酒店大客户经理的岗位职责（14篇）

酒店大客户经理的岗位职责（精选14篇）

酒店大客户经理的岗位职责 篇1

职责：

1、负责低碳管理等低碳咨询服务市场的开拓，确定产品的目标市场、推广方案、产品策略等;

2、建立产品销售系统，尤其是根据产品的特性确定其销售模式，负责产品销售渠道的规划、监督销售工具的开发;

3、负责挖掘潜在客户，向目标客户介绍公司的服务项目和内容，开拓市场;

4、参与业务洽谈、商务谈判及合同签订;

5、负责项目的后期跟踪，与客户及商业合作伙伴维持良好关系。

职位要求：

1、本科及以上学历，3年以上市场部经理工作经验，有低碳行业从业经验或者大客户开拓经验优先;

2、具备独立分析、判断和解决问题的能力，及优秀的商务谈判、公关能力。掌握较好的商务文件写作技能;

3、有恒心毅力，勇于接受挑战。

酒店大客户经理的岗位职责 篇2

职责

1、负责所辖区域的新客户开拓，客户信息的搜集;

2、定期拜访客户，销售公司产品;

3、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态;

4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据;

5、接受客户投诉，妥善解决问题;

6、参与合同的谈判与签订。

任职资格

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

2、2年以上销售行业工作经验，有客户经理工作经历者优先;

3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力;

4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力;

5、能适应长期出差。

酒店大客户经理的岗位职责 篇3

1.建立客户信息管理数据库，保持与客户良好的沟通，及时掌握客户需求，发掘销售机会;

2. 组织项目洽谈、投标、签约等销售项目活动，提高项目成功率;

3、和业务支持部门沟通，争取最优的商务条件;

4.负责执行大客户销售计划，达成大客户销售目标

5.负责大客户开发与维护，开发、维护、提升与大客户关系，深入挖掘客户潜在价值

酒店大客户经理的岗位职责 篇4

岗位职责：

1、负责与SKA品牌的商务洽谈并根据客户需求制定线上深度运营方案以实现整合营销；

2、负责与运营、配送、市场等相关部门的沟通协调，推动改善品牌与消费者的服务体验；

3、负责所辖品牌所有经营指标（交易额，利润，市场份额等）的完成与不断提升；

4、负责搜集竞争对手信息，跟进竞争对手动态并及时调整应对策略；

5、负责持续优化品牌合作策略，通过策略执行不断提升合作品牌价值与美团品牌价值；

岗位要求：

1、本科及以上学历，市场营销类专业优先；

2、三年以上互联网、电商、快消、零售行业背景，有运营、市场、公关或项目管理经验的.优先；

3、具有良好的逻辑思维能力、表达能力及数据分析能力；

4、乐于追求细节上的完美，勇于接受挑战；

5、渴望快速成长、热爱互联网行业优先；

酒店大客户经理的岗位职责 篇5

1、负责大客户的跟进、维护、服务工作;

2、负责主动开拓市场内大客户，并跟进转化为平台交易额;

3、与大客户建立良好业务关系，挖掘大客户需求，灵活高效的'完成年度、季度、月度销售目标;

4、做好大客户的咨询和服务工作，并及时处理大客户遇到突发情况;

5、搜集行业信息，调研目标市场，为战略性行业拓展方向提供有效建议和方向;

酒店大客户经理的岗位职责 篇6

1. 做好前期的客户接待及准备工作，受理客户提出的贷款申请，收集有关资信等信息资料，对申请人所申请贷款的合法性、合规性、安全性和盈利性进行调查，并对调查内容的真实性负责，撰写可行性报告，进行分析，呈述己见。调查的主要内容有：

（1）调查和验证贷款申请人提供的身份证明及人品，申请人的主体资格等基本情况、产品市场、财务状况以及库存等情况，掌握贷款的真实用途，调查验证贷款申请人的经营状况及偿债能力等。

（2）调查核实抵押物、质物的权属、价值及实现抵押权、质权的可性性、合法性等。

（3）调查核实担保人的'担保资格、代偿能力和资信情况。

（4）需要调查的其他资料。

2.负责接收贷款客户移交的符合公司要求的客户资料，审查资料是否齐全，并将符合要求的资料整理分类；

3.负责做好尽职调查的工作，对审查合格的项目，及时登记台帐，出具可行性报告填写立项审批表后并及时提交部门经理审核。

4.准备与客户签定的合同并填写各种合同文本及相关法律文书附件，保证客户资料的完整及真实性；

5.联系有意向的投资客户，与投资客户沟通，推荐及介绍项目。

6.通知投融资客户前来办理合同签字、抵押手续及缴纳相关费用，协助财务部张玉琴办好他项。

7.负责解答客户的疑问。做好融资与投资业务的咨询服务并做好登记并每天及时汇总至部门经理，并尽可能解决客户在投融资过程中遇到的困难。

8. 随时掌握贷款客户到期、逾期情况，配合财务部做好清收前的准备工作，并与投资客户进行沟通。

9.做汇报后管理工作，对本周已对接的业务或已接待的业务汇总，报送部门经理进行存档，定期对已贷款或已投资客户进行回访。

10.及时发现业务操作过程中存在的问题， 对在审查过程中发现的可疑资料，及时将情况汇报部门经理；

11.对重大复杂的贷款项目，有针对的参与前期的调查工作，及时了解、掌握情况；

12. 对接管的业务及时进行跟踪、调查、分析，出具书面意见或调查结果，为公司采取措施提供合理的依据；

13.负责协调和客户的关系，维持优质客户的关系；

酒店大客户经理的岗位职责 篇7

职责：

1、积极开拓业务渠道，努力达成业绩指标;

2、按团队要求参加团队各项业务推广活动;

3、积极参加公司各项培训，提高专业技能及自我综合能力

4、配合公司做好各项客户服务工作，提高申请率;;

5、 注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

6.、通过与客户的沟通交流，进行客户分析，了解收集同品及竞品的市场信息;对潜在客户回访邀约，并进行订单跟进。

7、利用各种营销活动，开发新客户、维系老客户，处理好客户抱怨与投诉，提升客户满意度;

8、有敏锐的市场触觉，有良好的客户层面分析能力。

9、完成上级交办的其他任务。

任职资格：

1、男女不限，20岁以上，大专学历，持C1驾照及以上驾驶证，能熟练驾驶汽车;

2、具有较强的沟通应变能力和解决问题的能力;

3、工作态度积极，主动性强，热爱汽车销售工作;

4、有良好的服务意识和团队合作精神;

5、有汽车4S店相关工作经验者优先。

酒店大客户经理的岗位职责 篇8

工作职责:

1、制定并执行洽客新零售saas软件销售计划;持续完成月度,季度,年度的销售指标;

2、熟悉公司的业务发展战略并同相关部门一同探讨制定洽客新零售可落地的解决方案;

3、发现业务机会,确认业务计划,制定销售策略,提供解决方案,商务谈判并及时关单;

4、在新老客户中寻找并创造业务机会;预测销售活动和销售收入,并能创造可以为日后销售工作提供示范效果的典型客户;

5、与大客户的虚拟团队进行跨部门(产品、技术、运营等部门)合作,指引客户的决策人和有重要影响力的人去确认他们的新零售理念;

6、与各部门配合,组织针对大客户的市场活动,去激发客户对先进的新零售管理的理解和需求。

任职资格:

1、3年以上的企业管理软件行业销售/内衣行业销售经验;

2、有针对华东地区大型品牌服装零售企业的丰富销售经验;

3、有erp、零售、供应链领域的知识和经验;有品牌、门店、电商、广告领域的.理解和认识;

4、对大客户销售大型复杂解决方案的经验和能力;

5、有处理大型客户的中高层关系的经验和认识;

6、有任务优先级排序,多任务,高压下高效执行的能力;

7、与虚拟团队进行工作的能力;

酒店大客户经理的岗位职责 篇9

职责：

1、负责VIP体系建立、推广跟进及执行、VIP维护不断丰富大客户服务内容;

2、负责VIP专场活动的策划并进行方案规划及实施相关的客户关怀计划;

3、负责对客户档案的总结分析，进行客户分级、客户相关管理等工作;

4、负责客户服务相关渠道的、满意度跟踪调查工作，给出调研报告及满意度提升计划;

5、负责VIP日常事务处理，(包括：客户反馈问题回复、投诉意见处理、客户留言回复、微信消费评价管理等工作 )。

6、制定开展休眠客户的激活计划和方案。

7、不定期的下店，监督VIP建档维护工作及感受服务呈现，会员服务的培训指导和监督管理。

任职要求：

1、优秀的服务管理理念，丰富的管理实践及客户关系技巧;

2、具备优秀的沟通协调能力，管理执行力突出，良好的学习能力，具备大局意识;

3、熟悉健康行业，能准确把会员心理及行为习惯，能独立策划、组织大型会员活动;

4、对公司的市场和品牌有敏锐的意识;能够通过客服工作提升客户服务标准;

5、有银行和保险公司客户管理工作经验优先;

酒店大客户经理的岗位职责 篇10

1、深入理解公司业务战略、商业模式及需求场景，开拓大客户，完成业务目标;

2、与客户关键人员保持高效沟通并建立良好的合作关系，提升客户满意度，并能基于客户使用场景和延展需求，挖掘二次机会;

3、负责帮助客户熟悉公司产品，驱动客户对产品的理解和使用，善于聆听，及时沟通并记录反馈，并协调产品经理和技术团队，建立产品优化反馈闭环，提升整体用户体验与竞争力;

4、完成领导交代的其他任务。

酒店大客户经理的岗位职责 篇11

1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作;

2、负责负责区域的大客户开发和维护工作;

3、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意;

4、不断优化大客户的开发及运营管理;

5、协助上级开展其他运营管理工作。

酒店大客户经理的岗位职责 篇12

1、负责重点客户和高端大客户的开发，根据客户的需求，制定项目解决方案;

2、负责大客户的项目策划及实施计划、协调资源，并按计划推进项目进程，达成项目目标;

3、维持与现有客户的良好业务关系，与客户建立长期稳固的合作关系;

4、了解行业动态、及时跟踪大客户的'活动、业务发展，进行信息整理与分析，建立大客户档案;

5、完成公司下达的各项任务指标。

酒店大客户经理的岗位职责 篇13

1、服从部门经理安排，参与各项接待活动。

2、与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助部门经理处理日常事务。

3、积极开展市场调研工作，在保持老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新的客源。(如：旅行团、新成立公司、会议、散客等)

4、接待来酒店参观的客人，介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见，及时向经理汇报。

5、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排，制定工作计划并及时展开营销活动。

6、随时掌握同行的新动态和市场信息，为经理制定工作计划提供资料和合理化建议，协助经理开展营销活动。

7、开展有计划的销售活动，进行销售访问，销售人员在销售访问结束后，应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书，有计划地发展新客户。

8、做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。

9、负责商务散客的订房，负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排，做好VIP的接待工作。

10、负责客户的一切事务，包括探访、档案建立、账款催收等工作。

11、参加业务洽谈，受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约，协议和办理续约手续，同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。

12、及时检查销售工作和计划实施情况，销售经理之间应经常互通信息，协调做好重要客人的促销工作。

13、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡，如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。

14、参加每日下午的碰头会，向部门经理汇报工作进程。

15、完成部门经理交办的其他工作。

酒店大客户经理的岗位职责5

1、服从部门经理安排，参与各项接待活动。

2、与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助部门经理处理日常事务。

3、积极开展市场调研工作，在保持老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新的客源。(如：旅行团、新成立公司、会议、散客等)

4、接待来酒店参观的客人，介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见，及时向经理汇报。

5、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排，制定工作计划并及时展开营销活动。

6、随时掌握同行的新动态和市场信息，为经理制定工作计划提供资料和合理化建议，协助经理开展营销活动。

7、开展有计划的销售活动，进行销售访问，销售人员在销售访问结束后，应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书，有计划地发展新客户。

8、做好部门的设备、办公用品、物品的`管理工作。

9、负责商务散客的订房，负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排，做好VIP的接待工作。

10、负责客户的一切事务，包括探访、档案建立、账款催收等工作。

11、负责客户的一切事务，包括探访、档案建立、账款催收等工作。

12、参加业务洽谈，受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约，协议和办理续约手续，同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。

13、及时检查销售工作和计划实施情况，销售经理之间应经常互通信息，协调做好重要客人的促销工作。

14、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡，如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。

15、参加每日下午的碰头会，向部门经理汇报工作进程。

16、完成部门经理交办的其他工作。

酒店大客户经理的岗位职责 篇14

1、 负责搜集项目信息、竞争对手信息、政府信息、行业信息等工作

2、 负责对搜集的项目信息、公司搜集项目信息、领导交办的信息进行详细筛选、验证，并形成项目跟踪台帐及项目概况表

3、 负责项目客户拜访、沟通工作，项目跟踪过程中文件的传送工作

4、 负责项目从调研-跟踪-投标全过程跟踪、记录工作

5、 负责邀请客户考察公司、并负责安排接待工作

6、 负责项目内线的发展工作，并进行维护

7、 负责对企业以往客户进行深入调查，详细搜集、整理公司新、老客户资料

8、 与区域项目总进行对接，提前获取所属区域的项目信息，推荐我司投标，并进行营销策划

9、 与项目合约预算对接，提前获取具体项目的造价信息，甲方的成本，参与具体单位，议标后的公司排名。

10、 能与具体项目的项目经理对接，提前获取具体项目的项目信息，并提供后期维护。

11、 了解该区域市场的竞争对手关系，可对对手报价策略进行分析。

12、 按月向销售总监做汇报，提交营销表格

13、 协调组织考察、投标、协调送样，开标、进行议标，组织回标。