质量保证和服务承诺书范文（热门13篇）

质量保证和服务承诺书范文（精选13篇）

质量保证和服务承诺书范文 篇1

致：xx市重点工程建设管理局采购中心

首先，感谢贵单位给予我公司机会参加此项目投标活动，对此，我公司对所供应产品质量承诺如下：

1、若我方中标，我方保证用于本工程的主要材料、设备，不低于招标文件规定和投标文件承诺的合格产品，并达到效果图所示的效果，且在使用之前经建设、监理、设计单位确认后使用。主要材料的灯具、光源电器采用优质品牌，国家强制规定进行CCC认证的灯具具备CCC认证，所投灯具企业具备ISO9000质量认证。

2、我方保证所提供的货物是全新、未使用过的，是完全符合招标文件规定的质量标准的正品，相关的施工安装是由持有有权部门核发上岗证书的安装调试人员按照国际或国家现行安装验收规范来实施的。

3、我方保证所提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有满意的性能。

4、确保所有灯具设备的安装配件、辅材均进行防腐处理，桥梁上有焊接的地方必须3遍防腐油漆处理，以确保三年内不生锈。

投标人(盖章)：xx市市政设施建设开发有限公司

法定代表人或法定代表人授权代表：(签字或盖章)

质量保证和服务承诺书范文 篇2

我庄严承诺认真执行以下规定：

1、严格按照公司相关制度开展质量管理工作，完善部门质量控制体系，监督和负责有效运行；

2、加强员工质量培训，持续提高员工质量意识，持续提高员工业务水平；

3、对于重复发生的及典型的质量问题，及时制定纠正预防措施并负责落实、反馈；

4、积极推进新工艺、新方法的实施，提高工效，产品质量；

5、加强内部质量管理，贯彻“谁制造谁负责”、“谁管理谁负责”和“过手有责”原则；

6、严格执行后道工序对前道工序把关作用，每月至少提出两条对上道工序的质量控制需求；

7、及时开展质量攻关及合理化建议、QC等质量改良改进活动；

8、对于重复发生的及典型的质量问题负有管理责任，承担20%的质量损失赔偿；

9、部门内发生因重复发生的及典型的质量问题导致员工下岗行为的，部门质量负责人当月质量工资免发（考核不低于20__元/起），并由集团领导告诫谈话一次；

10、年度内部门发生三起（含三起）以上，因重复发生的及典型的质量问题导致员工下岗行为的，部门质量负责人引咎辞职（就地免职）。

如果因我工作失误而导致的质量问题，本人愿自觉接受公司和国家按规定要求作出的相关处理。

承诺人：

承诺时间：20xx--

质量保证和服务承诺书范文 篇3

我公司所提供的产品严格按照国家标准、行业标准及企业标准的生产制造标准及质量标准。为保证所供产品的质量，公司将采取以下具体措施：

1、质量保证控制措施

我公司不断吸收国内外先进的质保工艺控制成果，选择经验丰富的管理人员，设立专业培训机制，主要项目人员和技术工人均经培训后上岗项目管理机构由素质较高的专业人员组成；在管理上确立以人为本的管理原则，明确分工范围、职责权限，建立工作高效、团结协作的项目机构，从而保证了产品的质量。

2、检验

在发货前，我公司将对中标货物的质量、规格、性能、数量、重量等进行准确而全面的自我检验，并出具一份符合规定的自我检验报告。

3、设备安装调试

按招标文件要求，所有仪器在采购方指定时间内安装调试至验收合格。我公司提供具体分发清单，同时提供目录档案和仪器质保书、产品说明书及合格证书。验收按国家有关规定、规范及执行标准进行。验收时如发现所交付的货物有短缺、次品、损坏或其它不符合本合同规定之情形者，有甲方做出详尽的现场记录，或由供需双方签署备忘录。

此现场记录或备忘录可用作补充、缺失和更换损坏仪器的有效证据。由此产生的有关费用由我公司承担，验收期相应后延。如果合同货物运输和安装调试过程中因事故造成货物短缺、损坏，我公司将及时安排换装，以保证合同货物安装调试的成功完成。换货的费用由我公司承担。

4、质量保证及承诺

我公司保证提供的中标货物是全新的、未使用过的、并完全符合样品和合同规定的质量、规格和性能要求的正品，在货物正确安装、使用和保养得条件下，使用寿命具有满意的性能，在货物最终验收后质保期内，我公司对于设计、工艺或材料的缺陷发生的任何不足或故障负责，费用由我公司承担。

承诺人：

日期：

质量保证和服务承诺书范文 篇4

为营造良好的食品安全消费环境，本公司郑重承诺：严格执行粮油食品准入制度，严把食品质量关，认真处理消费投诉，树立诚实守信的社会形象与道德形象，确保群众粮油食品消费安全。

一、进货验收备查制度

(一)本公司严格按照《产品质量法》、《食品卫生法》等法律的规定，严把商品进货关，坚决杜绝“三无”商品进公司;

(二)本公司及时收集经销食品的相关重要资料，并按商品类别分别建立进货台账;

(三)进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息，资料真实可靠、有据可查，并理解工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。

二、不合格产品下柜(下架)制度

(一)本公司严把质量关，对过期变质食品，主动及时下柜(下架);

(二)本公司对群众反映大、投诉集中的重要食品，先予下柜(下架)，然后提交有关部门组织鉴定，经鉴定合格的食品重新上柜(上架)销售，鉴定为不合格的食品立即停止销售;

(三)本公司对已销售的不合格食品、假冒伪劣食品，及时予以追回，并将有关状况通报供应商与工商、粮食等部门。

三、消费投诉处理制度

(一)本公司严格执行国家有关商品售后服务规定，努力提高售后服务水平，保障消费者的合法权益;

(二)本公司用心配合工商与粮食等部门处理消费者投诉;

(三)本公司对消费者的投诉，严格按照《消费者权益保护法》等有关法律法规的规定执行。

承诺人：

日期：__年__月__日

质量保证和服务承诺书范文 篇5

尊敬的：

自成立以来,一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心,正是这个成功的定位和双宝公司全体员工强烈的产品质量意识,使双宝公司以成为中国电测、监控行业的知名企业。

公司根据产品质量要求,建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。

公司从原材料严格把关,杜绝三无产品,选用国内外名牌厂家的产品,建立严格的产品工艺指标,并与供方建立良好的供求关系。

双宝公司建立了定期的员工质量培训制度,质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个焊点、一根电线,大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程,具备先进完善的检测设备和手段,并严格按照规程检验,作好产品7天老化实验,不让一台不合格产品出厂。

公司产品每年都经过河南省技术检测所检测,各项性能指标全部一次检测合格。我们将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。

承诺人：

日期：

质量保证和服务承诺书范文 篇6

我公司为参加招投标，自愿作出如下承诺：如果我公司有幸中标，我公司将：

1.无条件与相应标段的土建总包单位签订所制作门窗的安装合同，独立、自主承担中标文件范围内的门窗安装施工及相应的服务，并对合同范围内的门窗制作和安装质量承担责任。

2.现场的安装施工以及相应的堆放、场内运输等均服从总包单位的管理。

3.门窗制作、进场、安装、质检等满足现场总体施工要求。

4.施工质量满足相关施工及质量验收规范。

5.安装施工的人工、设备及辅材费用按40元/平方米包干（附价格分析表）。

6.负责副框的定位及固定安装、负责主、副框间的发泡填充、防水处理及淋水试验。

7.门窗安装符合相应的技术要求和施工规范并服从土建总包单位的管理。

8.门窗安装施工服从土建进度，逐层安装，副框的安装不影响土建浇筑窗台板、内外粉收口及外保温、地面找平层施工进度；主框的安装及打胶不影响脚手架落架，否则每延迟一天，除每层楼面赔偿总包单位管理协调费20__元外，对因我方责任造成门窗框二次收口费用以及门边框以后出现粉刷空鼓、裂缝、甚至大块粉刷脱落现象及土建外及外脚手架延迟拆除等，我方按实承担相应修复、返工、误工费用。

9.我方负责检查窗框的水平度和高度、正侧面垂直度、窗框对角线、门窗框轴线标高，确保窗框方正。

日期:20xx年xx月xx日

质量保证和服务承诺书范文 篇7

致公交集团有限公司：

1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。

2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：

①七日内免费退货。

②八至十五日免费换货。

3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。

4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

5、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;

6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

7、我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术支持。

承诺人：___

20__年__月__日

质量保证和服务承诺书范文 篇8

如我公司能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与责任，并结合实际情况，精心养护，保质保量完成养护管理任务。在此我公司愿作如下承诺：

1、遵守有关的法律法规规定。

2、确保绿地养护管理到达天津市园林绿化一级养护管理质量标准。

3、养护管理单位需做好苗木的补植工作，对死苗和残苗及时清理，并按照标准和要求进行补栽，及时进行养护管理。

4、绿化苗木受到损害时，乙方必须提供受损报告，甲乙双方确定责任，乙方只承当其责任范围的受损修复费用；如乙方不及时提交受损报告，那么由乙方全部修复费用。

5、按合同价包工、包料、包机械设备（签定合同后20日内，机械设备由业主方验证，假设我方不能按时提供设备，业主方有权解除合同，责任由我方负担）、包承包期、包质量、包平安。

6、业主将绿化管理养护任务相应的经费交给我方，我方按业主方的管理要求和标准组织管理养护工作，并接受业主方的指导、监督和检查验收。

7、按国家规定应由我方缴纳的各种费用，已包含在合同价内，由我方向有关部门交付。

8、业主方每月对我方人员情况进行不定期抽查，如经整改仍未到达要求的，可对我方进行扣款处理，人数少于要求数量90%，扣当月养护费5%，少于80%的扣10%，以此类推。

9、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

10、建立质量责任制，对绿化工程的施工质量负责。该工程为绿化养护工程，我公司为城市园林绿化一级资质企业，完全有能力胜任此工程，如果我公司中标，不对外分包。

11、按照养护技术标准和合同约定，对苗木及其他材料进行检验、检疫。

12、建立和完善工程的组织机构，明确人员职责。由工程经理负责工程质量保证体系的建立和运行；统筹工程质量方案及有关工作的安排，开展质量教育，保证

公司的各项制度正常进行。

13、我方在养护期间自觉接受业主方、群众以及有关部门的`监督管理。

〔1〕我方无条件服从业主方组织的一些突击性任务及迎检活动，按时、按标准、按要求完成所分配的工作。如在迎检活动中，由于养护工作不到位造成迎检工程不合格，扣减一个月养护经费，连续二次迎检工作因养护不到位造成迎检所在工程不合格，业主方有权单方面解除养护合同，并对我方处以中标价5%罚款处理。

〔2〕我方必须积极响应并接受市领导的监督检查，假设受到市领导的批评，经调查认定情况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款；造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。

〔3〕我方必须随时、随地接受广阔市民的监督，假设受到市民的投诉，经调查认定情况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款；造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。

14、实施过程中我方会根据承包合同中的各项条款，履行各项职责，如发现我方组织措施不当、方案不落实、管理不严，绿化养护实施方案中所列人员、机械设备与现场实际不符，导致绿化养护质量达不到标准，当月考评档次为差，同时还按本合同约定差的标准扣罚违约金；情况严重的，业主有权单方面解除合同。

15、我方根据本合同所承当的管理养护内容、按实际上岗人数自行到有关部门申办用工手续、员工劳动保险手续和办理暂住证手续。安排好属下人员的住宿和教育管理工作。

16、我方必须落实平安生产和平安防火措施，我方按业主方要求，为上岗工人购置统一的工作服或反光袖套，自行解决公路平安作业问题。在进行养护作业时，认真负责，注意平安操作。如发生任何意外，我方负责事故处理和承当一切费用。

17、我方应严格遵守国家法律、法规的规定，做好社会治安综合治理等工作。不得违反国家法律、法规的规定。如我方员工有违法乱纪行为，我方承当一切经济责任和法律责任。

18、在合同期内，因国家建设需要征用或业主方管理需要调整乙方管养绿化地段时，我方会服从大局，主动与业主协调办理相关手续，相应减少承包面积及经费。

由此造成的经济损失，业主方不负赔偿责任。

19、我方如果无故停止工作，业主有权按损失程度扣减

养护款，并有权要求我方支付相当于合同价款总额5%的违约金。假设无故停工累计达7天的，业主有权单方面解除合同。

20、我方配合业主做好园林绿化宣传、监督工作，教育市民遵守有关园林绿化管理规定和配合搞好卫生清洁工作。

21、在符合供水规划和技术条件下，业主方可协助我方按实际需要办理绿化养护专用给水口，但人工费、材料费由我方支付。养护期内所需的水费（含污水处理费）由我方承当，并由我方直接向供水部门缴交。

22、选择优秀养护队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

23、每周召开工程例会，由监理主持，业主及工程经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

24、召开工程例会时工程经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作方案，在报告中将详细说明工程的进展情况，在方案中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部方案。

日期

质量保证和服务承诺书范文 篇9

本公司对您购买的西安市xx区小区栋楼单元室，建筑面积m2的商品住宅做出如下质量保证承诺：

一、本商品住宅工程于20xx年xx月xx日通过了西安市城乡建设委员会组织的竣工验收。

二、本商品住宅工程由西安市xx区质量监督站进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规范、质量标准及设计要求进行施工。

三、本商品住宅工程自竣工验收之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。

四、根据国家房屋建筑工程质量保修办法规定房屋建筑工程保修期从竣工验收合格之日起计算；用户在使用过程中发现质量问题，可直接拔打公司维修电话或认真填写附表“商品住宅质量反馈表”寄给我公司。因住户使用不当或进行家庭装修不当以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在我公司保修范围内。

五、住户入住后，有关商品住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业管理公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可直接向本公司（或物业管理公司）投诉。我们将及时进行处理。

六、如对本公司对有关商品住宅工程质量问题的答复或处理有争议，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本地的建设工程质量监督站申请协调；凡有关商品住宅室外配套问题，可根据国务《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政主管部门申请协调。对协调意见仍有分歧的可向本地仲裁委员会申请仲裁。

七、经省级及其以上资格的专业质量鉴定部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋，我公司将予以退房或调换。

八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。

20xx年xx月xx日

质量保证和服务承诺书范文 篇10

尊敬的：

首先感谢您选择了我公司的产品。在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。

xx公司对产品质量的承诺：

1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。

2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。

3、所有出厂产品均严格按检验程序1%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。

5、对所有用户均提供：技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所提供给客户的产品是完全优质合格的，而且我们将积极配合，大力支持你们的工作。

特此承诺！

x年xx月xx日

质量保证和服务承诺书范文 篇11

我公司作为贵公司工程材料的供应商，为保证我公司所提供的产品的质量安全性，特向贵公司作出如下承诺：

一、关于我方经营资格的承诺

我公司承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证及必要证件。

二、关于我方供货质量的承诺

（1）我公司承诺所供之商品质量，数量觉不假冒、短少，并随时按贵公司要求提供各种质量检测报告，如发生与之相关的客户投诉赔偿，待材料质量查明之后一概由本供应商负责

（2）严格按照合同、订单要求供货、补货，商品价格上调需提前上交调价单，商品下调或做特价时与贵公司联系下调方案。

（3）我公司严格执行供应商应尽义务，做到送货及时，货物质量优质，货物装箱整齐方便运输。

（4）我公司承诺保证为贵公司所供之货，货源充足，不发生断货拒供现象。

（5）我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件，并在对供应货物进行验收时，自愿严格遵守贵公司的货物验收制度。

（6）我公司对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。

（7）我公司对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。

日期:20xx年xx月xx日

质量保证和服务承诺书范文 篇12

质量保证及售后服务承诺书

为加强质量管理，用户提供安全有效的医疗器械、检验试剂、耗材等用于，树立良好的企业形象，依据《医疗器械监督管理条例》，《医疗器械经营企业许可证管理办法》等法律法规和行业有关规定，我公司做出以下保证：

一、保证所有医疗器械、耗材等用具的质量标准应符合国家标准和行业标准。

二、医疗器械、耗材等用具的包装，标识，标签，说明书等应符合国家标准和行业标准。

三、首次购入医疗器械、耗材等用具，应提供完整的证照和授权手续，已供销备案用。并对其提供资料真实性、合法性承担法律责任。并及时提供检验报告书、产品注册证、注册登记表及其他有效证件。

四、因夸大产品的功能与疗效、产品质量问题，造成用户产生纠纷并造成经济损失的，有供货公司承担。

五、对所经营产品负责，对不合格及不符合要求的产品包退包换，在经营中出现的任何质量问题均由供货公司承担。

六、对所供产品提供技术指导、市场维护推广。

嘉善元比金医疗用品销售有限公司（盖章）：

质量保证和服务承诺书范文 篇13

一、退换货承诺

1、服装自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。

2、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。3、下列情况不予退换：

①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等；

②服装售出时已标明“处理品”的；

③超过退换期限或无销售票据的。

二、下列情况免费修理不退换：

1、服装开线，免费修理；

2、服装起皱，免费熨烫；

3、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。

三、下列情况不予维修：

1、服装改款式；

2、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失；

3、拉链因穿用不当或自行损坏；

4、全棉面料服装褪色、缩水、起球；

5、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。

四、免费服务项目

服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。

承诺人：

日期：