电话销售客服岗位职责汇总三篇

电话销售客服岗位职责（通用3篇）

电话销售客服岗位职责 篇1

1、根据公司提供的客户资源(网站注册、市场部开发),确认潜在客户的`学习需求,并把客户邀约有意向客户给电销做进一步了解即可;

2、热情耐心的解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,和客户建立良好的伙伴关系;

电话销售客服岗位职责 篇2

1、维护公司线上销售平台，及时联系客户，记录设计需求，做好与设计师对接设计需求工作；

2、根据公司提供客户资源，电话邀约客户，无需外出；

3、维护现有公司客户资源，做好后续项目跟踪及款项回收；

4、公司领导安排的其他事情。

电话销售客服岗位职责 篇3

岗位职责：

1、负责及时跟踪网络营销员分配的所有客户并及时沟通促进订单落实；

2、负责邀约到店客户的接待、谈判、签单、交车及相关后续工作处理；

3、负责按月汇总、分析并汇报当月所有分配线索和商机的处理情况；

4、对网络营销员需要及时回复跟进结果的商机进行及时回复；

5、及时了解更新行业发展资讯；

6、负责收集合格的潜在客户，推动销售以完成门店的销售目标；

7、其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作；

职位要求

1、 1年以上的电话销售或电话客服经验，声音音质较好

2、出色的沟通和客户服务能力，随时能保持精力充沛；

3、深刻理解并传递业务问题和技术概念；

4、拥有优秀的团队意识，成为可靠的团队成员；

5、持有有效中国驾照。