实效性，注重培训工作质量。每次培训事前精心做好工作分析、培训需求调查、讲师选择和培训课程设计等工作，在培训结束后重视培训考核以及培训反馈，使每一次的培训工作都能对实际工作起到实质性的指导作用。

6、三结合原则：培训与交流相结合，培训与使用相结合，培训与激励相结合。在培训中倡导部门和员工间的交流和分享;把人才储备、选拔使用和培训等有机联系起来，坚持录用、选拔、培训、考核一体化原则;培训作为员工激励的重要手段，同时提高员工满意度。

7、坚持培训以业余时间为主，工作时间为辅;以部门业务知识为主，学历、资质培训为辅，处理好工作和学习的关系，不得影响公司各项业务的正常开展。

四、20__年培训工作的重点实施方案

(一)、培训课时

20__年将推行员工培训课时的规定，物业公司领班及以上职务的员工，每年必须修满40个培训课时;一般员工必须修满30个培训课时。培训课时将列入月度绩效考核的评估内容并与奖金挂钩。

(二)、培训模式(各部门+地产人力资源部)

根据物业公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，20__年物业公司培训模式将采用物业公司各部门+人力资源部共同完成的形式。

1、分工职责

(1)物业公司各部门是物业公司培训工作的主体，各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门负责人自行组织部门员工进行学习。部门可以通过员工调查自主选择课程的学习形式，学习内容，注意利用好各类课程所需要采用的内外部资源。学习的形式可以采用部门组织学习、部门内、部门间各专业员工之间的讨论等。

(2)地产人力资源部主要针对因工作业务需要分批分专题组织员工进行参观考察(考察方式和内容见后)，以及多个部门之间的公共培训;督促各部门培训方案的落实。同时，为各部门的培训工作提供各类师资、教材、信息等方面的支持。

2、组织实施

部门在组织实施培训前，应知会地产人力资源部，培训完成后，需向地产人力资源部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容;参加培训的学员向地产人力资源部提交培训心得，以便计算培训课时。在部门培训活动中如果需要发生培训费用，则由部门提前填写《单位培训申请表》，经相关领导签字同意后，再进行组织实施。

3、培训计划管理

物业公司各部门负责人根据本部门业务开展和相关人员的具体情况，组织实施当月培训工作和制定下一月的培训计划，并于每月底28日之前将相关内容报地产人力资源部，以便进行统一安排和管理。各部门每月至少组织实施一次培训工作，并努力打造本部门的精品课程。年底地产人力资源部将对物业公司各部门的培训课程进行评选，评选出1门精品课程，地产人力资源部将对该课程讲师予以奖励，同时将课程上报西南区人力资源部，在地产西南区各职能部门巡讲。各部门负责人对本部门培训工作的组织实施情况，将并入“对下属员工的培养”，作为绩效考核的目标。

(三)、加强对物业公司案例库的建设

20__年将开始对物业公司各业务部门(地产服务部、品质管理部、客户服务部、秩序维护部、工程维护部、人事行政部)案例库的建设工作。案例的内容可以为部门或公司在日常工作中出现的失误、罗列某项工作中容易出现的问题，也可以是某项工作取得成功的经验等。