crm实施岗位职责【3篇】

crm实施岗位职责（通用3篇）

crm实施岗位职责 篇1

岗位职责:

1.负责根据客户需求进行售前支持，并进行解决方案的撰写。

2.根据客户需求完成销售易产品相关项目实施工作。

3.项目管理，掌控项目的进度，与公司内部部门协调资源，按要求完成当期任务。

4.撰写实施项目相关文档及资料。

5.负责对客户进行产品软件培训。

6.负责不定期对实施项目进行跟踪优化。

岗位要求:

1.本科以上学历，计算机、信息技术、企业管理等相关专业；

2.四年以上crm软件实施经验；有saas产品实施经验佳；

3.良好的沟通技巧，善于与客户协商，并了解客户需求；

4.责任心强，良好的团队合作意识；不断学习更新知识能力，能够在压力下工作；

5.具备一定的'项目管理能力，包括解决方案、项目计划、sow的编写等；

crm实施岗位职责 篇2

职位描述：

1、按照实施计划，进行实施部署；针对客户需求和行业特点，依据项目经理的建议和指导，在客户实施过程中能准确把握客户需求并能加以实现；

2、在实施过程中，对客户的企业管理工作进行诊断，提出实施计划的合理性建议和解决方案，及时、有效协调资料解决项目实施过程中出现的疑难问题，并按照实施流程顺利完成实施项目，按时保质实现项目交付和验收，提高客户满意度和用户体验；

3、按照客户要求协助进行现场培训和指导，进行实施文档的编写，完成项目实施进度报告，实施总结等；

4、与客户方保持良好的合作，确保项目进度与质量。

岗位要求：

1、大学专科以上学历，计算机相关专业；实施经验1年以上，3—5年的可为初级项目经理；

2、有从事企业it工作、企业管理信息系统导入、用户培训经验；具有oa、erp系统实施、维护、培训方面的经验者优先；

3、具备良好的sql server、oracle等数据库的'操作和维护知识和维护能力，有一定的技术（html编写）基础；了解企业级服务器常用软件环境的基本操作；

4、能够胜任项目实施方案的撰写、需求分析和建议书的编写；

5、具备良好自信心，有较强的口头表达能力；

6、有强烈的进取精神、事业心、责任心；能够在压力下工作。

crm实施岗位职责 篇3

岗位职责：

1.负责公司市场销售移动应用（app）的推广和培训工作，制定推广策略；

2.跟踪市场用户移动应用使用情况、分析用户使用习惯，收集问题反馈并协调相关人员解决；

3.收集用户需求和建议，提出并制定应用优化方案；

4.参与营销相关信息化项目的实施

职位要求：

1.本科以上学历；

2.具有市场销售相关系统实施或移动应用运营推广相关职位两年及以上工作经验，对用户运营的方式，拉新留存方法等，有深刻的积累；

3.具有良好的`表达能力、文档撰写能力；

4.具有较强的沟通、组织、协调、策划能力，责任心强，思维活跃；