网电咨询岗位职责精选4篇

网电咨询岗位职责（精选4篇）

网电咨询岗位职责 篇1

1、 构建网电咨询话术体系。根据品牌、专家和产品包装以及经营政策、市场营销政策与活动,针对不同的客户类型、对话场景,搭建及优化适合网络与电话的咨询与销售话术,提升预约量和预约率;

2、负责网电咨询销售团队小组的管理,组织开展网络和电话的客户咨询服务,提升客户的.网络与电话消费决策成功率,完成每月业绩指标;

3、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查,解决工作中出现的争议;

4、 负责对下属员工的考核、奖惩,并有责任帮助其不断提高工作能力。

网电咨询岗位职责 篇2

1. 负责网络在线咨询服务，为客户提供最专业的口腔方面建议；

2. 负责客户信息资料的登记工作，并录入电脑系统；

3. 负责客户的`来院邀约工作及未成交客户的回访工作；

4. 负责网站留言咨询项目的回复；

5.结合顾客需求，向客户推介医院服务项目，争取最大化提高电话预约成功率和现场来诊率。

6.带领团队完成业绩指标，对团队业绩负责。

网电咨询岗位职责 篇3

1、负责医院在线咨询服务，解答客户相关问题，邀约客户到医院。

2、老客户唤醒的电话邀约，并随时做好记录；

3、负责咨询客户的'信息录入电脑系统并预约登记；

4、医院微信账号的咨询客户的及时回复；

5、领导安排的其他工作。

网电咨询岗位职责 篇4

1、负责电话、商务通网络咨询工作，根据客户需求提供合理专业的建议，向客户推介医院服务项目，争取最大化提高电话、网络预约成功率和现场到诊率，促成销售；

2、负责电话、网络回访及满意度调查工作，及时告知客人优惠及新项目信息，保持联系热度，寻求可能出现的到诊征兆；

3、深入了解客户信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈，对无意向顾客进行分析，记录可能的.原因，为公司提供营销决策。