保安的规章制度汇总15篇

保安的规章制度（通用15篇）

保安的规章制度 篇1

一、保安人员工作准则：

1、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手，手插裤兜，打闹。

2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，同时遵守打卡制度。

3、严格遵守交接班制度(下一班未接班时，当班人员不准离岗)交班时值班室内的卫生必须是干净的。

4、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

5、接触客人要有礼貌，并注意语气态度。

6、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。

7、值班时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

8、值班时不准睡觉、不得带有醉意。

9、严禁值班时随意离岗，如吃饭、喝水、去卫生间，外围停有特殊的车辆时需告知领班，方可进行。

10、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，熟练掌握其使用方法并熟悉本酒店各部门安全出口通道。

11、一旦发现火警，都必须按规定的程序操作实施，并立即采用有效措施，发生火灾时，迅速按灭火应急预案紧急处理。

12、不得以权或者做任何有损酒店名誉的事情。

13、值班期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪

二、保安人员请假制度：

1、本部门员工无论因何种原因需请假时(三天内)，必须由经理批准方可并书写请假条，方能有效。

4、严禁越级请假。

5、无请假者，一律按旷工处理。

6、原则上不准调休、调班，如遇特殊情况经经理批准方可。

7、对于请假者如有超假的，一律按旷工处理。

8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话和证明经经理批准方可补办事假。

三、保安部器材使用管理：

日常使用的消防巡检器、对讲机、钥匙、手电、雨伞临时用品雨鞋等在交接班时双方领班共同检查清点并记录有无损坏交收。如丢失或人为损坏则按酒店规定赔偿。

保安的规章制度 篇2

为进一步加强人防机关“准军事化庭院保安工作的管理，规范其行为，明确其职责，特制定本值班制度。

一、值班期间，保安值班人员应增强责任心，严格遵守劳动纪律，不得无故脱岗、漏岗、擅离职守，不得在岗时睡觉、办私事，不准酗酒，否则发生事故应追究当班人的直接责任，不得在值班室内进行与工作无关的其他娱乐活动。

二、保安值班人员对进出大院的车辆和人员出入情况要做好登记、检查制度，确保内部安全，管好车辆的进出、停靠，确保车辆停放有序。

三、在节假日及下班期间，保安值班人员必须逐楼层进行检查，确认无事后，方可关门落锁;要勤巡逻勤检查，加强夜晚巡逻，禁止闲杂人员进入院内，遇有特殊情况要及时处理和报告，确保安全。

节假日、双休日期间以及工作日下班后，对外来车辆进行严格限制，禁止外单位车辆进入过夜停放。

四、保安值班人员值班时按规定着装，做到仪表端庄，衣帽整齐，标志齐全。

五、保安值班人员要及时做好邮局报刊、信件收、分、登记手续，贵重物品要妥善保管及时转交。

保安的规章制度 篇3

为保证营业区域的正常运作，各餐区领班以上各人员必须对所属工作部位进行定时检查、巡视，具体实施如下：

一、上岗前对交接班的检查

1、上班次遗留问题。

2、本班出勤率。

3、预订情况及预定的菜单，有关vip客人的情况。

4、营业用品的准备情况。

5、有关贵重物品的移交。

6、上级交办，关照的特别事宜。

二、对本班营业前的检查。

1、工作人员到岗情况。

2、当餐准备情况（即营业备料、推荐菜、酒水的配备，调味品准备）。

3、备用餐具、用具准备情况。

4、用餐设备完好程序（照明、电源开关、空调、服务车等）。

5、营业场所的清洁程度。

6、营业家私的的完好。

7、对管辖区域的整体形象检查。

三、对本班营业当值的巡视。

1、客流量及其分布。

2、当区员工的工作状况。

3、当区客人的就餐反应。

4、保证服务的标准化。

5、及时处理客人的投诉和突发事件。

6、服从上级临时调配。

四、对本班营业后的巡视。

1、营业后的收尾工作。

2、对贵重物品的清点的回收、存放。

3、营业后人员作息状况及值班安排。

4、检查电、煤气、火、水、门锁等安全措施的执行情况。

5、做好工作记录，考勤记录，员工工作评估。

6、当日报表的编制。

注意事项：

1、对巡视须有书面记录。

2、待处理事宜若超越本岗位职权范围，必须及时上报上级，不得延误时间或隐瞒事实。

3、对投诉或突发事件必须详细填写有关报告。

4、上述巡视制度，必须严格执行，按事实如实记录。

保安的规章制度 篇4

1）各班次保安按规定时间准时上班。同时，因保安岗位特殊，原则上不允许请假，尤其是节假日（元旦、“五一”、“十一”、春节）。如有特殊情况，须提前当面请假，一天以上（含一天）的假期，由保安队长审批并进行工作调剂；一天以上的假期，需要提前安排与内部保安的工作调剂，经调剂后由上级领导根据实际情况进行审批签字，保安春节返乡每年每人轮流，需提前一个月提出请假申请，春节期间确保两名以上保安值班，任何假期不得超过十五天,超出者作自动离职处理。

2)为妥善安排一天以内的假期工作调剂，请假人在2小时以内的假期须提前5分钟提出，2-4小时之间的假期须提前2小时提出，4-8小时之间的假期须提前1天提出。

3)提出但未经批准的请假要求一律视为未请假。保安出现迟到、早退、旷工等情况，一律按公司制定进行处罚。特别强调，如出现无任何手续迟到30分钟以上三次者，予以辞退。

4)保安如果出现忘打卡情况，可进行签卡，但需要有本人和证明人同时签字，否则无效。

5)夜班保安上班期间绝对禁止出现打盹、睡觉等情况，故需要在白天保证充分的睡眠。保安队长负责对夜班保安是否睡觉进行不定期抽查，发现一次予以警告，二次按规定罚款，三次予以辞退。

保安的规章制度 篇5

酒店的保安部是酒店重要职能部门,是公安机关在酒店进行安全防范工作的重要辅助力量,是酒店客人人身和财产安全以及酒店设施与财物安全的守护力量。对于维护酒店的正常经营和环境安全起着重要的作用,在整个酒店管理中不可或缺。

所有保安应做到:

1、维护酒店的治安秩序和正常经营;

2、保障客人的人身与财物安全;

3、保卫酒店的设施与财物安全,维护酒店利益;

4、及时发现和打击酒店内的违法犯罪活动,教育、帮助处理酒店内部员工的轻微违法行为;

5、配合有关部门做好消防、交通管理,防止火灾和其他事故的发生;

6、对酒店实行安全监督,落实安全保卫责任制;

7、做好酒店防火、防盗、防破坏和防灾害事故工作;

8、进行严格的治安管理,查处酒店发生的案件和事故;

9、对酒店员工进行安全教育和纪律稽查;

10、熟悉酒店的环境,尤其了解酒店的重点和要害部位的情况;

11、了解酒店的仪容和形象要求;

12、熟悉酒店的制度章程,按规定处理发生的事件;

13、了解国家和地方的治安法规和条例;

14、熟知保安设施与器材的分布情况和使用方法;

15、遇事镇定。遇到突发情况果断处理,熟练运用职权,灵活多变,超出职责防卫或自己处理不了的事情应控制事件的扩大,立即上报,维护酒店的秩序和安全;

16、具有职业道德,忠于职守,不以权谋私。

一、大门保安职责

1、熟悉本岗位地形、地物与环境,熟记重要客人与常客;

2、对酒店外部范围的安全事宜总体负责,敢于同违法犯罪分子作斗争,提高警惕;

3、着装整齐、精神饱满、仪态大方,对客人的询问热情、礼貌、周到,切实帮助其解决问题;

4、维护酒店大门的交通秩序,引导车辆的行使和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻;

5、对进入停车场的车辆分类停放,正确指挥其停放规定车位,验明车况是否完好,做到24小时不离人;

6、开出车场的车辆提高警惕,发现可疑情况要立即进行查询,阻拦和及时报告;

7、禁止无关人员在大门前买卖东西,停留,坚决阻止衣冠不整者、形迹可疑者和精神病患者进入酒店;

8、礼貌迎接客人,主动上前帮客人开车门和提行李,并将客人迎入大堂,对客人离去表示欢送,欢迎再次光临,并帮助客人将行李搬上车,严禁向客人索取小费;

9、对客人携带入酒店的危险品、易燃易爆物品要劝其交保安部代为保管;

10、保持大门前的环境卫生,严禁乱丢、乱吐、乱摆乱放、维护酒店形象;

11、业务人员、应聘者、供应商与员工等应让其从后门进出。

二、值班保安职责

1、熟悉当地派出所和治安队的联系电话和负责人员;

2、熟悉酒店的内部结构和各部门的负责人员;

3、掌握消防中心设备的操纵,保障消防设备正常运转;

4、检查上班员工的仪容与着装,不符合酒店规定的拒绝入内;

5、检查出入酒店物品流失和危险物品进入酒店,物品进出要有登记;

6、对进入酒店的供应商和业务人员登记清楚,并发放《访客证》,必要时押上有效证件;

7、做好值勤登记,对当班期间所发生和处理的事进行登记,对可疑情况和待办事项交代接班保安提高警惕和完成;

8、保障值班区域的畅通,保持值班区域的卫生。

三、巡逻保安职责

1、负责对酒店进行全天、全方位的安全监督,对酒店的消防安全总体负责;

2、定期检查酒店消防系统和设施设备,保持其灵敏度,保证在遇到突发情况时能正常使用;

3、加强对仓库、电房、厨房等重要部位的巡逻;

4、加强对重要客人的保护,提高警惕,发现可疑情况和人员立即设法查明、上报;

5、对酒店的设施设备有损坏的作登记,及时更换;

6、发现争吵、斗殴、盗窃时立即制止,制止不了的控制局势,立即上报,必要时报派出所和公安机关处理;

7、熟悉酒店的消防设备部署,熟悉各处通道和出口,会使用各种灭火器材;

8、纠察员工的上班纪律,仪容仪表;

9、保障各处通道畅通,遇有紧急情况能及时疏散人员和抢救贵重物品。

四、保安值勤十不准

1、不准吸烟、喝酒;

2、不准吃零食和乱丢垃圾;

3、不准迟到、早退、串岗、脱岗;

4、不准说粗话和大声喧哗;

5、不准看书报和听收录音机;

6、不准拉帮结派和追逐嬉戏;

7、不准打瞌睡和会友;

8、不准调戏同事和刁难客人;

9、不准将手插于兜内和做一些不雅的动作;

10、不准做损坏酒店形象的事。

五、保安仪容

1、不得留长发和染发;

2、不得戴耳环和留长指甲、染指甲;

3、不得留胡须;

4、讲究卫生,勤换衣服勤洗澡;

5、按酒店规定配套着装,上班时间不得混穿,不得穿便装;

6、统一穿黑色皮鞋,不得穿拖鞋。

保安的规章制度 篇6

一、工作职责：

1、执勤时间统一着装，姿态端正，树立威武、文明的执勤形象。不准穿奇装异服；夏天不准穿拖鞋、背心、短裤；

2、公司保安白天实行坐班制，白班期间保安不可随意上楼，如果有事或问题需上楼时，经行政中心同意后方可上楼，并及时找人替岗。当班期间作好当班值勤记录，力求详细、准确、客观，并分别签名确认。

3、上层领导到来应主动站起问好，董事长、总经理及客户到门口时应主动开门迎接。

4、对来公司人员应做到热情有礼，不卑不亢，外来人员进办公楼应问询清楚，如是客户应主动与相关部门联系，经确认后方可放行，由保安填写客户登记表；

5、有推销人员要求进公司，应先电话确认是否和相关部门联系，确认后进行会客登记（填写“会客登记表”），在得到确认并进行登记后方可放行，在人员离楼时应检查核对“会客登记表”的签字回执。如身份不明或形迹可疑人员进公司，保安应视情况进行灵活处理；

6、严格检查员工徽章或证件（员工必须佩带徽章），有权拒绝没有佩带徽章的员工进入公司，有权拒绝不符合公司着装要求的员工进入公司，对于员工有损公司形象的行为应立即制止，如果员工不听劝阻，报办公室后有权对此员工处罚；

7、对本公司员工应加强监督管理，上班时间员工因为业务外出必须进行出入登记。如果员工不登记者有权拒绝其出入；

8、维护打卡秩序，监督打卡纪律，防止员工代打卡。如遇打卡失败等特殊情况，应监督员工填写手工签到表；

9、负责公司消防中心的管理工作，熟练掌握各种消防设施的使用方法，和上级消防机关保持紧密联系，遇到紧急情况及时反馈并作应急处理。定期检查公共区域的消防设施，对电源集中区、火源区不定期进行巡查，及时发现事故隐患，防患于未然；

10、晚上随时对各楼层进行巡视，若有亮灯、门窗开启等情况，务必关闭。如发现可疑情况，提高警惕，灵活处理。若事态严重，立即上报或报警；

11、配合行政中心，对员工执行公司规章制度的情况进行监督，对发现的问题应及时进行制止，情节严重的交行政部处理；

12、保安必须严格遵守公司纪律，并严格按照公司纪律的要求对违反规定的员工在授权范围内执行处罚。

13、下班期间，留意公司员工携带的物品，防止公司财物丢失。

二、惩罚制度

有下列情况之一者，视情节给予警告至大过处理，造成严重后果者，可给予开除处理

1、上班时着装不整洁，不注意仪容，有损保安形象的，每次罚款20元；

2、上班时，做与值班无关的事（如看书、闲聊），影响工作者，处以罚款20元，上班睡觉者，第一次罚款50元，第二次予以辞退，非工作需要，外人严禁在值班室逗留，违者双方各罚款50元。

3、上班时发现违法乱纪、不遵守公司规章制度的人和事，不制止、不处理、不上报或纵容者，对当班保安罚款50元；

4、上班期间，由于渎职行为造成公司财产、物品丢失的，由保安按物品价格的两倍进行赔偿；视情节轻重处100元罚款至辞退。

5、不认真履行保安职责，不服从领导，玩忽职守、故意刁难、打击报复同事者，视情节给予处罚，特别严重者，给予开除处理，违反国家法律法规的，送公安机立案处理；

6、有其它违纪行为的，视情节轻重进行处罚。

三、奖励制度

有下列情况之一者，给予嘉奖至记大功表彰

1、在执勤过程中，严格、公正、文明，无任何责任事故，可做表率；

2、在处置突发事件、维护公司利益的活动中，表现突出，贡献突出者；

3、有其它重大突出表现者。

保安的规章制度 篇7

一、发信件、杂志和报刊等要准时，随时进行检查、核对有无疏漏、错发等情况发生;来信、报刊等及时送到办公室。

二、对来访者要热情接待、态度端正，及时通知办公室，并要做好来客登记手续。

三、同事之间互相关心、互相帮助、诚恳待人。

四、在工作当中，做到态度和蔼，使用礼貌用语、仪容仪表要保持干净。

五、传达室每天至少打扫一次，做到地面整洁、窗户清洁透明。

六、对办公区域的防盗、防火要每天每晚进行巡逻，并检查每个办公室门窗。

七、传达室人员要保管好各个办公室的钥匙(办公室、财务除外)，其他办公室若要开门，必须由所属办公室的领导同意，才能开门，做好登记，并做好监督。

八、公司员工的.自行车、电瓶车等二轮交通用具停放在指定位置，停放要整齐有序，否则，要追究传达室人员的责任。

九、在轮休日前要做好接待和通报工作，要认真交接班。

十、负责公司保安犬管理。两只保安犬由传达室人员照料吃、住、行，并保证在视线范围内。丢失、生病、被盗等情况发生由传达室人员负全责。

保安的规章制度 篇8

一、保安队员基本行为准则

1、严格遵守本公司的各项规章制度。

2、着装整齐、仪表端庄、精神集中，文明礼貌，不准便装、制服混装上岗。违者罚款20元/次。

3、应按时上、下班，严禁迟到或早退。违者按公司制度处罚。

4、服从命令、听从指挥，完成上级交给的任务。

5、不准离岗、脱岗、互相串岗。有特殊情况需提前请假，违反者按旷工一天论处。

6、不准利用工作之便无故刁难来客。

7、不准利用工作之便动用业主财物。违者罚款50元/次

8、禁止会客接友、打电话、看书看报等。

9、严禁上班喝酒、睡觉等。

二、保安队工作管理制度

1、仪容仪表

（1）保安员上岗前不得饮酒，违者罚款50元/次；上岗时要求穿制服，衣冠整齐，佩戴内部治安工作证，直至下班为止，未按要求着装的，罚款20元/次。

（2）保安员上岗后要注意力集中，保持举止端庄、迎宾有礼，处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平。

（3）保安员不准留长头发、胡子、长指甲，违者警告，限期改正。

2、执勤部分

（1）当班保安接到医疗纠纷处理协调任务后，必需在两分钟内迅速到达现场，及时有效地采取措施，保证公司人员财产安全，控制事态发展，防止矛盾激化并根据现场情况及时增调安保人员。必要时向当地公安部门报警。

（2）安保人员在协调处理各种纠纷时，应从维护公司的利益出发，讲究说话方式和办事方法，必须做到立场与公司保持一致，不得有损公司的利益。

（3）遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告，值班人员擅自离岗者，按旷工一天论处。

（4）上班不准打与业务无关的电话，非保安人员不得进入值班室，任何人不准工作场所会客。违者罚款20元/次。

（5）当班人员必须按要求打扫工作场所卫生，保持清洁、整齐，各类设备、物品无灰尘。违者警告，限期改正。

3、外勤部分

（1）保障消防通道、停车场秩序的良好，自行车、摩托车、汽车摆放整齐，如因乱停放而造成塞车，追究当班人的责任。

（2）经常巡逻检查，经常巡视重点位置，发现可疑的人要查问清楚，防止意外事故的发生。

（3）大门依公司要求按时每天早上开，晚上关。

（4）公司内严禁的士入内停留。

（5）晚班当值保安，定时进行巡逻，检查各处楼通道门是否按要求锁好。

4、迟到、早退，病、事假，旷工的处理

（1）迟到、早退10分钟内给予警告，超过30分钟以上算旷工半天，旷工一天扣款50元。

（2）休病假必须有指定医院出具的疾病证明书。

（3）请事假一天必须由领班批准，请假一天以上由部门领导批准，请假必须由本人以书面形式进行，不准别人代请或打电话请假。

5、按时交接班，并详细填写值班记录，领班每天必须详细检查记录情况，发现问题及时汇报。

6、严格遵守保密制度。

三、保安员日常管理制度

1、保安部依据公司的《员工守则》对保安员进行管理，同时根据“严格培训，严格管理”的要求，在实施具体管理时更应强调保安工作的重要性。

2、保安员应“律人先律己”，如保安员违反公司纪律，一律从严处理。

3、对保安员的日常管理和培训工作由公共事业部物业主管负责，每月由公共事务部行政经理主持召开一次保安员会议，每周由主管主持召开周例会，传达上级指示，研究解决问题，总结上阶段工作，布置下阶段任务，进行思想品德和业务知识培训。

四、保安岗位工作职责

1、上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，做好上岗签名。

2、维护公共秩序，发现异常情况及时处理并报告。

3、维护交通秩序，指挥和疏导进出车辆。

4、发现可疑人员应认真盘查，禁止闲杂无关人员入内。

5、发现门岗附近垃圾及时打扫，保持工作环境的整洁

6、建立岗位记事本，做好相关记录。

7、突发事件及时报告，处置妥当。

五、保安员交接班制度保安员交接班应遵循下列规定：

1、按时交接班，接班人员应提前20分钟到达岗位、如接班人员有特殊情况未到达前，当班人员不准离开岗位。

2、接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当班应注意的事项。

3、交班人员应将当班时发现的情况，发生的问题、处理情况及注意事项和接班人员交代清楚。

4、当班人员发现的情况要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕，接班人应协助完成。

5、接班人员应注意检查岗位范围内的物品、设施和器械装备等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。

6、交班人员应负责清理值班场地卫生。

六、保安队学习与训练制度

要建设一支素质高、思想好、技术精的保安队，必须以军事化、正规化、规范化的标准来管理自己，必须进行经常性职业道德、思想品质和业务技术等方面的培训和教育，特制订以下学习训练管理计划。

1、把好择优录用关，做到四优先：党员优先，复退军人优先，队长以上干部优先，高中以上者优先。

2、队员上岗前进行3天以上的集中训练，做到五个不准上岗：思想不纯不上岗，军事动作不熟不上岗，情况不熟不上岗，认识不统一不上岗，对一般情况不会处理不准上岗。

3、学习内容：

（1）学法规、学治安管理条例。消防管理、交通管理，是必修课，其他内容包括：心理学、职业道德规范、文明礼貌、会话能力。

（2）学习技术。如擒拿格斗、军体拳、擒敌拳、消防、交通指挥等知识。

（3）学制度。如规章制度，有关规定，队员职责、纪律、奖惩等规定。

4、学习目标：

要达到一人多艺、一专多能。既适应公司的需要，又培养了技术人员，同时使保安员安心工作，把保安队伍培养成公正廉洁高效的执勤队伍。

七、保安队工作程序

1、监控中心工作程序

（1）上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄整洁，做好上岗签名。

（2）安保监控，消防报警系统昼夜开通，设立24小时监控值班岗，全面了解和严密监视业主单位安全状况。

（3）当班保安要密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录像。在大厅、客梯、楼面及要害部位发现可疑情况要采取跟踪监视和定点录像措施，并通知有关岗位上的安保人员，另行注意或询问盘查，同时向安保部报告。

（4）如发现火灾或其它严重事态，迅速起动报警装置报警，并立即通知安保巡视和保卫科及相关领导，同时快速赶赴出事现场，查明情况，协同有关人员处理各类问题。

（5）与工作无关人员，不得擅自进入监控室，工作联系持介绍信应在有关领导的陪同下方可入内，并做好登记手续。

（6）建立岗位记事本，发现异常情况，应记录备案，做好交接班的口头和书面汇报。

（7）监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的.责任感认真观察，不得随意向外人提供本项目点监控点、消防设备等安保方面的详细资料。

2、门卫、流动保安工作程序

（1）上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁：做好上岗签名。

（2）精神饱满，勤巡逻，勤观察，勤思考，发现衣冠不整者和其他闲杂人员阻止其人内。

（3）维护公司公共及周边区域的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要规范。

（4）建立岗位记事本，发现有异常情况，不论如何处理，都应有记录。做好交换岗和交接班的口头与书面汇报。（5）发现垃圾及时请清洁员工打扫，保持工作环境的整洁。

3、巡视工作要求

（1）上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，做好上岗签名。

（2）巡视范围包括主楼各层楼面、员工通道、等。

（3）按责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视，发现问题及时解决。遇重大问题通知领班，巡视中严防“死角”。

（4）巡视中应思想集中，通过“看、听、闻、问”，发现问题及时向领班汇报。巡视时还得注意消防设施及器材。

（5）巡视时对领导要主动打招呼问好，有礼貌地回答问询，实行文明服务。

（6）建立岗位记事本，发现有异常情况，应记录备案。做好交换岗和交接班的口头与书面汇报。

（7）接到治安、火警报警，应及时赶到现场，了解情况，作出正确处理。

车辆管理制度

为了维护区域内交通秩序，根据交管部门的有关法规，结合司的际情况，对来往车辆实行严格控管系统服务，堵疏结合的管理办法。

1、划分停车区域，所有车辆均须驶入车库或指定地点。

2、巡逻护卫要经常巡视车辆进入情况，指挥行使、停放、维护秩序，督促车辆办完事后及时离开。

3、进入停车场的机动车驾驶员，要服从保安员的指挥，按指定地点停放，自觉维护车辆秩序。

4、摩托车、自行车一律停放指定地点，其他地方不得乱停乱放。

5、建立岗位记事本，发现有异常情况，应记录备案。做好交接岗和交接班的口头与书面汇报。

6、在有人出入的公共活动区域，设立禁止车辆停放的醒目标志，发现有车滞留，告知驾驶员立即开到指定地点停放。

消防管理制度

第一条加强消防宣传，使公司员工充分认识防火的重要性，增强防火意识。

第二条宣传教育的内容包括：消防规章制度、防火的重要性、防火先进事迹和案例等。

第三条宣传教育可采取印发消防资料、图片，组织人员学习，请专人讲解，实地模拟消防演练等。

第四条义务消防的培训工作由保安部具体负责，各部门协助进行。第五条保安部全体员工均为义务消防员，其他部门按人数比例培训考核后定为公司义务消防员。

第六条物业主管拟定培训计划，由保安部专案领班协助，定期、分批对公司员工进行消防培训。

第七条消防培训的内容

1.了解公司内消防要害重点部位，如财务室、车间、展厅等。

2.了解公司内各种消防设施的情况，掌握灭火器的安全使用方法。

3.掌握火灾时扑救工作的知识和技能，以及自救知识和技能。

4.组织观看实地消防演练，进行现场模拟培训。

第八条培训后，进行书面知识和实际操作技能考核，合格者发给证书，并评选优秀者给予奖励。

第九条防火检查是为了发现和消除火警隐患。本公司须切实消防措施，预防火灾事故。第十条防火检查类别

1.保安人员巡视检查。发现隐患后要及时指出并加以处理。

2.各部门人员分级检查。第一级是班组人员每日自查；第二级是部门主管重点检查；第三级是部门经理组织人员全面检查或独自进行抽查。

第十一条防火检查的内容

1.员工对防火安全的意识和重视程度。

2.各部门安全防火规章制度、操作、防火设备。

3.各部人员按安全防火程序进行操作。

4.各种设备、物品（尤其是易燃）的存放是否符合防火的安全要求。

第十二条公司员工一旦发现失火，并能自己扑灭时，应根据火情的性质，就近使用水或灭火器村进行扑救。

第十三条火势较大，在场人员又不懂扑火方法时，应立刻通知就近其他人员或巡查的保安员灭火。

第十四条消防给水系统需大规模停水维修时，必须经公安消防部门批准。

防火责任制

1、总则

“三级安全、消防检查”制度是防止企业案件及灾害事故发生的有效保障，同时也体现出安全保卫责任制层层落实、人人有责的精神。

2、“三级安全，消防检查”

①“三级安全，消防检查”是指企业内部的安全消防各级人员负责完成，即：第一级是企业月、季、年全面检查；第二级是部门或单位周检查；第三级是班、组日检查。

②“三级安全，消防检查”制度的执行可以发现并及时整改、堵塞隐患和漏洞，具体要求如下：（1）月、季、年度检查。

A保安部、工程部对各部、室单位进行月、季、年全面安全消防大检查，主要是针对各部门或重点部位落实安全、消防规章制度，以及员工的安全知识掌握等情况进行检查，发现问题及时纠正。

B保安部、工程部查出的隐患、漏洞、制度不落实等问题，应下发《安全、消防隐患通知书》，并责令限期改正。凡因检查不到位而未发现问题或发现问题只是口头提出，造成上级单位或公安、消防等机关在抽查时指出新的问题或同样问题，保安部和工程部应承担部分责任。

C保安部、工程部应对每次检查写出书面报告（包括拟采取的安全整改措施），上报公司主管领导，以使领导掌握安全工作状况。

（2）部门或单位周检查。

A每周要对所辖的区域、部位进行检查。对查出的隐患要立即督促整改并做好记录。

B部门对检查中发现的问题无力解决时，应速报公司主管领导和有关部门给予解决，一时难以解决的，部门应采取临时安全保障措施，严防发生问题。

C凡因失职或不负责任而没有检查到位或根本没有进行检查的，或在安全保卫工作中做得很好，长年未发生各类案件事故的，根据安全奖惩制度对部门给予表彰奖励或处罚。

（3）班、组日检查

A各班、组成员应于每日上下班前对照所按岗位或下交岗位的安全消防进行交接班工作，发现有违反安全、消防规定的，应立即整改，并做好记录。

B对各班、组长要在每日上、下班前，负责检查自己所管辖的班、组和区域内的安全消防是否符合规定要求；检查交、接班记录，各种登记册等，并教育员工遵守安全规范。

C各班、组成员要对班、组长负责；班、组长要对主管负责；主管要对部门经理负责；部门经理要对公司负责；凡未按要求进行检查或草草检查应付差事而造成事故要予以处罚。安全工作做得好，常年未发生案件、事故，表现突出的班、组或员工，则予以奖励。

突发事件处理制度

1、遇有突发事故发生，所有员工必须服从业主方有关领导的指挥调遣。

2、一旦发现可疑情况或各类违法犯罪分子及活动，应立即报告保安部。

3、发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发事件，应立即报告有关负责人员，同时保护好现场，除紧急抢救外，应当拨打110电话，无关人员不得进人现场，。

4、当治安管理部门、保安人员进行安全检查和处理案件时，有关员工应积极配合，正确提供情况。

5、发生火警火灾时，工作人员除立即报告消防中心外，应马上采取有效措施先行扑救火灾，扑救完毕保护好现场，待有关部门检查完毕后方可整理事发现场。

6、突发事件的处理程序

火灾处理程序：

（1）接到或发现火警时，立即拨打119并向服务中心报告。

（2）安全交通部主任接到火警通知后，立即到现场指挥灭火救灾工作。

（3）指派一名主任协同管理人员负责楼内住户的疏散工作。

（4）信息中心立即通知有关人员到指挥部集结待命。

（5）保安人员立即控制大门的出入口，对所有的人员只准出，不准入。

（6）通知工程部变电室断电，启动备用消防电源。

（7）通知空调机房，关闭空调系统，开启防、排烟系统及加压风机。

（8）通知水泵房，随时准备启动加压水泵。

（9）消防队到达后配合其工作。

（10）通知有关工程人员将消防系统恢复正常。

（11）对爆炸物及可疑爆炸物的处理：

（12）保安人员发现或接到各类可疑物品时，要立即向队长及服务中心报告，并留守现场，防止任何人再接触可疑物。

（13）保安队长立即组织人员赶到现场，向有关人员了解情况，当初步确认可疑物品为爆炸物件，立即对附近区域的人员进行疏散，并设置临时警戒线，任何人员不得擅自入内。

（14）立即向公安机关报案，并向公司领导通报。

（15）对附近区域进行全面搜寻，以消除隐患。

（16）待公安人员到现场后，协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行调查。

（17）如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶到现场扑救火灾，协助抢救，运转伤员，稳定客人情绪，保护好现场，安置疏散人员。接报刑事案件的处理：

（18）接报人员首先要问清报案单位、报案人姓名，并要求在场人员不得动用现场的任何物品，做好现场保护。

（19）向公安机关报案，等待警车到达现场。

（20）将报案情况向主管领导及服务中心通报。

（21）保安人员到现场后对现场进行保护，劝阻、疏散围观人员，对现场及外围人员进行观察，并记录在心。

（22）对焚物现场要迅速组织人员扑救，并最大限度的将现场保护完好。

（23）配合公安机关人员向当事人员及现场有关人员了解案情。

（24）受伤人员的伤势在向公安机关请示后，及时送往医院救护。

（25）向警方介绍情况并协助破案。接报治安事件的处理：

（26）接到斗殴、流氓、暴力事件报案后时，要问清发案地点、人数、闹事人是否带有凶器，立即向派出所报案。

（27）通报有关领导及服务中心，并立即赶赴现场、控制事态、劝阻疏散围观人群。

（28）协助公安机关制止双方的过激行为，分别将双方带到保安部，进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的处理意见。

（29）派人清查损坏物品的数量。对精神不正常或蓄意闹事人员的处理：

（30）如发现可疑人员时，要采取观察、交谈等方式探明来人是否有精神病、呆傻或出丑闹事的迹象。

（31）通过劝说、诱导或强制等方法，制止或制服来人，以免事态扩大出口，造成不良影响。

（32）迅速将来人带到保安部门，查明来人身份、来意、工作单位及住址，并劝阻其离开本区域。停电处理程序：

（33）保安人员发现或接报停电时，立即通知服务中心。

（34）由服务中心指派保安、工程人员到现场保护、检查系统，若属供电局责任，立即联系。

（35）若属服务中心维修范围立即抢修。

（36）供电正常后，报告服务中心。

财物失窃处理办法

第一条发生财物失窃事件后，有关人员必须在第一时间到达现场，查看该房门是否有明显损坏或被硬物撬开的迹象。

第二条开门进入房间后，必须查看房内之物是否凌乱。

第三条检查物品是无有明显被移动的痕迹。

第四条不可移动现场摆设、触摸任何物件，并用照相机拍摄现场。

第五条第六条及时封锁现场，不准任何人进入。

第六条观察有无形迹可疑人员进入，记录被盗窃物品价值、盗窃时间等等。

第七条执法人员到达现场后，应主动协助其工作，为执法人员提供资料影印副本，以做好内部调查。

第八条对所涉及的各部门人员进行调查并录取口供，同时对重点部位和个人进行严密调查。

人员考核制度

一、绩效考评的原则

1、公正客观的原则。

2、全面的原则。

3、准确的原则。

4、节约的原则。

5、及时的原则。

6、便于操作的原则。

二、工作绩效的四个主要衡量标准

1、工作行为

2、工作成果

3、工作能力

4、工作态度

三、如何设置绩效考评项目

1、现行绩效考评项目设置的缺点如下；（1）考证项目难以设置齐全；（2）和公司的要求难吻合；

2、操作规程是最主要的绩效考评依据（对操作层员工）

3、将员工分为管理层和操作层，分别加以考评。

4、以客观记录为唯一依据（注重原始证据）。

5、主观考评均应以客观结果作为判断依据。

四、绩效考评体系

1、操作规程是唯一的考评依据。

2、考评结果与工资、奖金挂钩。

3、考评结果与行政奖罚挂钩。

4、考评结果与晋升、调职、降级挂钩。

五、绩效考评体系的构成

1、操作层员工（操作层员工是指管理处各部门班组长以下员工及物业管理公司机关各部门具体办事人员）的绩效考评工作由日检、周检、抽检、内审、管理评审构成。

2、非操作层员工的绩效考评由周检、月检、抽检、内审、管理评审构成。

3、日检、周检、月检、抽检、内审、管理评审的考评过程相对独立，分数互不影响，互不制约。

六、考评方法

1、日检

保安队长每天不定时对操作层员工的当天工作进行综合评分，并将考评结果于下班前记录在部门工作日检表中。

2、周检

（1）考评与被考评关系为：

A、部门主管对操作层员工。

B、部门主管对部门班组长。

C、管理处经理对部门主管。

D、公司机关部门经理对公司部门员工。

E、分管副总经理对公司机关部门经理。

F、分管副总经理地管理处经理。

（2）考评人员每周末对被考评员工工作进行综合评分，并将考评结果记录在部门工作周检表中。

3、月检

(1)考评与被考评关系为：

A、管理处经理对操作层员工。

B、管理处经理对部门班组长。

C、分管副总经理对管理处部门主管。

D、分管副总经理对管理处部门主管。

E、总经理对公司机关部门经理及管理处经理。

(2)考评人员每月末对被考评员工工作进行综合评分，并将考评结果记录在部门工作月检表中。

（3）每月考评分数由部门负责人向员工公布，员工如有异议可申请行政复议。

4、抽检

品质部每月不定期对某些部门的某些岗位进行抽检，并将抽检结果记录在工作检查表中。抽检实行轮流抽检方式，原则上每个部门半年之内均抽检不少于1次，抽检1次以上的取抽检的平均分数作为抽检分数。

5、内审

品质部每半年对公司及管理处进行一次全面的工作质量内部审核，并编制内部质量审核报告书。

6、管理评审

由总经理对公司每年度的管理状况进行综合性管理评审。一般情况下每年1次，特殊情况下进行追加评审。

七、绩效考评工作的审核

原则上实行两级考核制度，即由被考评员工的直接上司进行初审，间接上司进行审核。

保安的规章制度 篇9

一：目的

通过对大门进出人员、车辆、物资的控制，确保项目部驻地范围内安全。实行24小时全天候巡视，为防盗、防火、防灾、交通和维持管理区域的公共秩序，预防和处理各类不安全事件。

二：职责

1、门岗保安人员值班时应认真负责，在门岗区域实行24小时服务。

2、疏通车辆和人员进出，维护门口交通秩序，保证车辆及行人出入安全。

3、保持大门内外环境卫生。

4、认真查看出入人员、车辆并登记清楚。

5、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入。

6、严格执行物品出入管理手续。

7、热情大方接受访客咨询。

8、认真地写好值班记录及交接班登记。

三：要求

1、保安人员担负着保卫项目部驻地范围内安全的重要职责，也是项目部对外形象的窗口。因此，保安人员，必须时刻牢记本职工作的责任，注重个人仪表和文明礼貌，有理有节，忠于职守。

2、保安人员在上班时间，应精神集中，提高警惕性，注视驻地周围情况;对出入项目部驻地的人员，履行查询、秉公办事;防止各类破坏、暴力、盗窃等违法活动和突发事件的发生。晚上要加强驻地区域的巡查工作。

3、保安必须认真负责地做好外来人员的接待登记工作。严禁推销、收废品等闲杂人员进入项目部驻地内。认真检查进出人员携带的行李或大件物品，防止盗窃项目部财物的行为;严禁危险、有毒、有害等管制物品进入项目部驻地内。

4、保安要保护通讯畅通，熟记掌握各类报警电话：

110、119、120、122以及当地派出所、治安队、项目部主管安全负责人的电话。发现问题及时处理，情况严重的应上报项目部领导。

5、发现有异常情况时，保安首先要沉着冷静;看清情况后再果断处理，如遇需要报警的，要马上报警。报警时，用普通话说明清楚所发生的事件和项目部驻地所在位置。不得知难而退或逃逸等失职行为。

6、保安在值班时间，必须坚守工作岗位。不得无故脱岗和睡觉，或进行玩手机、聊天、打牌等与保卫工作无关的活动。

7、积极做好车辆进出项目部驻地的登记及检查工作。安排协调好所有车辆的进出、停放、卸货物等，做到不堵塞正常通道。对于来往的陌生车辆，要深入其驾驶室、工具箱、车厢等地方，检查有无与放行条不符的货物。

8、认真负责地做好交接班手续，交接记录要如实填写，确认签字。接班人应提前半小时接班，无论上一班额有无出现问题，都要巡视驻地一周，发现异常情况，要主动与交班人沟通询问。交班人不得隐瞒实情，如有瞒报，要追究其责任。

9、每天下午，保安当班人要打扫大门内外周边卫生，保持大门及周围环境卫生、整洁。每周轮流对保卫室大玻璃、门窗、内外墙等大扫除。交班人在交班前，要搞好保卫室内外的清洁卫生。

10、保安不得利用职位之便实行谋私利、故意刁难他人，吃、拿、索他人财物。严防内外勾结、拉帮结伙、监守自盗等有损项目部形象和利益的恶劣行为。

11、保安值班人员，如有玩忽职守和违反上述制度而造成损失者，必须承担责任或法律责任。

12、员工对于保安管理工作，应该持积极维护和配合的态度，自觉遵守项目部规定的规章制度;如有违规者，项目部将给予其纪律或罚款等处理。

保安的规章制度 篇10

一、安人员准备上岗

必须进行“应知应会”和“管理规范”教育的岗前培训，内容包括：

（一）、公安部及省、市有关保安服务业的文件；

（二）、我国保安业与本公司（本单位）的现状；

（三）、保安服务的规章制度和有关的政策、法令、法规；

（四）、保安员的条件、职责和纪律及礼仪、奖惩制度；

（五）、本岗位保安服务的基础知识等。

通过岗前培训树立保安职业道德和服务意识，明确保安员的职责任务，掌握上岗“应知应会”的基本知识和应遵循的礼节和组织纪律。

二、保安员岗位学习指上岗后完成本岗位保安任务

更好地掌握本职所需要的基本知识、技能和方法的进一步学习。学习内容包括：

（一）、保安基础知识，如在执勤中对各种治安问题的预测、控制和处理的知识；

（二）、处理各类社会矛盾的原则和方法；

（三）、擒敌格斗、防卫术的基本知识与技能运用；

（四）、法律的基本常识；

（五）、本岗位专业知识；如企业等保安服务的专业知识。

一、坚持优质服务、文明执勤、依法办事、自觉维护公司声誉；

二、服从命令，听从指挥、坚决完成领导赋予的岗位任务和其他任务；

三、积极参加政治、业务学习和军事训练，不断提高政治觉悟、法制观念和业务技能；十二、按照规定，制止未经许可的人员车辆进入责任区；对出入责任区的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按照规定进行验证、检查；四、依法办事，廉洁奉公。坚持原

保安的规章制度 篇11

为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立酒店的良好形象，制定本制度。

一、卫生制度

1.保安室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。

2.保持保持室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在保安室。

3.所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。

4.无正当理由，保安室应24小时有保安员值守。

5.保安人员要保持个人卫生整洁，身上无异味，经常洗澡。

6.当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。保持室内及院内卫生洁净。

二、岗位职责

1、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻。

2、确保院内车辆的安全。

3、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

4、保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。

5、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护酒店良好形象。尤其是对夜间来访酒店客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关人员前来接待。

6、保安人员站岗和执勤时，须穿酒店规定的制服，佩戴员工识别证。

7、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

8、加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记酒店各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知店长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

9、保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班笔录，及时提出相关工作报告。

三、门禁管理

1、所有员工出厂不得携带酒店产品、文件资料、物料、工作器具等一切酒店所属财产。

2、人员与车辆出酒店时按规定进行检查，拒绝检查不得出酒店。

四、访客人员的管理规则对于外来人员及车辆有下列情形之一者，未经领导同意，拒绝进入酒店。

1、携带易燃易爆及危险物品的人员和车辆。

2、不明身份，衣冠不整及明显带有恶意的人员。

3、推销产品、商品及收购废品的人员及车辆。

3、非洽公人员和车辆且拒绝登记和检查者。

4、来访人员报不清受访部门及受访人者。

5、来访人员不能出示有效证件者。

五、保安器械的保管

（一）、由安全主管负责安排专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。

（二）、保安器械的领用及交接

1.保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。如属故意毁损，除照价赔偿外，从重严肃处理。

2.保安器械的使用规定：

2.1制备保安器械的使用说明书和使用方法。

2.2任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保留器械。

2.3依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

六、工作态度

1.对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德

2.对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心

3.同事之间的协作力、包容、配合、团结

4.对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣

5.对待业主或来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢

七、日常行为规范

1.爱护酒店公共财产、不随意破坏、挪为私用；

2.及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁；

3.办公桌上不放与工作无关的用品；

4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。

保安的规章制度 篇12

一、门卫必须24小时有人在岗，按时登记交接班，不得擅离职守。严格杜绝无人管理状态。值班人员值班时，不准干私活。

二、早上、下午上课期间和晚自习期间值班人员必须锁上大门，严防学生出校园和外来人员随意进入校园。严禁携带易燃、易爆、有毒、有污染的物品进入学校。

三、外来人员出入校门必须先登记，电话联系探访人员，获得允许后方可进入校园，或在门卫值班室等候探访人员；外来人员的车辆进入校园必须先登记，按指定地点停放好车辆。

四、上课、晚自习期间学生不得出大门，如因病或其他特殊情况需出校门，必须有班主任假条并在门卫处登记后才能离校。

五、学生一律佩戴校牌进出校园。

六、严禁小商贩在校门口摆摊设点，学生自行车应按规定位置停放。学生一律不准骑电动车、摩托车进入校园。

七、学校用餐时间，只允许通宿生佩戴校牌离开学校用餐；没有特殊情况，寄宿生不得在校外用餐。

八、凡发现校内有陌生人或不明身份的人员，门卫应立即当面询问，劝其离校或上报学校领导共同处理。如遇突发事件应及时通知当天值班领导并赶到现场，冷静处理。

九、节假日未经学校批准，一律禁止学生或其他外来人员进入校园。如有特殊情况必须进入校园的，必须做好登记。

十、门卫负责校门一带及门卫室的卫生打扫及保洁。坚持每天清扫至少二次。接受学校领导临时安排的工作。

十一、门卫工作人员必须做到衣冠整洁，接待来访人员时注重文明礼貌。上班时间不能喝酒。

十二、门卫工作人员应严格遵守学校的作息时间及请假制度。因病因事须向学校领导请假，经同意后方能调班。

十三、放学后检查所有教室、办公室及其他场所是否已关门上锁；有权盘查并禁止可疑人员进入校园；晚上要适当在校园巡视，保证学校财产安全，防止无关人员进入校园后寻衅闹事，保证学校的教学秩序。

保安的规章制度 篇13

保安员日常管理制度：

1、上下班走员工通道。

2、上下班及用餐时需要打卡，不得漏打或替人代打，如出现漏打要及时告之部门主管。

3、确因某种原因不能上班的保安员，应事先请假，如有特殊情况，应设法于当日通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。

4、工作时间不能穿着制服外出购物，不准吃东西、喝酒，不准听收录机，不准看电视，不准唱歌、大声喧哗或闲聊。

5、除指定人员外，不准使用客用设施。

6、未经允许不可在酒店内摄影及摄像。

7、每位员工进入酒店范围内应佩戴胸牌、员工证。

8、部门主管及保安人员有权随时抽查有关证件。

保安员守则

一、工作态度：

1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

3、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

4、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

5、保安员不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，保安员不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。6、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

7、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

8、未经部门经理批准，保安员一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

二、制服及工作牌：

1、保安员制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。

2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。

三、仪表、仪容、仪态及个人卫

1、保安员的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

2、保安员的工作衣应随时保持干净、整洁。

3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。

5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。

6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。

7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

四、拾遗：

1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。

2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。

3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

五、酒店财产：

酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。

六、出勤。

1、保安员必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。

2、保安全在工作时间未经批准不得离店。

七、员工通道：

1、员工上下班从指定的员工通道入店。

2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅，使用酒店内客用设施。

3、员工在工作时间要离开酒店时，应向主管部门申请，经部门主管同意后方能离店。

九、酒店安全：

1、员工进出酒店，主管人员保留随时检查随带物品的权利。

2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。

十、电路故障：当电路出故障时，应采取下列措施：

（1）通知维修人员，立即采取应急措施，不要擅自处理。

（2）和正在用餐客人谈话，表示歉意。

十一、消防安全

酒店配有标准的消防设备。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用火器和消防设备，熟记酒店消防楼梯和疏散通道。

保安的规章制度 篇14

1.目的：

公司员工管理、考勤监督，安全、卫生及物资、车辆出入管理。

2.作业内容：

2.1保安必须认真学习并熟悉公司的《保安管理规章制度》、《考勤管理制度》、《车辆管理规定》等公司相关管理制度及通知，自觉遵守并负监督执行的责任。

2.2保安的日常工作主要包括人员及考勤管理、出入管理和厂区安全、卫生等监督管理。

2.3人员及考勤管理：

2.3.1辅导员工遵守公司各项规章制度，并制止不法行为的发生，维持工厂秩序。

2.3.2公司规定员工上下班出入厂区必须及时打卡，保安负责管理员工上下班的考勤卡。

2.3.3保安负责监督员工打卡，禁止代替别人打卡，发现代打卡应及时记录报告人事部。

2.3.4因机械故障或其他原因不能打卡的，保安应及时报告人事部，并配合人事部进行相应处理。

2.3.5上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。

2.4出入管理：

2.4.1员工出入厂区，应佩戴厂牌，对于无厂牌人员，保安可以拒绝进厂。如确实该员工忘带厂牌，保安应记下其姓名并上报行政办可以让其入厂。员工上班时间外出时，需按规定填妥员工上班外出证明单，保安监督出厂时间，并在员工回厂时签入回厂时间。

2.4.2有外来人员来访时，保安人员应先询问其是否有联络人。如有，电话确认后，按联络人员要求予以接待；否则一律请示行政部决定。

2.4.3外来人员来访、外来车辆进出一律进行登记。

2.4.4节假日加（值）班人员或因事需进办公室及车间、仓库者，需进行登记后进入。

2.4.5物资出厂时，必须出示物资出门证明，出门证明应有该部门主管出具，并由相关人员签名，凭出门证明单查验无误后放行。

2.4.6公司员工携带行李、包裹、提箱、大件物品者，应凭行政部开立放行单放行。携带一般随身用品，由保安人员查验后放行。

2.4.7物资出厂，保安如果有疑问不能决择时，应及时报告上级。

2.4.8应管制入厂人、物、车辆、对非本公司人员及客户或未办理入厂手续者，一概不准入厂，并绝对禁止携带的违禁品入厂。

2.4.9对进入公司的车辆要求停放在指定的位置。做到整齐、美观。

2.4.10负责对公司各种报刊、信件及邮件的签收，并及时交给收件人。

2.5厂区安全卫生管理：

2.5.1除车间及办公区外，保安人员有义务进行安全卫生监督管理。负责对公司监控的查看，并对监控系统进行定期检查和维护保养。

2.5.2保安应安排巡逻路线，定时或不定时进行厂区巡逻，深夜当班的人员还必须不定时对厂区各要点及宿舍进行巡查。处理及排除一切安全隐患并做好相关记录。如有下列情况，保安应及时处理，并报告上级部门。

2.5.3.1打架斗殴者；

2.5.3.2生产车间内吸烟者；

2.5.3.3食堂或宿舍区违规用火或用电者；

2.5.3.4擅自处理、搬移、损坏公司财物者；

2.5.3.5严重影响公司形象、违返公司管理制度的其他行为；

2.6紧急事件的处理

2.6.1发现盗窃时，在以收回失窃物为首要的同时需注意防护个人的人身安全，立即报警并呈请上级处理。

2.6.2紧急事件发生时应镇静，以最有效方法将灾害减少至最低限度，不可以慌张误事，视情况按下列程序处理：

2.6.2.1判断情况若尚可消除时，应迅速采取行动，报告领导。

2.6.2.2如事态有迅速扩大之势，应迅速通报有关单位，请求协助解决。

3.保安工作守则

3.1着装、佩戴齐全，按规定上岗交接班。

3.2认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

3.3应服从上级命令，切实执行任务，不得偏袒徇私，损害公司利益。

3.4平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正。

3.5对来访客人热情、有礼、耐心询问，维护公司良好形象。

3.6值勤中不得出现擅离职守或酗酒、闲聊、睡觉等失职情况。

3.7应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

3.8保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。

3.9维持厂区内、外周围的环境卫生。

3.10对待同事或来访者，态度恶劣，言行不端者，记大过。

3.11由于保安工作疏忽导致公司财产损失，公司将按照相关规定给予经济处罚。

3.12保安带头违反公司规章制度。造成严重不良影响者，即予解雇。

3.13有未尽事宜者，参照其它规定办理。

保安的规章制度 篇15

为了保障公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，当好企业卫士，确保公司财产和员工的人身安全，特制定本管理制度。

第一条必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按《员工违章处罚管理条例》进行处罚。

第二条为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。

第三条保安必须提前十分钟到岗，做好交接记录，要有饱满的精神执勤。

第四条员工下班后，保安必须检查办公区和车间、仓库等的电源及门、窗关闭情况，切实做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）等工作。

第五条保安夜间值班要高度戒备，做到每小时至少要在厂区巡逻1次以上。

第六条外来人员无法表明身份或未经同意，不得进入厂区内。

第七条保安人员须注意本身礼貌与涵养，对来宾、来访人员要文明问询和主动引导。

第八条值勤保安不得以任何理由粗暴对待客户，尤其时对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。

第九条来访人员未经总经理批准，一律不得进入生产作业区或仓库参观。

第十条政府机关、人民团体或其他贵宾（外国客商），由总经理陪同时，不必办理入厂手续，单保安须登记进厂人数和时间。贵宾出厂后，保安须注明贵宾离厂时间。公司其他人员陪来客进厂前，须先到门卫室登记对方身份和事由。出厂时，也须注明访客离厂时间。

第十一条严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面，有特殊情况者，保安可代为通知当事者在厂门口见面。

第十二条非本公司车辆入厂，车中人员应在门卫室办妥登记手续才可入厂，车辆须按规定停泊在公司指定的地方。

第十三条货运车辆进出厂区时，需出具送货证明或《物品出门证》保安方可放行，并通知仓库保管部门。

第十四条保安每天下班前须将各类出库单据收齐，送交相关部门备查。

第十五条外来人员未遵守公司进出厂区规定的，保安有权拒绝其入厂。

第十六条保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。

第十七条本制度由办公室制定并负责解释，经总经理批准后施行。

第十八条本制度自颁布之日起施行。